Список вопросов
Ответ дан

Имеется согласованная заявка на ипотечный кредит по новой программе ВТБ 4,3% на первые 6 месяцев...

03.06.2021 11:27
14
Ак Барс Банк

Имеется согласованная заявка на ипотечный кредит по новой программе ВТБ 4,3% на первые 6 месяцев. Сделка была назначена на 2.06.21, но она не состоялась по причине того, что сотрудники не смогли сформировать ипотечный договор по техническим причинам (так было донесено до меня сотрудниками филиала в г. Вологда и специалистом на горячей линии банка ВТБ). Сегодня 3.06.21 ни до кого из сотрудников филиала дозвониться не представляется возможным, на горячей линии оператор пыталась соединить меня с руководством данного подразделения, но и это оказалось безуспешно. По некоторым причинам подписание ипотечного договора необходимо провести крайний срок 3.06.21. Прошу дать обратную связь по данному вопросу и решить технические проблемы. Очевидно, что такое отношение банка подрывает лояльность клиентов и банк теряет репутацию. Надеюсь на скорейшее решение данного вопроса.

Здравствуйте!

Рекомендуем вам обратиться по данному вопросу в ВТБ. Вероятно, вы ошиблись адресатом.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Возврат средств
Ак Барс Банк

Здравствуйте! 31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБа... Читать полностью

оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

Спасибо.  Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
как получить кредит
Ак Барс Банк

как получит кридит Читать полностью

по обращению 28816
Ак Барс Банк

Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
по обращению 28816
Ак Барс Банк

По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
получение заработной платы третьего лица
Ак Барс Банк

Возврат не осуществлён  Читать полностью

оплата кредита 31.12.21 Ак Барс банк
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
получение заработной платы третьего лица
Ак Барс Банк

Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью

перечисление денег после регистрации передачи собственности
Ак Барс Банк

Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью

21.12.2021 Ипотека
Последние вопросы по теме
Уже неделю вы не предоставляете ответ ни на один запрос! пишу заявление в Центробанк
Ак Барс Банк

Читать полностью

Разблокировать доступ к банку
Ак Барс Банк

Здравствуйте, получил карту, начал заходить в личный кабинет, написано "пользователь заблокирован" помогите решить... Читать полностью

Добрый день! Вы хоть где то реагируете на сообщения , обращения ? Снимите обременение с моего имущества, хватит незаконно ограничивать мое право собственности
Ак Барс Банк

Уже писал жалобу на банк, прошло несколько дней, ни ответа , ни привета. Вы считаете это нормальным ? https://www.b... Читать полностью

Прошу оперативно снять обременение с квартиры
Ак Барс Банк

В рамках исполнительного производства по исполнительному листу банку переведены деньги судебным приставом и банк до... Читать полностью

Блокировка 161 фз
Ак Барс Банк

Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз. Все карты заблокированы. Зарплаты поступали на карту Ак Барс банка. Хоте... Читать полностью

Время проведения акции за отзыв на банки.ру
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, смогу ли я получить вознаграждение по акции за отзыв о акбарс банке, если он был... Читать полностью

Валютный вклад как открыть
Ак Барс Банк

Как пополнить валютный вклад при открытии и как получить валюту при закрытии вклада? Читать полностью

Проблема с кредитной картой участника СВО
Ак Барс Банк

Мой муж в 2021г. оформил кредитную карту в Ак Барс банке. Платил ежемесячные платежи без просрочек. В 2023г. ушел п... Читать полностью

Без причины списали 13 640 миль
Ак Барс Банк

За апрель 2025 года банк не начислил миль по кредитной карте. Кроме этого 29 апреля без каких либо причин было спис... Читать полностью

Денег до сих пор нет
Ак Барс Банк

13.05 заблокировали счет, пошел в банк написал заявление на закрытия счета и перевод средс на другой счет в другом... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк не дает разблокировать или перевыпустить карту
Сбербанк

Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью

Где мне найти отзыв? Я оставлял отзыв о вашем банке, за который мне было обещанное 500балов
Совкомбанк

Где мне найти отзыв? Я оставлял отзыв о вашем банке, за который мне было обещанное 500балов Читать полностью

Почему измениили оценку?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12355990/ Читать полностью

В БАНКЕ РАБОТАЮТ ОДНИ ВОРЫ! ВОТ ТАКОЙ ОН ОДИН… УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!
Т-Банк

Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компе... Читать полностью

НЕВОЗМОЖНО досрочно расторгнуть договор кредитного страхования, после полного досрочного погашения кредита!
Альфа-Банк

В феврале 25года оформил кредит в Альфабанке, через мобильное приложение, для решения одного срочного вопроса. При... Читать полностью

Альфа банк заблокировал доступ в личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте. с 2024 года пользуюсь альфа банком. 20.06.2025г получаю сообщение от банка "Приостановили удалённый д... Читать полностью

где мой гриб

где мой гриб Читать полностью

Почему мой отзыв не выложили ?
Альфа-Банк

Я отправила свой отзыв 17 июня. Все отзывы выложили я своего почему-то не увидела. Скажите,пожалуйста, где я могу у... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Т-Банк в одностороннем порядке изменил условия ипотечного договора
Т-Банк

Прекрасно "решили" вопрос. Поставили вручную в банке правильную сумму платежей в 39к, но списалась завышенная 58800... Читать полностью

Кража персональных данных и пособничество мошенникам от Озон Банка
Ozon Банк

В общем ничего нового от банка не поступило. Вопрос был в одним, у Озона шаблон совсем на другое."Ранее вы обращали... Читать полностью