19
Здравствуйте, Анастасия.
У меня вопрос по ипотечной задолженности, в силу личных обстоятельств, а именно переезда и работы в Германию, я упустил из виду что должен банку около 30 тысяч рублей. Обнаружил проблему в системе электронного банкинга во время внесения очередного ипотечного платежа в начале октября и так же обнаружил там требование от банка о досрочном погашении всей суммы ипотечного кредита. В нормальной ситуации я бы прилетел и постарался бы уладить вопрос лично в отделении. Однако в связи с пандемией коронавируса, прилететь в Россию, а уж тем более улететь обратно весьма затруднительно. Поэтому через колл-центр я связался с менеджером по ипотеке Садово-Каретного отделения, господином Фадеевым. Он сообщил мне, что для возврата в кредитный график, мне необходимо написать заявление и внести сумму задолженности. Необходимую сумму я внес 13-го октября, написал заявление и уведомил господина Фадеева предоставив ему копию квитанции по электронной почте. Получил сообщение, что мое заявление находится в работе, однако совершенно непонятно сколько времени оно будет находиться в работе? Так же, в данный момент не понимаю, что происходит в системе электронного банкинга по моему кредиту? Я захожу каждый день в систему и по-прежнему вижу требование о досрочном погашении всей суммы ипотеки, более того каждый день банк начисляет штрафы ко всей сумме кредита и это в среднем по 7—8 тысяч рублей каждый день!
Вопрос: Стоит ли мне ждать положительного исхода рассмотрения моего заявления и если да, будут ли перерасчитаны штрафы на момент погашения недостающей суммы?
P.S. я пытался узнать ответы на эти вопросы посредством зконков в банк и общения со специалистами по задолженностям, но не смог получить никаких внятных ответов или даже примерных сроков. Поэтому обращаюсь к Вам на этом сайте.
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Ваше заявление от 13.10.2020 находится на рассмотрении. Срок рассмотрения подобных обращений не превышает 30 календарных дней. О результатах рассмотрения Вашего заявления Вы будете уведомлены дополнительно.
С уважением,
Банк «Возрождение» (ПАО)
Эксперт
Хотелось бы поблагодарить Анастисию Ковалеву лично и коллектив отделения ВТБ / Возрождение Люберцы ул. Смирнов... Читать полностью
Добрый вечер. Вроде прошла регистрацию на сайте, однако не смогла найти вкладку для оформления претензии на СБ по в... Читать полностью
Добрый вечер!у меня ипотека в вашем банке,оформляла в Реутов(сейчас отделение закрыто)Каждый год плачу по договору... Читать полностью
Здравствуйте! у моей супруги был открыт вклад в отделении банка возрождение в г. Люберцы ул. Кирова, д 1.... Читать полностью
Добрый день! Как восстановить утерянный договор ипотечного кредитования без посещения офиса банка? Читать полностью
Прошу банк ускорить работу по возврату денежных средств,пропавших по вине сломанного банкомата.Пошла третья неделя,... Читать полностью
Добрый день, 30.11.2020. закрыли ипотеку и сразу написали заявление на выдачу закладной и снятия обременения, но ба... Читать полностью
В каком филиале Банка ВТБ в Сыктывкаре можно оформить страховку ипотечного имущества?
Добрый день!В каком филиале Банка ВТБ в Сыктывкаре можно оформить страховку ипотечного имущества? Читать полностью
24 декабря 2020г. я, Бахтина Елена Евгеньевна (04.05.1991г.р.), досрочно и полностью...
Здравствуйте!24 декабря 2020 г. я, Бахтина Елена Евгеньевна (04.05.1991 г.р.), досрочно и полностью погас... Читать полностью
как продлить или заново заключить договор колективного страхования!? Читать полностью
Добрый вечер!у меня ипотека в вашем банке,оформляла в Реутов(сейчас отделение закрыто)Каждый год плачу по договору... Читать полностью
Добрый день! Как восстановить утерянный договор ипотечного кредитования без посещения офиса банка? Читать полностью
Добрый день, 30.11.2020. закрыли ипотеку и сразу написали заявление на выдачу закладной и снятия обременения, но ба... Читать полностью
В каком филиале Банка ВТБ в Сыктывкаре можно оформить страховку ипотечного имущества?
Добрый день!В каком филиале Банка ВТБ в Сыктывкаре можно оформить страховку ипотечного имущества? Читать полностью
24 декабря 2020г. я, Бахтина Елена Евгеньевна (04.05.1991г.р.), досрочно и полностью...
Здравствуйте!24 декабря 2020 г. я, Бахтина Елена Евгеньевна (04.05.1991 г.р.), досрочно и полностью погас... Читать полностью
как продлить или заново заключить договор колективного страхования!? Читать полностью
Добрый день, 30.11.2020. закрыли ипотеку и сразу написали заявление на выдачу закладной и снятия обременения, но ба... Читать полностью
Можете уточнить когда закладная придет в банк?
Ипотека погашена, заявление на...
Здравствуйте! Можете уточнить когда закладная придет в банк? Ипотека погашена, заявление на вылачу закладной пода... Читать полностью
Ипотечный кредит полностью погашен по состоянию на 1.12.2020.
Справка о...
Получение закладной.Ипотечный кредит полностью погашен по состоянию на 1.12.2020.Справка о полном погашении кредита... Читать полностью
С 30. 11.2020 ОФИС В БАЛАШИХЕ, о котором Вы...
На запрос от 14.12 так внятного ответа и не получил.С 30. 11.2020 ОФИС В БАЛАШИХЕ, о котором Вы пишете в ответе, ЗА... Читать полностью
Добрый день.В начале апреля при попытке зайти в приложение я случайно обнаружил, что моя учетная запись была заблок... Читать полностью
Открывала вклад в прошлом году в июле на сумму 250 тысяч рублей, после чего в январе 25 года я закрыла вклад досроч... Читать полностью
Перевёл деньги из Сбербанка в альфа банк по ошибке и теперь не могу вернуть их назад, связался с получателем, он го... Читать полностью
05.05.25 был закрыт вклад.Проценты небыли начислены. В чем причина? Читать полностью
Почему вместо 1350 рублей, обещанные за платёжный стикер - банк выплатил только 500? Читать полностью
Четыре раза приходил в отделение банка в г.Гатчина Лен.обл.чтобы закрыть счет и каждый раз новое заявление на закры... Читать полностью
Почему так произошло и мне не выплатили во время до 30 апреля? И кто за это будет нести ответственность? Читать полностью
Добрый день. 30.04.2025 г я была признана банкротом и меня освободили от дальнейшего исполнения обязательств перед... Читать полностью
вы Мне когда нибудь дадите ответ? 😁 Читать полностью