На ваши вопросы отвечают эксперты Совкомбанка

Здравствуйте! 26го апреля по карте халва полностью погашена задолженность. 11 мая списана комиссия за период пользования картой с 01.04 по 01.05. Ничего не понятно, за что комиссия, если задолжности нет

При оформлении автокредита,мне предложили «Гарантию минимальной ставки» и выдали карту «халва».По кредиту плачу почти уже 2года исправно и тут вспомнил-что при оформлении сотрудник банка уверяла меня что разницу процентной ставки я смогу уже вернуть по истечении 2-х лет,а в договоре указано что по окончании срока выплаты кредита.Соответственно вопрос возникает сам собою-сотрудник намеренно ввёл меня в заблуждение или как????
И второй вопрос!В договоре вообще не указаны условия,которые я должен был соблюдать(понятно что кроме просрочки по платежам),а покопавшись на сайте «Совкомбанка» онаружил что одно из условий,это-пользование картой«Халва» и осуществление хоть 1 покупки в расчётный период каждого месяца.Я об этом не знал и сотрудник банка меня даже устно об этом не уведомлял.Отсюда вопрос!Как это повлияет на перерасчёт и совершат ли его вообще????

При попытке снятия средств с вклада, который был пролонгирован под более низкий процент, чем сейчас можно разместить на другом вкладе, была заблокирована карта. Для снятия вклада со мной по телефону связался оператор и задал несколько вопросов, после чего пришло уведомление что карта заблокирована. Для разблокировки карты требуют чтобы я подъехал в офис банка и предъявил паспорт а так же документы, подтверждающие законность происхождения средств, размещенных на вкладе. Там сумма чуть больше 1000000 рублей. Это просто издевательство над здравым смыслом. Почему не спрашивали когда размещал вклад?

Почему не работает сервис по переводу собственных средств с карты на карту?

Карта «Халва» была утеряна. Карта «Халва» была заблокирована.

Что произойдёт с возвратом средств (refund), который поступит на заблокированную карту?
Картой оплачивались покупки в маркетплейсе Aliexpress. Но часть заказов могут быть отменены и средства за них будут возмещены на ту же карту с которой и была произведена оплата.

Чтобы избежать потери возвратов, карту нужно держать разблокированной?

Здравствуйте. Частые звонки из вашего банка или партнеров банка с предложением карты «халва» уже ЗАДОЛБАЛИ!!! Звонит автоинформатор, его даже на три буквы посылать бесполезно! Я никогда не являлся клиентом банка и не собираюсь им становиться, в «халве» и кредитах у меня нет надобности. Уже достала эта назойливость! Ваш банк только и живет тем, что подсаживает людей на кредиты и кредитные карты, больше ничего интересного в отличие от других банков, предложить не можете.

Подскажите почему в интернет банке отсутствует Система быстрых платежей для физических лиц

вчера произошла ситуация я продала машину за 980 000 прислали на карту, и комиссия банка составила 116000, пользуюсь халвой все нравилось, но вот это у меня расстроило. Я продала машину чтобы погасить кредит, а банк забрал сумму которая и планировалась на гашение кредита. Прошу решите вопрос, не хочется связываться с судами, но я пойду до последнего. Естественно пользоваться я не буду больше, если вопрос не решиться положительно. Я в декрете, продала машину так как возможности работать нет. А тут ещё минус 116 000 я конечно в большой печали.