5
Добрый день!
Обращался ранее 2 раза, потом перешли в общение по электронной почте, но вопрос не решается ни коим образом. Повторю еще раз. Кировское отделение банка ВТБ оформляло продажу залоговой квартиры. Банк сопровождал эту сделку, по указанию банка были затребованы документы для оформления регистрации перехода права собственности — закладная и разрешение банка на продажу квартиры. Ждали больше месяца. После получения этих документов мной полностью был погашен ипотечный кредит за продавца квартиры и открыт аккредитив на оставшуюся сумму по договору купли-продажи. Документы были подписаны и сданы для регистрации в МФЦ. В банке заверили, что регистрация таких сделок проводится в течении 14 дней, переход права собственности будет с обременением, снятие обременения проведет сам банк уже после смены собственника. Документы были сданы в МФЦ 23.04.2021 г. Однако, несмотря на заверения банка ВТБ, регистрация сделки была приостановлена Росреестром по причине отсутствия подтверждения залогодателя, которое подтверждается выпиской по счету ДЕПО. Банк ВТБ, сопровождающий эту сделку, ничего про данную выписку не говорил. После этого в банке заявили, что нам нужно подождать, т. к. банк снимет обременение быстрее, чем придет выписка. Срок снятия обременения ВТБ в данном случае 23.05.2021 г. Но срок действия аккредитива — до 22.05.2021 г. Т. е. по вине банка ВТБ идет реальный срыв сделки с причинением крупного ущерба. С целью недопущения данного факта мной и продавцом были поданы заявления на продления срока действия аккредитива 18.05.2021 г. По данному обстоятельству мной был задан вопрос здесь на горячей линии, откуда меня перевели на электронную почту. В ответе по электронке мне подтвердили, что аккредитив будет продлен 18.05.2021 г. Однако сегодня выяснилось, что по каким то причинам наши заявления не смогли оформить и нужно писать снова. Но это еще не все. Сейчас выяснилось, что еще в феврале 2021 г. собственники квартиры подавали заявление на внесение изменений в регистрационные записи об ипотеке. Но в депозитарии ВТБ на это заявление наплевали и никаких изменений не внесли. Соответственно, сейчас, при оформлении перехода права собственности, данный факт был вскрыт РОСРЕЕСТРОМ. И в данный момент снятие обременения ВТБ невозможно, пока сотрудники ВТБ не внесут изменения, которые они должны были внести 2 месяца назад. И Вы еще, после всего этого пишете мне про месячный срок, заканчивающийся через 3 дня и который у Вас не вышел? Банком ВТБ, в данном случае, нарушены условия имеющейся лицензии на занятие определенным видом банковской деятельности.
Изначально мне здесь была предоставлена отписка, с содержанием выдуманных сведений. В электронной почте принесены извинения за некорректную информацию. Во избежание подобных инцидентов, прошу попробовать найти в ВТБ компетентного сотрудника для ответа на вопрос: — когда банк ВТБ, сопровождающий сделку по реализации залоговой квартиры соблаговолит внести изменения в данные депозитарного учета 2-х месячной давности?
В какой срок банк ВТБ примет меры для отмены приостановки регистрационных действий Росреестром?
В электронной почте мной был задан вопрос, о моих дальнейших действиях в случае нарушения банком ВТБ установленных сроков и своих собственных регламентов, который был проигнорирован. Про нарушения общих норм я вообще молчу. Можете на него не отвечать — куда и как обращаться мне известно. Все необходимые данные, свои и продавца, я указываю в приложение к данному обращению, посылать меня куда то за установочными данными не нужно.
Еще раз прошу разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки и принять меры к устранению причин, препятствующих регистрации права собственности. В моем понимании банк обязан провести служебное расследование по данному факту, но это конечно Ваше дело, можете выписать премии за высокий профессионализм.
С уважением,
Евгений
Добрый день!
Как мы отметили ранее, Банк снимает обременения в срок до 30 дней. На текущий момент срок не истек. Детальная информация по ситуации была доведена до сведения заемщика и риелтора. Рекомендуем Вам для выяснения подробностей обращаться непосредственно к заемщику.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте, отправил нотариально заверенные документы , почта передала уже банку, и тишина , когда мне выведут де... Читать полностью
Здравствуйте! Озон выдаёт то, что выше. Как выяснилось из интернета, это может быть т. н. блокировка аккаунта. Посл... Читать полностью
Поддержка не отвечает,Как вывести деньги с заблокированной карты и закрыть счет тогда? Приостановили операции и не... Читать полностью
Добрый вечер!Прошу оперативно рассмотреть заявку №96505861 от 21.04.2025. Смотрите на скриншоте. "Динамят" без 5 дн... Читать полностью
Я 4 раза ходила, соль-илецк офис альфа банка, я иду завтра туда, если нету снятие я пишу досудебную притензию и буд... Читать полностью
В марте этого года мне пришло уведомление о том, что я, как давний клиент банка могу получить поатежный стикер бесп... Читать полностью
Прошу Вас оказать содействие в моем вопросе и чтобы совком банк отозвал свое исполниьельное производство против мен... Читать полностью
как исправить ошибку в страховом полисе? Читать полностью
Пояснительная запискаот Мейманканова УларбекаУважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»!Сообщаю, что моя банковская карта... Читать полностью
14.06.2025 оформил отмену покупки, денежные средства на баланс супер сплита не вернулись, в мобильном приложении от... Читать полностью