Список вопросов
Ответ дан

ПАО ВТБ БАНК. Информация разнится между региональным отделением и головным офисом (отдел продажи...

17.02.2021 12:05
6
ВТБ

ПАО ВТБ БАНК. Информация разнится между региональным отделением и головным офисом (отдел продажи залогового имущества.) разговаривают очень грубо и некорректно, вводят в заблуждения по процедуре покупки залогового имущества. Кране не приятно от обращения в данный банк.
Позвонил по объявлению о продаже залогового имущества в Московский отдел, где подтвердили о продаже интересующего меня объекта и сообщили что со мной свяжутся. В итоге со мной ни кто не связался и я перезвонил сам(местному представителю банка),на что нарвался на грубость и мне сообщили что данный объект уже продан. Далее я перезвонил в головной офис, для того что бы уточнит данную информацию. В головном офисе со мной общались не корректно, не давали ни адреса эл. почты не формы заявления на покупку, что бы направить им официально.
Я общался с несколькими сотрудниками отдела продаж имущества, по номеру 8800..,
которые меня вели в заблуждения и разговаривали грубо и не корректно, считаю что из-за их действия я не смог приобрести данное помещение, введя меня в заблуждения и не рассказав мне порядок моих действий для приобретения интересующего меня объекта.
И общался по номеру 8980325….(не знаю сотрудник банка или нет) но представилась сотрудником банка ВТБ, общалась очень грубо и не корректно.

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обновить данные, старого владельца
ВТБ

Здравствуйте, можно удалить номер 89954661620, из вашей базы, ТК номер сейчас принадлежит другому человеку но смс п... Читать полностью

Результаты ответов на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12434614/
ВТБ

В ответ на моё обращение, несмотря на предоставленные скриншоты, с которыми, видимо, внимательно и должным образом... Читать полностью

Блокировка карты втб
ВТБ

Добрый день. У меня заблокировали личный кабинет в ВТБ. Без предупреждения и объяснения причин. Только в офисе я уз... Читать полностью

Арест счета.арест снят .денег на счёте нет.Почему?
ВТБ

Сняли пол пенсии без ареста приставов, привезла в банк судебный приказ об отмене ареста.Деньги так и не вернули.И к... Читать полностью

Сменился номер без моего разрешения, помогите решить вопрос
ВТБ

Здраствуйте! Сменился номер в банке ВТБ, сам по себе последние цифры 1665 у меня такого номера нет и не было, почем... Читать полностью

Жалоба на бездействия сотрудников банка ВТБ
ВТБ

Я, Завгородний Евгений Викторович, являюсь нотариусом Симферопольского городского нотариального округа Республики К... Читать полностью

Помощь в решении вопроса
ВТБ

Добрый день!30,07,2025 года обращалась в филиал банка ВТБ в г.Калининграде.по поводу возврата уплаченных мной средс... Читать полностью

Арестована пенсия по потере кормильца
ВТБ

Мой счёт арестован по ИП N 119491/25/64028ИП от 30.06.2025г. На этот счёт мне приходит военная пенсия по потере кор... Читать полностью

Вернуть деньги и отписаться от платных услуг
ВТБ

У меня списали деньги Volga zaim 6009. Как мне отписаться и вернуть деньги Читать полностью

замена предмета залога
ВТБ

Можете подсказать, 2 ипотеки, семеные, остаток 1,7млн в Мытищи( стоимость кв. 9-10-млн) и остаток 5,3млн Анапа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мой отзыв администратор народного рейтинга назвал "плагиатом"

Название отзыва "Консультация по изменению процентной ставки". Время публикации: 02.08.2025 01:44. Отзыв был провер... Читать полностью

хочу взять кредит
Альфа-Банк

я гражданин Таджикистан Читать полностью

03.08.2025 Другое
Банк ВТБ в одностороннем порядке уменьшает лимит по кредитной карте без объяснения причин, уведомляя постфактум
ВТБ

Добрый вечер!29.07.2025 Столкнулся с ситуацией одностороннего решения со стороны Банка ВТБ по уменьшению кредитного... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Не зачислились деньги через банкомат Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, 28.07.25 я положила деньги через банкомат г. Пятигорск, ул. Бунимовича 13, номер банкомата 80061994 в... Читать полностью

Нотариальная доверенность
Т-Банк

Если оформить на человека нотариальную доверенность и он посетит головной офис в Москве, сможет ли он с помощью сот... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Банкомат забрал деньги, но не зачислил на счёт
Альфа-Банк

Добрый вечер! Сегодня я решил пополнить карту Альфа-Банка через банкомат. После внесения наличных, деньги были прин... Читать полностью

Не отвечает оператор в чате
Ozon Банк

Здравствуйте, 30 июля пришло сбщ, что у меня ограничены действие на переводы и покупки, приложите документы и объяс... Читать полностью

Верните мои деньги !
Альфа-Банк

Полнял карту Т банка в банкомате Альфа банка 02.08.25 23:56 на сумму 20.550₽ деньги так и не пришли на счет 1. В ал... Читать полностью

Как оставить отзыв о работе банка?

Как оставить отзыв о работе банка Читать полностью

Затягивание сроков рассмотрения
Сбербанк

обратилась с Сбербанк с просьбой осуществить процедуру чарджбэк. банк затягивает рассмотрение. Нарушает сроки отве... Читать полностью