22
Добрый день, 17.10.2020 приобрёл автомобиль в автокредит через Ваш банк (Сетелем). 19.10.2020 внёс сумму для полного погашения через Сбербанк по реквизитам указанным в договоре (реквизиты проверены службой поддержки вашего банка, все правильно, имеется аудиозапись подтверждение), фото платёжного документа также отправлено и подтверждено получение. Сумма должна быть зачислена в течении 3 рабочих дней, но зачисление НЕ ПРОИСХОДИТ в течении 5 рабочих дней и погашение автокредит соответственно тоже, хотя я делаю заявки на полное погашение каждый день (21.10,22.10.,23.10., 26.10.), происходит ежедневно только увеличение суммы для погашения автокредита, что соответственно я считаю издержками и несу убыток. Оформлены жалобы через оператора клиентской службы и на сайте, срок рассмотрения 10 рабочих дней, также по одной жалобе обещали в течении 24 часов, что категорически не устраивает, так как сумма издержки растёт каждый день, из за не зачисления средств на мой счёт в вашем банке. На основании вышеизложенного прошу разобраться в сложившейся ситуации и учитывать дату для полного досрочного погашения 22.10.2020 г., в случае отсутствия обратной связи по решению моего вопроса в течении 24 часов до 27.10.2020 буду рассматривать действия вашего банка как мошеннические и обращаться в МВД с заявлением. Контакт для связи оставил.
Добрый день! Сообщаем, что ответ Банка был предоставлен в рамках отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10432878/. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Добрый день, ответьте пожалуйста, почему Драйв Клик Банк не отвечает бывшему клиенту через официальные каналы обрат... Читать полностью
как сделать невидимой часть денег на депозите Читать полностью
Полученный по смс ответ на мое обращение SD 2428737 от 14.05.2025 в "Газпромбанк" не является ответом по своей сути... Читать полностью
Тест Т Читать полностью
Добрый день! Мной было оставлено первое обращение WS-680843 на сайте 06.06.2025 о переводе автокредита в Сбербанк ,... Читать полностью
Добрый день!Никак не могу дозовниться до банка , так как не являюсь клиентом и на моменте ввода паспортных данных з... Читать полностью
Здравствуйте. Мой кредит был уступлен Сбербанку. Но автоплатеж сработал и деньги ушли на Драйв Клик. По итогу прошл... Читать полностью
Добрый день! Для связи со мной прошу позвонить. По указанному Вами номеру телефона отвечает робот, который никак не... Читать полностью
Договор 14100218480 от 26.12.2023 - смените мне номер телефона для входа, я уже 3 раза обращался, в том числе письм... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Мой вопрос, опубликованный тут 10-го июня, до сих пор не решен и висит без ответа. Деньги банк у меня снял, инициир... Читать полностью
Здравствуйте, отправил на почту Читать полностью
Единственное доступное для получения наличных денег отделение в огромном городе - это нормально? Случайно мне отпра... Читать полностью
Каким образом можно рефинансироваться в другом банке, если кредитные средства лежат на аккредитиве в совкоме? И об... Читать полностью
Добрый день!Открыл в Вашем банке накопительный счет в мае. В итоге в июне захотел его пополнить. Поскольку у вас на... Читать полностью
подключили сберпрайм, но уведомления всё так же платные Читать полностью
Добрый день! Подал заявление на рассторжение договора с нпф ВТБ, через сколько календарных или рабочих дней мне дол... Читать полностью
Здравствуйте! Когда закроете счет?Заблокировала карту и закрыла счёт в приложении два месяца назад. Счёт до сих пор... Читать полностью
Кому пожаловаться на микро-банки, которые вводят в заблуждение людей, которые заманивают безпроцентными зайцами, а... Читать полностью
После моего обращения прошло 7 дней. Но так никто со мной не связался. Делаю вывод, что Совкомбанк не заинтересован... Читать полностью