Список вопросов
Требуется уточнение

Добрый день! Человек взял ипотеку в Сбербанке, попутно ему предложили взять потребительский кредит...

04.06.2021 13:31
68
Сбербанк
Автор
Гость
Воронеж

Добрый день! Человек взял ипотеку в Сбербанке, попутно ему предложили взять потребительский кредит и кредитную карточку, он все взял, в результате платить не смог. По карте выдан исполнительный лист, счета арестованы приставом, задолженность погашается. Но хотелось бы, чтобы у него не возникли из-за этого проблемы с платежами по ипотеке, более того хотелось бы помочь погасить ему ипотеку, в том числе досрочно. Нотариальная доверенность оформлена. Но ваши сотрудники поясняют, что доверенное лицо не может вносить платежи со своего счета, можно внести только деньги на счет плательщика (которые будут списаны тут же, как я понимаю). Почему я не могу внести деньги на ссудный счет со своего счета или карты? Это как-то обижает Банк? Кроме того, мне пояснили, что если счет арестован, то досрочные платежи невозможны, можно погасить только возникшую задолженность. Правильно понимаю, что единственное решение в данной ситуации это прекратить выплату по ипотеке, дождаться возникновения задолженности, потом дождаться когда банк обратиться в суд с требованием полной выплаты задолженности, и вот тогда, наконец-то начать выплачивать остаток ипотеки досрочно? В Сбербанке, как правило не ищут легких путей. Или есть нормальный разумный способ решения проблемы?

Здравствуйте!

Досрочно гасить ипотеку может только заемщик.
В офисе вы можете оформить поручение на погашение ипотеки со своего счета. Нужен паспорт, номер кредитного договора\ссудного счета, номер счета\карты и потребуется сообщить ФИО и паспортные данные заемщика. Поручение оформляется под расчет задолженности, то есть списывается фактическая сумма задолженности (по графику\просроченная).

Также хочу проверить качество обслуживания в офисе. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru адрес офиса, дату и время посещения. В теме письма укажите «11577648 banki.ru».

Я не получила от вас информацию.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ЖАЛОБА НА ЗАТЯГИВАНИЕ ВОПРОСА
Сбербанк

проверили? жду принятия полиса уже с 15 сентября Читать полностью

Дом клик плюс или повышение процента по ипотеке

Как так работаете кому-то одобряете доп. соглашение, кому-то нет. Конечно в процессе подписания сделки тебе говорят... Читать полностью

Закрыть вклад в мкве
Сбербанк

Как закрыть вклад дистанционно  Читать полностью

Электронная регистрация
Сбербанк

Брали ипотеку в г Ногинске в отделении сбера ( в самом сбере все понравилось, менеджер супер), заплатили за электро... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Получила непонятную блокировку
Сбербанк

Я вас очень прошу, можно я вам прикреплю, потому что в банке опекой пугают и поездкой в мвд, хотя я ничего не делал... Читать полностью

пенсия ПДС

пенсия ПДС Читать полностью

Заблокировали по 115-ФЗ
Сбербанк

Добрый день!24.08.2025 г. заблокировали дистационное обслужевание по 115-ФЗ и написали, что для разблокировки карт... Читать полностью

Заключение мирового соглашения
Сбербанк

Добрый день, прошу рассмотреть вопрос о заключении мирового соглашения, номер обращения 2025-0905-0002-1989. Вопрос... Читать полностью

Подняли ставку по ипотеки, хотя все страховки оформлены
Сбербанк

Добрый день. Сегодня в приложении Сбера пришло сообщение, что ставка по ипотечному кредиту повышена из-за отсутстви... Читать полностью

Благодарность сотруднику Султангалиевой Айне
Сбербанк

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса банка на ул.Воздвиженка ,9/2 Султангалиевой Айне за профессиональную р... Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Что еще нужно от меня? Перестаньте кошмарить
ОТП Банк

Хочется узнать: что вам еще надо? Выписки, пояснения, свидетельство о рождении я вам посылал, дополнительно вы запр... Читать полностью

Предлагают хорошую ставку и названивают
Совкомбанк

Мне ничего не надо,хватит звонить по 100 раз Читать полностью

23.09.2025 О банке
Разблокирование счета
ОТП Банк

Мой счет заблокировали, основания смешные. Несколько переводов от родителей. Я представитель род комитета. И собира... Читать полностью

На запрос №814880 "Как снять ограничения если вы находитесь за границей?" не был дан ответ, прошло уже 11 дней. Как мне платить кредит, если все заблокировано и разблокировать вы отказываетесь?
Альфа-Банк

Дублирую сюда суть вопроса из прошлого обращения:"Я нахожусь за границей, вернуться нет возможности.Неделю назад за... Читать полностью

Обман с бесплатным обслуживанием навсегда
Т-Банк

Бесполезно, ваши сотрудники вводят в заблуждение, ссылаются на карту, оформленную по другой ссылке, которая закрыта... Читать полностью

23.09.2025 Другое
ЖАЛОБА НА ЗАТЯГИВАНИЕ ВОПРОСА
Сбербанк

проверили? жду принятия полиса уже с 15 сентября Читать полностью

Дом клик плюс или повышение процента по ипотеке

Как так работаете кому-то одобряете доп. соглашение, кому-то нет. Конечно в процессе подписания сделки тебе говорят... Читать полностью

Обслуживание бизнес счёта
Т-Банк

Я пишу это письмо с огромным возмущением! Я долгое время являюсь вашим клиентом, всегда добросовестно выполнял свои... Читать полностью

Рублевый счёт немогу войти

Не могу понять как войти в свой рублевый счёт... По факту вклад закрылся, деньги поступили.. А вывести я не знаю ка... Читать полностью

Закрыть вклад в мкве
Сбербанк

Как закрыть вклад дистанционно  Читать полностью