Список вопросов
Ответ дан

Тема: Re: >>: Дополнительное обращение о ненадлежащем рассмотрении обращений и устранении...

30.10.2020 17:40
7
Альфа-Банк

Тема: Re: >>: Дополнительное обращение о ненадлежащем рассмотрении обращений и устранении допущенных недостатков до положительного исхода. Руководителю АО АЛЬФА БАНК X Дополнительная Претензия! 1).Повторно сообщаю и обращаю Ваше внимание,что телефонные номера многоканальные АО АЛЬФА БАНК в настоящее время не доступны для физических лиц.,а также,ранее уже многократно звонила о чем ВАМ также НЕОДНОКРАТНО сообщалось,но было незаконно отказано в оформлении дополнительно реструктуризацию на 6 месяцов с уменьшением ежемесячного платежа в размере до 500 рублей (т.к.,другие суммы денежные не представляется возможным платить с учетом того,что мне необходимо ежедневно полноценно питаться продуктами питания первой необходимости,т.к.,мой единственный официальный источник дохода это минимальное социальное пособие по безработице в размере 1500 рублей.,состою на учете 18.04.2020 г.,№ 420735 в ГКУ ВО Центр занятности населения г. Воронежа с учетом установленного карантинного режима по стране РФ,с установлением лишь минимальное социальное пособие в размере 1500 рублей.,в нарушение и ущемление моих прав потребителя.2).Кроме того,также повторно сообщаю и обращаю внимание АО АЛЬФА БАНК,что имеет место грубого и некорректного общения со стороны не установленных сотрудников АО АЛЬФА БАНК,которые периодически звонят мне и только требуют платить и пугают судебным разбирательством,что является не компетентностью в разрешении указанных вопрос,а также,усугубляют и так мое тяжелое финансовое положение,не смотря на мои неоднократные обращения в АО АЛЬФА БАНК с приложением материалов об уважительных причинах,с учетом распространенного КАРАНТИННОГО РЕЖИМА и КОРОНОВИРУСА повсеместно.,имевших место по настоящее время,20.10.2020 г. 3).Вместе с тем,дополнительно уведомляю АО АЛЬФА БАНК.,что с учетом указанных ВСЕХ фактов,и ущемления моих прав потребителя,я — Жукова Л. С.,буду вынуждена в ближайшее время направить жалобы в Управление Роспотребнадзор и в Центральный Банк РОССИИ в установленном законом порядке.20.10.2020 г.>>: Re: >>: Дополнительное обращение о ненадлежащем рассмотрении обращений и устранении допущенных недостатков до положительного исхода. Финансы X OtseniBank23 октября, 10:53Кому: вамЗдравствуйте,ранее банк предоставил вам комментарии. Повторно информируем, что на текущий момент, в соответствии с ч. 1 ст. 6 и ч. 1 ст. 7 Закона № 106-ФЗ, Банк не принимает требования о предоставлении льготного периода после 30.09 2020 года.С уважением к Вам,АО «Альфа-Банк X 1).Вместе с тем,дополнительно сообщаю Альфа Банку,что я,Жукова Л. С.,НЕОДНОКРАТНО звонила,как и ВНОВЬ 26.09.2020 г.,по 8 800 200 76 66.,8 800 200 00 00 (в настоящее время указанный номер не доступен для осуждения и разрешения указанных вопросов).,однако в ходе разговора с не установленными сотрудниками Альфа банк мне не помогли и не был разрешен вопрос о продлении кредитных каникул.либо дополнительно оформлении рекрукструтрузиация с уменьшением ежемесячных платежей на 6 месяцов.2).В данной связи,предлагаю устранить допущенные упущения и вернуться к рассмотрению надлежащем образом дополнительно к моим ВСЕМ обращениям с разрешением поставленных вопросов до положительного исхода в рамках лояльности Альфа банка в установленном порядке.3).Таким образом,не представляется возможным разрешить до положительного исхода указанные вопросы по указанным телефонам с не установленными сотрудниками Альфа банк.30.10.2020 г.

