Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. 26.06.2020 оставила заявку на возврат закладной. На сегодняшний день 30.07.20...

30.07.2020 13:30
18
ВТБ

Добрый день. 26.06.2020 оставила заявку на возврат закладной. На сегодняшний день 30.07.20 закладная не готова. Сотрудники банка не реагируют на заявку перезвонить, во время соединения с компетентным сотрудником, который может ответить на вопрос о сроках — не берут трубку. Банк не выполняет обязательства о сроках возврата закладной (обозначенные 30 календарных дней). Прошу решить мою проблему в кротчайшие сроки и предоставить информацию о дате выполнения банком взятых на себя обязательств. Спасибо

Добрый день!

Для проверки информации просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения и номер кредитного договора.
Информацию Вы можете направить на наш адрес SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 11347157».

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу получить карту
ВТБ

В нашем городе нет ВТБ банка, есть некомпетентный специалист в почта банке, который выдает карты и обслуживает ВТБ.... Читать полностью

ВТБ брокер не отображает НДФЛ при выводе денежных средств (CR15436156)
ВТБ

Сколько надо обращений, чтобы вопрос был решен окончательно? Ситуация наблюдается с января 2025 года, весной что-то... Читать полностью

Разблокировать карту
ВТБ

Здравствуйте! Почему банк втб не торопится разблокировать счет после завершения процедуры банкротства? Определение... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

На горячей линии мне говорят что я могу обратиться в ЛЮБОЕ отделение банка, однако в отделении мне говорят ехать на... Читать полностью

Кэшбэк за канцтовары
ВТБ

Добрый день. В начале месяца (август) мною была выбрана категория кэшбека "Канцтовары- 5%". Спустя несколько дней б... Читать полностью

Почему не пришли дивиденды по акциям ТБанка за первый квартал 2025г. ?
ВТБ

15.01.2025г. на мой брокерский счет в ВТБ были зачислены акции ТБанка полученные в результате корпаративного дейст... Читать полностью

Доставка дебитовой карты
ВТБ

Заказала карту дебитовую курьером с пометкой чтобы заранее позвонили. Пришла СМС что с 12-14 ожидайте и номер телеф... Читать полностью

Хочу отменить заявку на стикер Втб
ВТБ

здравствуйте. Заказал стикер втб и хочу отменить заявку, что нужно для этого?  Читать полностью

ВТБ брокер не отображает НДФЛ при выводе денежных средств (CR15436156)
ВТБ

Прошу решить вопрос, очень не удобно. Приложение обновил, сводный налоговый отчет заказал, поддержка брокера это по... Читать полностью

Кредит все еще числится на мне и отображается в кредитной истории как активный
ВТБ

Кредит был взят в июле 2024 года, закрыт был в ближайшие дни. Но и по сей день он числится как активный договор в к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не приезжает представитель для доступа к сейвам
Яндекс Банк

Добавил информацию. В 22-00 пришло сообщение о переносе встречи уже на завтра. Читать полностью

Отказ в обслуживании
Совкомбанк

Здравствуйте, открыл карту Рокет банка (пишу к Совкомбанку, так как указано, что сейчас карты Рокета - собственност... Читать полностью

Как дозвониться до оператора, что бы восстановить вход в онлайн банк?
Альфа-Банк

Сегодня был заблокирован онла банк. Мне консультант сказала, что можно восстановить вход позвонив в банк. Но, увы,... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Сбербанк заблокировал по 115-фз без возможности разблокировки
Сбербанк

Сбербанк заблокировал карту по 115-фз без возможности разблокировки. Все началось с того что я, в 2024 году как 14-... Читать полностью

Возврат средств по процедуре чарджбек
Сбербанк

Мной составлено обращение в Сбербанк 16.07.25 по процедуре возврата стредств через чарджбек, предоставлены все необ... Читать полностью

сбербанк ограничил доступ к личному кабинету и картам. ссылаясь на мошейничество
Сбербанк

Здравствуйте. Помогите разобраться.31 июля 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнала об этом когда пр... Читать полностью

Отказаться от подписки «Домклик плюс» с сохранением ипотечной ставки
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, как долго занимает проверка? Хочу дополнить комментарий: Прошу заключить дополнительное со... Читать полностью

Сведения о поступлении денежных средств и сведения об остатке денежных средств.
Совкомбанк

Добрый день! Мне нужны сведения о поступлении денежных средств в течении последних 12 календарных месяцев и сведени... Читать полностью

Ипотека.Домклик+навязывание банка допуслуг.
Сбербанк

22.08.2023 я заключила договор ипотеки с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья по государственной програ... Читать полностью

У меня вопрос по кредиту, он одобрен или нет?

Позвать оператора Читать полностью