Задать вопрос на горячую линию поддержки Совкомбанка

Коновалова Ксения, сотрудник банка Совкомбанк в г. Челябинск, выполняет поставленные перед ней планы, навязывая кредитные продукты под предлогом, что ей не хватает выдачи одной кредитной карты (либо кредита) до получения премии! Что касается кредитных карт, после оформления просит совершить одну, либо несколько транзакций и затем пополнить баланс с последующим закрытием договора! После Выдачи потребительского кредита через некоторое время оформляет полное досрочное погашение! хотелось бы задать вопрос Банку, это и есть клиентоориентированность Ваших сотрудников?

как закрыть счет при блокировке 115фз, недавно заблокировали счет 12 июня, и очень долго ждут ответ от службы поддержки по закрытию счета, по идеи любой банк обязан выдать деньги, как мне быть? прошло уже 20 дней с момента обращения и его постоянно откладывают

Здраствуйте! Поясните пжл.: срок оплаты по моему автокредиту - 30 число месяца. В начале месяца пытаюсь оформить/перевести/внести деньги со счета карты Халва с целью частично-досрочного погашения автокредита. Но не могу этого сделать на протяжении июня-июля. Обращение в чат банка не принесло результатов-то предлагают взять кредит, то бот не понимает сути вопроса, то специалисты меняются на старших специалистов, то время обслуживания не то. Получается, что банк использует мои деньги на протяжении 36 дней, и списания в счет кредита не происходит...

Подал заявку на рассмотрение кредита - ее одобрили, какие дальнейшие действия мне не понятно

Написано что по моей заявке рассмотрели и одобрили кредит, но не понимаю что и где смотреть

Здравствуйте. По телефону одобрили лимит карты халва на 120.000. Курьер доставил мне карту. Я подписала все документы. После чего курьер заявила что лимит не одобрен, что банк отказал. Вернуть подписанные документы отказалась. Все данные мои вместе с моим фото также не удалила. Но! Документы подписаны!!! Что за мошейническая схема? Для чего совкомбанк производит данные действия? Люди будьте осторожны!

Оставляю этот отзыв, потому что банк оставил меня без выбора. Устал звонить, объяснять и разбираться ни в одном другом банке я не сталкивался с таким абсурдом.Проблема в следующем: при выплате рассрочки есть опция внести всю сумму или минимальный платёж (с высокой комиссией). Я регулярно вношу полную сумму в срок, но банк засчитывает только минимальный платёж, а остальное просто “висит” на счёте. В результате комиссия списывается, как будто я не заплатил полный платеж.Это выглядит как намеренное навязывание комиссии и эксплуатация путаницы в системе платежей. Считаю такие действия введением в заблуждение клиентов и собираюсь направить официальную жалобу в Банк России.Если кто-то сталкивался с подобной схемой рекомендую сделать то же самое. Мы не обязаны молча терпеть такие “услуги”.

Хочу узнать результат

Приехал курьер, взял мои данные, сфотографировал паспорт, выдал карту. В итоге — третий день не могу войти в мобильное приложение. В офисе сказали, что карта ни к чему не привязана. По телефону сообщили, что после завершения рабочего дня курьер передаст документы, и тогда карта будет активна. В итоге — ничего. Полный бред.

у меня была КК В банке хоум кредит ,которая перешла в Совкомбанк и была мной закрыта 17.04.2025 года полностью! То есть даже кредитный договор был закрыт! 24.06.2025 мне пришло в госуслуги уведомление о том что ВЗЫСКАТЕЛЬ ПАО СОВКОМАБНК ПО кредитному (ЗАКРЫТОМ) договору взыскивает сумму 32.177 рублей. Вопрос откуда эта сумма ,даже если это % по кредитной карте ,она была закрыта в апреле! Как по кредитному договору могли быть начислены проценты?! Я позвонила на горячую линию с притензий ,мне выслали на эл.почту справку о то,что договор ЗАКРЫТ 17.04.2025! Далее я направляла это в ФССП и составила Обращение на которое просила предоставить ответ на основании чего ПАО СОВКОМБАНК решил взыскать с меня данную сумму через суд и попросила ответить письменно! В итоге ответ пришел мне смс на соверешнно На другую тему они мне оветили! Далее я снова обратилась в ФССП с решением данной ситуации,они сказали,что нужно чтобы в банке справку мне выдали с определенным текстом ,где сказали Подождать 3 дня,далее я попросила менеджера 30.05.2025 года примерно в 18:50 уточнить информацию у руководства ,как в могу связаться с сотрудниками которые направляли документы в суд,на что менеджер (не помню как её зовут, офис находится по адресу г. Москва метро Арбатская) сказала ,что начальства нет на месте ,я Спросила график начальства ,на что девушка -менеджер сказала ,я не знаю график начальства,извините что?!) Вы тут работаете или я ?кстати она почему то была в зеленой толстовки,а ни в рубашки.так вот ,по мимо того что мне на колл-центре,в отделении банка НИЧЕГО не могу сказать и не знаю ,даже когда их начальство на Месте,благодаря Ваше "лучшему" банку у меня списали с арестованного из-за вашего банка сумму взыскания, повторюсь по ЗАКРЫТОМУ договору ,ФССП тревожит моих родственников. следует вопрос ,ПОЧЕМУ МНЕ НЕ МОГУТ ПРЕДОСТАВИТЬ ИНФОРМАЦИЮ! ПОЧЕМУ БАНК В ПРАВЕ ВЗЫСКИВАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА С ЗАКРЫТОГО КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА! ПОЧЕМУ БАНК МОЖЕТ НАЧИСЛЯТЬ ПРОЦЕНТЫ НА СТАРЫЙ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР?! И ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ ,ЕСЛИ ЭТО ВАША ОШИБКА ! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ТРАТИТЬ СЕЙЧАС СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ НА АДВОКАТА ?!