На ваши вопросы отвечают эксперты Совкомбанка

В филиале расположенном по адресу проспект 60 лет Образования СССР дом 19 можно открыть карту Мир?

Я написала положите ный отзыв о работе банка, почему он не зачтенный?

Здраствуйте. Подскажите пожалуйста, а карта халва кредитная?

Здравствуйте! Моя мама взяла в Вашем банке автокредит в январе 2019 г.. Сейчас хочу продать автомобиль из-за возникших материальных проблем. Покупатели хотят купить автомобиль в кредит, а иной возможности нет, из-за того, что она уже в залоге Вашего банка. Можно ли как-то продать в кредит залоговое авто в автосалоне, какие документы нужны для составления договора с Вашим банком

Добрый день.У меня просьба в оказании помощи решении вопроса.Я приобрела автомомобиль опель корса купе 2012 г, в ноябре 2018 года.Сразу поставила ено на учет в Гибдд,с оригиналом птс,сочершила все проверки на «чистоту» машины.Через 6 сесяцев,выяснилось что машина в залоге.Предыдущая хозяйка взяла кредит на машину свыше 600 т,под эту машину и сразу продала.Машина находилась в плохом техническом состоянии,меня это устроило на тот момент,так как опыт вождения у меня был менее года,я готова была потихоньку аосстанавливать ее. На вопрос мой сотруднику банка как они могли оценить купе 2012 г с поврежденным детали в такую огромную сумму,он(служба безопасности банка Вртур Зинфирович)ответил,эту машину никто не видел,хозяйка обещала показать,но сказала пока в ремонте.Далее,она отказалась платить и сказала,что ей выломают руки если она пойдет куда либо.Стоит отметить что хозяй ка авто,является безработной,живет в очень неблагопрятных условиях и воспитывает 2 детей,как сотрудники дали ей кредит??..Это со слов Артура Зинфировича.Если в кобинете идет аудио запись,это все можно прослушать,так же был еще один свидетель разговора,сотрудник банка.Тогда я прпдложила банку,выкупить у них эту машину,по реальной ее рыночной стоимости,тк машина находилась в ремонте и мне надо было решить этот вопрос(на покупку этого авто,я брала кредит в альфа банке и исправно плачу).Оценку банк не предоставил, не стал заниматься этис вопросом.Далее.За простой машины я платила,и по скольку банк не шел ни на какие договоренности,машина вынуждена была хранится на улице,ее внеший вид приходил еще в большую негодность.Вся это история длилась более 6 месяцев.7 октября 2019 ,я позвонила Артуру Зинфировичу и сказала,приезжайте с приставами и арестовывайте машину по закону,тк мне из деревни где ее пытались наладить,перевезли ближе к городу,и что бы было хоть что отдать,я опять ее убрала в арендный гараж.На что Артур Зинфирович мне сказал,зачевам приставы,вам это будет не выгодно,нужно договорится с нами,я сказала,а если со мной что то случится,он ине ответил ничего страшного,будем все взыскиватт с ваших родственников.Почему нет спроса,с той которая взяла кредит-он ответил с нее нечего взять,она чуть ли не бомж(звонила ему на рабочий,если запись телефона есть,можно все подвердить).С 7 октября,по 10 декабря,за машиной никто не приехал и не было звонков.12 декпбря,выясняется,что появилась инфа о моей долге за суд 6000 р(который я проиграла по этой машине) и взыскание на авто.Созвонившись с судебным приставом,он мне сообщил,что раз та машина не находу,я должна вернуть им машину,ту на которой передвигаюсь сейчас(за которую я тоже исправно плачу кредит).Прошу всех,обратить внимание,на работу регионального отделения Совкомбанка, недобросовестную работу сотрудников,выдающий кредит,проверить служдбу бнзопасности и тд. Я мама двоих дете,с высшим образованием,на сегодня я вынуждена оплачивать несколько кредитов,ипотеку,я сильно потеряла здоровье от этой ситуации,работая торговым представителем,единственная возможность выжить в данной ситуации,а без машины тут нельзя.

Здравствуйте,сегодня я совершила покупку в интернет магазине Летуль,расплатилась картой халва от Совкомбанка. Мне поделили эту сумму на 5 месяцев. Магазин является партнёром или нет? Будет какая то комиссия?

08.12.2019 совершил покупку в МЕТРО, но кэшбэк не начислился. Я понимаю вышел из партнеров, а какже бонусная программа 1% за покупки своими деньгами?

Добрый день, подскажите пж как работает программа финансовой защиты заёмщиков?