Уважаемый Клиент, 

комментарии по вопросу предоставлены Вам в разделе «Народный рейтинг».

С уважением, 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как открыть накопительный счет?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия?  Читать полностью

05.05.2025 Другое
Дают ли бонус в рублях, по реферальной ссылке от друга иностранцам? здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус, но оформить по ссылке не получается, говорят идти в банк
Альфа-Банк

здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Как безопасно и удобно пользоваться онлайн-банкингом?
Альфа-Банк

Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью

Как снять арест, который уже давно закрыт?
Альфа-Банк

Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью

Инвест копилка. вопрос
Альфа-Банк

я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью

Подключают услуги платные без согласия клиента
Альфа-Банк

Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью

Не решили вопрос с заблокированной картой.
Альфа-Банк

ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью

Почему в банках партнерах взимают комиссию за снятие наличных?
Альфа-Банк

Снимал деньги с банкомата Альфабанка с карты Газпромбанка,сняли комиссию.Подскажите на каком основании? Спасибо! Ка... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Блокировка всего и вся, дистанционная верификация, ПРОБЛЕМА
Альфа-Банк

Продолжение истории выше. Начало: Приветствую. Я клиент Альфа Банка почти 20 лет. Кроме того, у меня премиальное об... Читать полностью

Как Альфа-банк передал коллекторам задолженность? Если физ.лицо БАНКРОТ???????????????
Альфа-Банк

5 дней!!!!!! 5 дней мне не могут предоставить ответ. Что вы там проверяете столько времени????  Читать полностью

05.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как безопасно и удобно пользоваться онлайн-банкингом?
Альфа-Банк

Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью

Инвест копилка. вопрос
Альфа-Банк

я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью

Подключают услуги платные без согласия клиента
Альфа-Банк

Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью

Неправильное погашение задолженности по кредиту
Альфа-Банк

В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью

Здравствуйте хотела бы узнать по поводу кредита
Альфа-Банк

Одобрен или нет Читать полностью

Условия автокредита.
Альфа-Банк

Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью

Ипотека, эскроу счёт
Альфа-Банк

Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью

Зачем мне уведомления по деб. карте, если я картой не пользуюсь.
Альфа-Банк

29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью

Когда поступят бонусы
Альфа-Банк

Хочу купить ещё страховку Читать полностью

Карта лояльности апельсинка
Альфа-Банк

Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги если я перевел не на тот номер по сбп с сбербанка на Тинькофф.
Сбербанк

Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью

Не отображается кешбэк
ВТБ

Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью

вопрос газпромбанку

Почему в спике банков, которым можно задать вопрос на сайте банки.ruотсутствует Газпромбанк? Читать полностью

Как немедленно закрыть счёт и вывести остаток на другой банк
Ozon Банк

И ? Читать полностью

жалоба на совкомбанк... поменяли номер договора, , подняли процентную ставку, отсутствует несколько платежей... сплошная безнаказанность

полное безнаказанность и беззаконие, буду коротко, есть в совкомбанке товарный кредит 105000 вместе с навязанной ст... Читать полностью

Денежный перевод из Т-Банка в Сбербанк
Т-Банк

Здравствуйте, мне пришел перевод от человека из Т-Банка по СБП на карту Сбербанка. После этого мне заблокировали ка... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Услуга Подписка Про
Т-Банк

в конце следуюшего года оформил сим карту в Т-банке, приехал сотрудник, вручил сим карту, спросил нужна ли супер пу... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Кредть 300000
Совкомбанк

Кредит 300000 Читать полностью

как такое может быть

оплатил услуги Энергосбыт дебетовой картой банка в размере 4564,11 руб. Получил от Энергосбыт чек на эту сумму. На... Читать полностью

Заблокировать карту
Сбербанк

С можете все карты  Читать полностью

05.05.2025 Другое