44
Недовольна сервисом Газпромбанка и сотрудником по имени Василиса (г.Томск, пер 1905).
Мне перевыпустили зарплатную карту, оформили ее как на резидента, т. к я оформила ВНЖ, связи с этим у меня поменялся номер счета с нерезидента на резидента РФ. После того, как пришла зарплата(но она пришла на старый счет, т. к пришла сразу после того как я получила новую карту), теперь эта сумма не высвечивается, а высвечивается только списание этой суммы. В итоге входе проделанных операций, на моей карте образовался остаток отрицательный. В Выписке по счету, не указаны некоторые операции, указанные в приложении, в добавок некоторые операции заблокированы.
Вчера в 14:30 сотрудник банка (г.Томск, пер 1905) не решила вопрос, а только взяла заявление, чтобы его рассмотрели в Москве. Заявление писала под диктовку. Когда я просила объяснить, в ответ услышала: " у меня мало времени, чтобы вам досконально ответить.Что за отношение некомпетентного сотрудника!!!!!
В итоге я сама рассчитала приход и расход по карте и выяснила что многое еще в выписку не вошло(
На карту поступили денежные средства в виде стипендии и банк сразу же снял этот остаток отрицательный.
Вопрос: возместят ли мне ущерб, вернут ли денежные средства и ответят ли на мои вопросы почему так произошло?
И куда можно написать заявление о недовольстве? На чье имя я могу написать заявление, чтобы этого некомпетентного сотрудника уволили!
Здравствуйте!
Для проверки информации по вашему вопросу напишите в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона.
Мои коллеги с уточнят данные и предоставят вам ответ.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Кредитка Читать полностью
Почему в чате не отвечает оператор сколько можно ждать Читать полностью
здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена.... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью
Добрый день. В марте 2021 года ФССП вынесено постановление о блокировки моего счета. Срустя время задолженность пер... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Добрый вечер. Прошу помощи в таком вопросе. Сегодня в личном кабинете ИФНС обнаружил счет от ОТП Банка, который яко... Читать полностью
И снова прошу посодействовать чтоб чат поддержки ответил мне. Сколько можно игнорить то !!!! Я сейчас пожалуюсь ве... Читать полностью
Спасибо за обратную связь, ожидаю! Читать полностью