29
20 февраля 2020 г. в 23:59 с моей карты была произведена оплата услуги компании ООО «Мего Тревел Рус»:
• «Авиаперевозка» на сумму 64965,75 руб.
• Сбор за услуги «Уведомление об отмене/переносе рейса» 299 руб.
• Сбор 4954,25 руб.
Итоговая сумма оплаты 70219,00 (семьдесят тысяч двести девятнадцать) рублей.
21 февраля 2020 г. был получен кассовый чек № 441 и информация по оплаченному заказу на чартерный перелет. В предшествующий вылету день, были высланы ваучеры с подтвержденным временем вылета, однако компания выполнила свои обязательства.
01 июня 2020 года мной было подано заявление на операцию CHARGEBACK в соответствии с правилами IPS VISA/MASTER CARD (Chargeback Guide 13 December 2018, по коду 4855, страница 316). Совместно с заявлением были приложены документы, подтверждающие оплату, переписка с агентом (Мего Тревел Рус), через которого были приобретены авиа билеты. Заявлению присвоили номер А2006012165.
При неоднократном обращении в банк для уточнения деталей обработки заявления ответ поступал всегда один и тот же «Обращение в работе». При этом в личном кабинете Меготревел появилась надпись «Возвращено».
Ответ из банка до сих пор так и не поступил, хотя прошло уже 4 МЕСЯЦА!!!
Прошу предоставить информацию о произведенной работе с подробным описанием отправленных запросов и полученных ответов. Когда будет произведён возврат денежных средств???
Уважаемый Клиент,
сроки рассмотрения обращений по оспариваемым суммам напрямую зависят от сроков, установленных Международными платежными системами для каждого этапа (от 30 до 60 дней) и не могут быть изменены по желанию банка. Общий максимальный срок рассмотрения для всех обращений не может быть определен, так как заранее неизвестно, за сколько этапов будет завершено опротестование в случае каждого конкретного обращения. В настоящий момент Ваше обращение находится в работе. Просим Вас дождаться окончания проведения проверки. О результатах рассмотрения Банк Вас проинформирует по указанным в обращении контактам.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
здравствуйте, можно ли мне будет разблокировать карту альфа банк, почему заблокировали у меня был малый бизнес Читать полностью
Почему служба альфа банка бездействует по работе с обращениями ? Прошло 11 дней с момента подачи заявления,сбербан... Читать полностью
23 мая банк списал проценты по кредитной карте. Push-сообщени об окончании льготного периода, не поступало (Клиент... Читать полностью
23 мая банк списал проценты по кредитной карте. Push-сообщени об окончании льготного периода, не поступало (Клиент... Читать полностью
Потребовались наличные и через банкомат «Альфа банк» решил снять с карты Сбербанка 100.000 рублей, при снятии было... Читать полностью
Здравствуйте! В последнее время все банки активно продвигают свой продукт при помощи своих клиентов. К примеру акци... Читать полностью
Здравствуй уважаемый альфабанк, хотел бы сообщить о своем впечатлении при попытки стать твоим клиентом. Оставлял вч... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка!Более полугода назад мне был ограничен доступ к дистанционному банковскому обслужи... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера заблокировали счёт в отп банке. После перевода 12 тысячи рублей от различных людей. Деньги пере... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка!Более полугода назад мне был ограничен доступ к дистанционному банковскому обслужи... Читать полностью
здравствуйте, можно ли мне будет разблокировать карту альфа банк, почему заблокировали у меня был малый бизнес Читать полностью
В марте 2024 года я воспользовалась предложением Альфа-Банка — акцией «Льготная маржинальная торговля» на брокерско... Читать полностью
Даже если отбросить то, что меня ввел в заблуждение ваш сотрудник при оформлении карты, то как быть с тем, что в пр... Читать полностью
Очень хороший и надежный банк.Удобный банк Читать полностью
май заканчивается , но ответа никакого не было :( Читать полностью
У меня произошла крайне неприятная ситуация. Оформил в конце мая 2024 года кредитную карту Альфа-банка и принял уча... Читать полностью
Хотел оформить вклад под 30%, но специалист банк выдвинул условие, что у меня с банком должен быть оформлен договор... Читать полностью
28.02.2024 я получил от "Альфа банк" смс с уведомлением,что операции по моим счетам несут риски для банка и огранич... Читать полностью
После проверки зачислят деньги?сколько?Лилипео Татьяна , после проверки зачислят деньги? Читать полностью
Как внести изменения в полис осаго? Читать полностью
В приложении висит одобрение заявки на кредит! Какие дальнейшие действия? Читать полностью
Здравствуйте, не могли бы мне бы объяснить, почему после того, как я зашёл к вам на сайт? Пытался взять микрозайм.... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу оформить кредитную карту через приложение озон. Ввожу ИНН, пишет что номер не совпадает с моими... Читать полностью
Закрыли по 115ФЗ счета , предоставил доки , написали , что решение окончательное и разблокировке не подлежит. напис... Читать полностью
Работа в банке, все вакансии. Читать полностью
Почему при изменении лимита по кредитной карте нет предупреждения по изменению процента? Решила поменять лимит, лим... Читать полностью
Добрый день, Опять мне отключили отправку смс с кодом для входа - ни с сим-картой, ни с номером, ни со мной ничего... Читать полностью
Не выполнили обещание за отзыв Читать полностью