Список вопросов

Ответ дан

Действующим сборником тарифов, опубликованным на офф.сайте ВТБ предусмотрено для продукта копилка...

Вклады

11.12.2020 21:33

ВТБ

Автор

Гость

Москва

Действующим сборником тарифов, опубликованным на офф.сайте ВТБ предусмотрено для продукта копилка 1—3 мес.
4.50% — повышенная ставка (для первого счета)
4.00% — базовая ставка (для последующих счетов).
Дата открытия счета копилка 21.09.2020. Сначала все было хорошо.
Но интересное началось чуть позже:
1. Банком по непонятным причинам ставка в одностороннем порядке уменьшена до 4% через два месяца. Обнаружил случайно в приложении.
2. Делал заявку на подключение опции «сбережения» в конце ноября, должна была заработать с 01.12.2020, о чем приложение предупредило при подключении и опа — чуда не произошло, опция не заработала, те же 4%.
Потрясающая клиентоориентированность.
Или.. привычная вороватость?

Добрый день!

Позвольте пояснить, что отношения между клиентом и Банком, возникающие в процессе использования Накопительного счета регулируются Правилами совершения операций по счетам физических лиц в Банке ВТБ, которые в свободном доступе представлены на сайте Банка по ссылке https://www.vtb.ru/personal/pravila-kompleksnogo-obsluzhivaniya/.
В соответствии с п. 3.17.8 при открытии Накопительного счета «Копилка» началом процентного периода считается день, следующий за днем первого пополнения Накопительного счета «Копилка», окончанием процентного периода является последний календарный день месяца, в котором осуществлено первое пополнение. Таким образом, чтобы получить максимальную выгоду от повышенной ставки в течение первых 3 месяцев, рекомендуется открывать счет и пополнять его в последний календарный день месяца.
Опция «Сбережения» предусматривает начисление Банком дополнительного вознаграждения 15 числа месяца, следующего за отчетным, т. е. базовая ставка по Накопительному счету остается без изменений, но Банк рассчитает и начислит Вам дополнительный процент в установленные договором сроки. Если опция начала действовать в декабре, то вознаграждение будет начислено 15 января.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО

Выписки

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы

Старая информация в кредитной истории

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы

ВВВВВ Читать полностью

09.01.2025 Иные вопросы

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

01.12.2024 Иные вопросы

Возможность отмены операции перевода денег

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

09.11.2024 Иные вопросы

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

09.11.2024 Иные вопросы

Старая информация в кредитной истории

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

30.10.2024 Иные вопросы

Первоначальный взнос по ипотечному договору

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

15.10.2024 Иные вопросы

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью

03.10.2024 Текущий счет

Последние вопросы по теме

Со счета срочного вклада 87 летнего клиента кто-то снял без его ведома500 000руб. Как вернуть деньги?

Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 50... Читать полностью

23.03.2023 Вклады

возврат украденных со счетов денег

Здравствуйте! Я клиент ВТБ много лет.. более 15 лет. у меня 2 кредитных счета, сейф, копилка, карта мир, соц... Читать полностью

21.03.2023 Вклады

Банк не может сформировать выписку с указанием, откуда произведен перевод внутри банка

У меня в течение года около 150 переводов ребенку по 100 -200 рублей. Если на каждый из них скачивать по чеку, то э... Читать полностью

20.03.2023 Вклады

не выдают справки по старому счету в Банк Москвы

Добрый день. С удивлением обнаружила в своем ЛК на сайте налог.ру, что у меня открыт счет в банке ВТБ в 2009 году.... Читать полностью

20.03.2023 Вклады

Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка

Резюме: никаких гарантий, что в итоге доходность по вкладу будет 9,5%. Спасибо , пожалуй воздержусь от вкладов в ВТ... Читать полностью

20.03.2023 Вклады

Банк не может сформировать выписку с указанием, откуда произведен перевод внутри банка

С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предос... Читать полностью

17.03.2023 Вклады

Накопительный счет Сейф 9%

Добрый вечер!Подскажите, накопительный счет можно открыть только с первого числа месяца?или например можно завтра? Читать полностью

15.03.2023 Вклады

Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка

это должно быть зафиксировано в договоре? Читать полностью

15.03.2023 Вклады

Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка

То есть никаких гарантий максимальной доходности, закрпеленной на бумаге, банк не дает? Про капитализацию процентов... Читать полностью

14.03.2023 Вклады

Условия вклада "Выгодное начало ВТБ"

В условиях вклада "Выгодное начало ВТБ" написано "вклад доступен для открытия только при условии отсутствия в течен... Читать полностью

10.03.2023 Вклады

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

!=*73*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +4233~! РОССИИ-и-СНГ

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование

~45+! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +V230~! Топ+nEW РФ и СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

ТОП =*90*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cAsinO на 2025 ГОД: от Рейтинга +1229~! России и СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

~63+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Казино на 2025 ГОД: от Рейтинга +8218~! России и СНГ

20.09.2025 ОСАГО

~*62*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Казино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +C297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

!<<73*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +2233~! РОССИИ-и-СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

ТОП ++78*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cAsinO на 2025 ГОД: от Рейтинга +1229~! России и СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

<~77*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Казино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +Z297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

ТОП ++34*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Казино на 2025 ГОД: от Рейтинга +1218~! России и СНГ

20.09.2025 ОСАГО

<<25*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +B230~! Топ+nEw РФ и СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

Действующим сборником тарифов, опубликованным на офф.сайте ВТБ предусмотрено для продукта копилка...

Эксперт банка

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Установка приложения Банки.ру