Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, 23 декабря мною был оплачен заказ в интернет-магазине «Wildberries» на общую сумму...

29.01.2021 16:49
774
Сбербанк

Добрый день,
23 декабря мною был оплачен заказ в интернет-магазине «Wildberries» на общую сумму 21404 руб. Из этого заказа мне не было на карту возвращено 2530 рублей за артикул 17630760. На мои неоднократные обращения в интернет-магазин поступают «отписки» от бота.
Последний ответ от Вайлдберрис звучит так «При оформлении заказа 23.12, сумма 21404 не была сразу списана Вашим банком со счета. Она была заблокирована банком на несколько дней, перед фактическим списанием. 26.12 Вы получили заказ, и сумма 18874 была фактически списана Вашим банком со счета, в качестве оплаты за приобретенные товары. Номер транзакции оплаты RR№ 35881889770 Оставшаяся сумма была разблокирована на Вашем счете банком и стала вновь доступна для использования. Так как эта сумма на момент возврата товара не была фактически списана, то в детализации по банковскому счету Вы не увидите операцию «Возврат денег». Если Вы запросите в личном кабинете банка выписку по Вашему счету с даты оформления заказа по сегодняшний день, то увидите, что там есть только 1 списание по этому заказу. Остальные денежные средства остались на Вашем счете. Благодарим за обращение.»

Прошу дать пояснения, когда мне вернутся заблокированные деньги.
С уважением, С. Иванов

Здравствуйте! Деньги стали доступны вам 27.12.2020 Компания Wildberries дала вам подробные разъяснения, как операция отобразится в выписке.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
списали деньги cashtome
Сбербанк

списали деньги Читать полностью

Обязательство, ФЗ 115
Сбербанк

Здравствуйте отправил вам на почту подписанное обязательство, как запросили в почте, как долго ждать ответа от банк... Читать полностью

24.05.2025 Другое
Сняли деньги VYBORG RUS
Сбербанк

Добрый день! 12 марта сняли с банковской карты по 399 рублей 3 раза, итого 1197 рублей . Для меня этот ущерб значит... Читать полностью

Одобрение реструктуризации всего на месяц не на все кредиты, в связи с выходом в декрет.
Сбербанк

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкре... Читать полностью

24.05.2025 Другое
Как исправить недостоверную кредитную историю
Сбербанк

В Сбере в кредитной истории высвечиваются 2 кредита, которые погашены 1.5 года назад (ПСБ). Сам ПСБ и Банк кредитны... Читать полностью

Перевыпуск карты или разблокировка
Сбербанк

Здравствуйте,ну что насчет проверки?  Читать полностью

заявку на установку банкомата
Сбербанк

сама проблема заключается в том что клиентам это не удобно у нас есть данные трафика если нужно и составляет 750+ ч... Читать полностью

Хочу вернуть деньги.
Сбербанк

Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давала соглас... Читать полностью

24.05.2025 Другое
Денежные поступления на счета
Сбербанк

Здравствуйте! Мне нужно получить справку с текстовой расшифровкой поступлений с 2016г.для предоставления судебным п... Читать полностью

24.05.2025 Другое
Сбербанк украл деньги
Сбербанк

22 ноября пол года назад!!!!!! я положила деньги на карту через банкомат сбербанк, деньги не зачислились.Зачислени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как исправить недостоверную кредитную историю
Сбербанк

В Сбере в кредитной истории высвечиваются 2 кредита, которые погашены 1.5 года назад (ПСБ). Сам ПСБ и Банк кредитны... Читать полностью

Заблокировали доступ к банку
Сбербанк

Добрый день! Достаточно давно получила блокировку по 115 фз.По глупости продала карт.Прошу, если возможно разблокир... Читать полностью

Выплата наследства Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте! Обратились в отделение Сбербанка со свидетельством о праве на наследство. 14 мая было оформлено заявл... Читать полностью

Сбербанк 3 раза отказал в реструктуризации без причины!
Сбербанк

С апреля не могу получить реструктуризацию по кредитам и ипотеке! Сбербанк 3 раза отказал без причины, не работающе... Читать полностью

Закрытие кредитной карты
Сбербанк

В 2023 году прошла процедуру банкротства , процедура завершена 07.09.2023 , но до сих пор висит задолженность по кр... Читать полностью

Добрый вечер. Писала на счёт реструктуризации в отделении банка. Писала у вас на сайте, подробно описав всю ситуацию. Обещали помочь и пока нет никакой информации. Уже идёт просрочка платежа и я не знаю как мне быть. Мне необходима ваша помочь.
Сбербанк

Добрый вечер. Писала на счёт реструктуризации в отделении банка. Писала у вас на сайте, подробно описав всю ситуаци... Читать полностью

Спасибо банку развели как лоха
Сбербанк

Здравствуйте. Сложилась ситуация была просрочка. Внесла 39 тыс потом 17 тыс ежемесячный платеж и неустойка. Меня за... Читать полностью

Не получен обещанный сертификат
Сбербанк

Здравствуйте! По блогерский реферальной ссылке по акции я оформляла кредитную карту Сбера. По обязательным условиям... Читать полностью

Переход прав по счету эскроу на проверке больше недели
Сбербанк

Добрый день, 16 мая в ЕГРН обновилась информация о переходе права требования по ДДУ на меня, отправилась в банк, пр... Читать полностью

Заблокировали сбербанк онлайн и счета, нужна ваша помощь
Сбербанк

Спасибо. Буду рад выслушать рекомендации Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка всех карт
Т-Банк

20.05 банк заблокировал мою дебетовую карту при снятии наличных Я позвонила в банк и объяснила , что это мои средст... Читать полностью

24.05.2025 Другое
Здравствуйте! Открыл вклад (Договор вклада №10118281) на сумму 10000 рублей, на срок 31 день. Почему я не вижу в приложении денег на счёте?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Открыл вклад (Договор вклада N°10118281) на сумму 10000 рублей, на срок 31 день. Почему я не вижу в п... Читать полностью

списали деньги cashtome
Сбербанк

списали деньги Читать полностью

Проверить статус заявки на кредит
Совкомбанк

Заявка на кредит в совкомбанк одобрена или нет? Читать полностью

Навязанное страхование жизни которое невозможно отключить!!!!!!!
Альфа-Банк

Добрый день!21.05.25 при оформлении потребительского кредита в мобильном приложениее альфа банка, по умолчанию стоя... Читать полностью

24.05.2025 О банке
как узнать что если одобрение от банка

узнать одобрение Читать полностью

Сложности в оплате стикерами Т-банка на терминалах Сбербанка.
Т-Банк

Постоянно возникают проблемы с терминалами Сбербанка. Нужно определенных образом прикладывать стикер к терминалу, ч... Читать полностью

Кормят завтраками и ничего не делают
Т-Банк

Анна вопрос не решили, доступа к деньгам так же нет, спасибо что "помогли" вчера был последний день оплаты, рабочие... Читать полностью

Заблокировали банк и не отдают деньги
Т-Банк

Анна вопрос не решили, доступа к деньгам так же нет, спасибо что "помогли" вчера был последний день оплаты, рабочие... Читать полностью

Хотите получить ответы на вопросы? Не, потом когда нибудь
Т-Банк

Обратился в техподдержку т Банка для того что узнать ответы на интересующиеся вопросы, обычные, легкие вопросы по п... Читать полностью