5
Здравствуйте, у меня вот такая проблема, пишу ниже отзыв, очень нужен ясный ответ.
berezovski_78
14.10.2020 13:36 #
Здравствуйте,
Являюсь вип клиентом Сбербанка.
6.10.20. Хотел положить деньги от продажи машины в банкомат, заодно проверить и исключить подделку банкнот, вместе с покупателем.
В процессе загрузки банкнот, случился сбой как только банкомат проглотил все деньги, зачислил из 1075 000 рублей только 900 тыс.
Позвонил в поддержку сказали что зарегистрировали и обозначили дату ответа 14.10. 20. Ждал ответ, звонил, все делают вид что работают, а ответа нет. Сегодня прилетает сообщение что ответят до 20.10., что типа проверить нужно им что- то.
Как можно за 8 дней не найти в банкомате 175 тыс. Рублей???! Ещё 6 дней им нужно чтобы проверить.
Я понимаю что до 20.10 и записей не сохранится и в полицию будет поздно обращаться, так как доказательств не видео ни каких то ещё не останется.
Вот такое отношение, кормят завтраками и ничего не говорят ни линия их горячая ни менеджер персональный.
Поеду писать досудебную претензию, постаринке, там хоть какие то сроки есть на ответ.
Вот такое отношение, аж бесит
Дли примера, у меня было подобное в Тинькофф только 20 тыс банкомат проглотил, но они зачислил в долг мне свои 20 тыс рублей, чтобы я не чувствовал себя некомфортно на время разбирательства. Вот как надо работать.
А в Сбере 175 тыс рублей проглотил банкомат, а отношение как будто копейки, даты только переписывают.
Думаю что и 20.10 отписку пришлют с новой датой, буду держать в курсе.
Учитесь на чужих ошибках-либо через кассу, либо мелкими суммами, либо не Сбербанк. Желательно на видео снимать, что с банкоматом происходит.
Короче колхоз 8 марта, ничего не поменялось.
А ещё прикол, оператор спрашивает в каком регионе я нахожусь, типа чтобы не разбудить, отвечаю в любое шли, спать не буду
Доверие подорвано однозначно!
Написали сегодня:
Мы работаем над обращением. Предоставим ответ не позднее 20.10.2020
Номер обращения:
№ 201006-0285-532300
Здравствуйте!
Деньги были зачислены частями: 07.10.2020 и 15.10.2020. Проверить операции вы можете в СберБанк Онлайн. Пожалуйста, извините, что так получилось.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день!Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту от 25.04.2024 (Строительство дома по гос программе), предоста... Читать полностью
Мы 16.10.2023 г. оформили с мужем льготную ипотеку по программе «Дальневосточная и Арктическая ипотека». Выбрали ср... Читать полностью
Мы 16.10.2023 г. оформили с мужем льготную ипотеку по программе «Дальневосточная и Арктическая ипотека». Выбрали ср... Читать полностью
Добрый день! Нет информации о стоимости и сроке оплаты за пролонгацию пакета услуг Домклик плюс. Автопродление при... Читать полностью
Можно ли в Сбербанке оформить дебетовую карту без подписки, заплатить за уведомления 99 руб. один раз, а потом отме... Читать полностью
Добрый день, уже неделю не можем загрузить полис в дом клик.,нужно получить разрешение банка на продажу квартиры дл... Читать полностью
Не верное донесение информации по акциям Сберфеста. Срок действия указывают один, а по факту оказывается по-другому... Читать полностью
мои карты заблокированы. банк отказывает снятие наличных. деньги были получены путем неофициальной работы Читать полностью
Эта информация не соответствует действительности. Есть доказательства направления и получения обращения в апреле 20... Читать полностью
здравствуйте. Можно ли оплатить налог через кассу сбербанка, имея при себе только паспорт и квитанцию на госуслугах... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту от 25.04.2024 (Строительство дома по гос программе), предоста... Читать полностью
мои карты заблокированы. банк отказывает снятие наличных. деньги были получены путем неофициальной работы Читать полностью
Эта информация не соответствует действительности. Есть доказательства направления и получения обращения в апреле 20... Читать полностью
Здравствуйте, примерно 12 сентября продал свой ноутбук и все было хорошо, но, вдруг мне заблокировали карту. А то... Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
здравствуйте! я сегодня буквально часа два назад оформил карту сбербанка, и указал не тот номер телефона. можно ли... Читать полностью
Здравствуйте, я ветеран боевых действий, на данный момент нахожусь в отпуске по ранению, имею ГОС награду. Пару лет... Читать полностью
Здравствуйте! 04.09.2025 года , мною были подгружкны документы для оформления сделки по ипотеке, менеджер позвонил... Читать полностью
В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в... Читать полностью
20.09.25 Претензия! Не доброго времени суток, уважаемый Сбербанк. я активно пользуюсь сбером а также услугами сбер... Читать полностью
Добрый день.Прошу Вас уточнить, в течении какого времени будет прозведено перечисление денежных средств? Чтобы полу... Читать полностью
уже оставляла обращение, но и на него с 15.09. нет ниакого ответа!!Неоднократно в чате поддержки Альфа-Банка запраш... Читать полностью
Мы 16.10.2023 г. оформили с мужем льготную ипотеку по программе «Дальневосточная и Арктическая ипотека». Выбрали ср... Читать полностью
Мы 16.10.2023 г. оформили с мужем льготную ипотеку по программе «Дальневосточная и Арктическая ипотека». Выбрали ср... Читать полностью
Добрый день! Нет информации о стоимости и сроке оплаты за пролонгацию пакета услуг Домклик плюс. Автопродление при... Читать полностью
Добрый день ! ОФормляла ипотеку в альфа банке подключили опцию про здоровье. В этом году за эту опцию списали 9000... Читать полностью
Добрый день ! ОФормляла ипотеку в альфа банке подключили опцию про здоровье. В этом году за эту опцию списали 9000... Читать полностью
Добрый день ! ОФормляла ипотеку в альфа банке подключили опцию про здоровье. В этом году за эту опцию списали 9000... Читать полностью
Добрый день.Я выбрал автосервис, записался, мне выполнили ремонт, а в кешбэке отказали!Оказалось в автосервисе не т... Читать полностью
Произошло списание средств за подписку премиум которую я не подключал, и добавлена карта премиум без моего согласия... Читать полностью