4
Добрый день.
15.06.2018г супруг оформлял кредит в банке «Совкомбанк"на 36 месяцев. При беседе со специалистом банка запрашиваемая сумма была 350 000 рублей, при оформлении кредита выяснилось, что сумма кредита будет 446 493, 68 рублей и процент составляет 22.40%, выплатить надо будет 584 457, 07 рублей. Специалист банка пояснила, что если не будите погашать досрочно, то Вам вернут переплату процентов, которая составляет около 80 000 рублей.
Оплату на протяжении 31 месяца происходила исправно через терминал банка. В январе 2021 года внесли сумму 85 000 рублей и при внесении выбрали кнопку на терминале «плановый платеж», а не «досрочное погашение». После этого в течении 3 дней кредит погасился полностью. При обращении на горячую линию- получили ответ: при получении полной оставшейся суммы кредит закрывается автоматически (хотя на терминале повторяюсь- выбрали кнопку «плановый платеж»). Написали заявление через банк- ответ получен аналогичный.Получается: мы сделали досрочное погашение и возврат денежных средств не предусматривается…
Мы не согласны с данным решением банка, т. к. на протяжении всего времени делали внесение денежных средств на несколько месяцев вперед- досрочного погашения с нашей стороны не было, пересмотра процентов не было, уменьшения срока не было.
Подскажите, правомерны ли действия банка- когда всегда платили через банкомат и выбирали списание денег, как «плановый платеж». Как нам вернуть деньги, обещанные банком?
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Для получения подробной информации по вашему вопросу, рекомендую обратиться в ветку банка, где оформлен кредит.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день ! Такая проблема одобрен потребительский кредит но зачислить не можем приходит смс что возможно вас зас... Читать полностью
Почему нельзя взять кредит пенсионеру, имея пенсию, доход и недвижимое имущество? Читать полностью
Спасибо за ответ, но на суть вопроса так и не ответили ((штрафные санкции и обязательство раньше срока выплатить кр... Читать полностью
Прошу срочно решить мой вопрос, так как сотрудники банка уже месяц не могут решить...
Добрый день!Прошу срочно решить мой вопрос, так как сотрудники банка уже месяц не могут решить мою проблему.Я подав... Читать полностью
Год назад я оформил потребительский кредит, выплаты по кредиту осуществляю...
Добрый день!Год назад я оформил потребительский кредит, выплаты по кредиту осуществляю своевременно. Недавно пришло... Читать полностью
Добрый день! Никак не могу дозвониться до вашего оператора. Я бы хотела узнать, есть ли у меня еще задолжность по к... Читать полностью
Как узнать полностью сумму задоленности по кредитной карте? Читать полностью
Здравствуйте! Я брал кредит в ОТП банке на приобретение товара, кредит я погасил досрочно.Для получения кредита в д... Читать полностью
Мне 21 год Могу ли я оформить у вас кредит на 300000 рублей я уже являюсь клиентом вашего банка! Читать полностью
Далее.С номера +7 (499) 681-10-95 13.05.2013 17:14 мне звонит девушка и уточняет, писала ли я в соцсети, и обнадежи... Читать полностью
Подскажите, Документы прикреплённые в отзыве не будут отражаться для других? Читать полностью
Добрый день, подали заявку на автокредит в Сбербанк ее одобрили, после чего связался менеджер сбер авто, начал зас... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в разблокировке счета физического лица. Описание ситуции: я являюсь главой родит... Читать полностью
Коллеги, на каком основании я не могу распоряжаться своими деньгами? Почему мне отказано в снятии средств? По какой... Читать полностью
Варвара, спасибо. Попросили выключить смс уведомления, я отправил реквизиты и снова наступила тишина Читать полностью
хороший банк , и вежливый персонал, советую всем ! Читать полностью
Для суда мне нужна выписка по счету за 3 года. Однако банк отказывает в выдаче выписки. Прошу дать правовую оценку... Читать полностью
Здравствуйте, хочу сообщить всем чтоб знали , перевела на озон счёт 132 тр их моментально заблокировали и уже трети... Читать полностью
Переводы совершались законные, ни каких мошеннических схем и переводов не было. За все переводы могу отчитаться! Читать полностью
На основании какого пункта договора вы мне подключили платную услугу?Покажите мне мою подпись или иную форму соглас... Читать полностью