Добрый вечер. График который отправляет ЗРБГ г. Ростов-на-Дону БГ № 2 не соответствует фактическому, который находится в почте сотрудников (фото имеется). Лояльности сотрудников нет к банку. Принудительно вызывают на работу (не оплачивая ничего, говоря — сколько заработаешь все твое, «бизнес группа в яме» а по факту за выход не платят). График в Кастрому отправляют, не нарушая труд. законодательства 8 ч. , по факту 5—9 дней с 9 до 19(в лучшем случае), это как? Также будет подана коллективная жалоба в трудовую инспекцию (все документы и графики распечатаны). По не знанию положений и инструкций ПАО «Совкомбанк» РБГ Жек В. В., пообещал выплатить премию (поставив галочку), если я отработаю до 2.12, отработала получила в место 30000 т. р. по среднему 4900 (за 10.2019—11.2019) — его слова «Я не знал, что будет выплата по среднему, У МЕНЯ ЭТО В ПЕРВЫЙ РАЗ)))», какой то детский сад — как выйти на работу — и выполни план_ это они могут, а заплатить премию никак, вспоминаем потом, что оказывается выплата увольняющему сотруднику находящ-ся на испытательном сроке рассчитывается по среднему. Итого получила расчет 13166)))). Мы же не на рынке — продай елки — продала — ой, а у меня 4900, я не знал, у меня такого не было. Детский сад!!!! Я тогда могла 25.11 уволиться!!!
Если ошибается финансовый консультант — он пишет объяснительную и его депремируют, а что делают с РБГ и ЗРБГ??? Или им все с рук сходит.
Также были получены при увольнении 182 н и справка 2НДФЛ (звонила, писала 12 дней руководству) подписанные РБГ Жек В. В., у вас нет бухгалтерии в Кастроме? бухгалтерские документы подписывает не бухгалтер, у него есть доверенность?
Также в октября от бывшего сотрудника Юдиной В. был оставлен отзыв о работе в Совкомбанке, кстати удачно удален не ей???? Полностью присоединяюсь. Все документы в трудовую инспекцию будут поданы. Более скотского отношения к сотрудникам не видела. Посмотрите, сколько сотрудников сбежало за то время как поменялось руководство?

Добрый день! Благодарю на положительное и правильное решение моего обращения 49708998.

Я оформила ипотеку на 10 лет в вашем банке, 17 июля 2019 года. При получении мне была навязана страховка116358,61. Я погасила ипотеку через 4 месяца. На мое заявление о возврате страховки я получила отказ, на второе заявление пообещали вернуть 38000. Я попросила обосновать эту сумму. Процент за пользование кредитом очень высокий, банк итак на мне заработал. Почему не вся сумма, я пользовалась кредитом только 4 месяца я прошу вернуть мне всю сумму. На мое заявление, я не получила ответа. Варнавская л м

Добрый день!

Активно пользуюсь Вашей картой Халвой, имею вклад, немного превышающий лимит АСВ и вдруг попадаю в неприятную ситуацию насчет неочевидной комиссии, которую специалист поддержки по чату не в состоянии разрешить.

Итак, у меня на карте Халве включен режим «Сначала заемные потом свои» и «Только бесплатная рассрочка». Очевидно, что это означает полную невозможность попасть на какие-либо комиссии, связанные с рассрочкой.
Но не тут-то было.
Мне было необходимо погасить на карте Тинькофф небольшой овердрафт в размере 2 658 руб. В этот день я получил аванс и перевел ее на Халву, то есть собственные деньги на Халве были. Из мобильного приложения Тинькофф я инициирую стягивание с Халвы злосчастных 2 658 руб., все вроде проходит нормально, но затем приходит уведомление«Халва перевод 2658 р. Рассрочка 3 мес. Комиссия +367.08 р к платежу».
Я в шоке. Оказывается Халва этот перевод сделала не за счет собственных средств, а за счет заемных!!! При этом специалист в чате заверила, что это адекватное поведение при включенной опции «Только бесплатная рассрочка» и что нужно было перед переводом перевести режим использования карты в «Только свои». На мою просьбу скорректировать операцию, сделав ее «за свои», а не «за заемные» ответила отказом.

Прошу Вас разрешить данную ситуацию, поскольку я категорически не согласен со взиманием с меня комиссии в размере 367.08 руб; данная спорная операция должна быть проведена за счет собственных средств, а не заемных.

С уважением и надеждой на понимание.

Самый ужасный и не клиентоориентированный банк с некомпетентными сотрудниками! 2 года исправно оплачиваю ипотеку и сейчас в связи со сдвигом даты заработной платы уже 2 месяца бьюсь с заявлением о переносе даты платежа!
В первый раз сотрудник в банке не сообщил о комиссии за данную операцию, пришлось занимать деньги и платить
Сейчас сотрудники банка в офисе не приложили квитанцию об оплате комиссии к моему заявлению а связи с чем платёж снова невозможно сдвинуть!!! В контактном центре придумывают новые правила на ходу — изначально перенести можно если нет просрочки, которой у меня нет, а сейчас нельзя потому что жаба платежа близко!
Комиссия оплачена, просрочки нет и по итогам 2ой месяц невозможно из-за сотрудников банка! С таким конским процентом по ипотеке 13,9 можно хоть как-то реагировать на своих клиентов!