Список вопросов
Ответ принят

Требуют несуществующую справку при рефинансировании

20.07.2021 15:07
19

Рефинансируем ипотеку в Банк ДОМ.РФ. Дом - строящийся. Каждый день требуют какую-то новую справку (почему нельзя сразу огласить весь список?). Запросили набор документов, который нужен для уже построенного дома - мы сбились с ног, пытаясь достать эти справки. А оказалось, они просто не нужны.

Однако, сейчас с нам требуют справку "заключение об оценке соответствия помещения требованиям , установленным для признания жилого помещения пригодным для постоянного проживания". Запрашивать ее сказали в "Фонд защиты прав граждан – участников долевого строительства". Ответ фонда однозначен - такая справка на строящееся жилье не выдается. На форуме нашего дома тоже пишут, что рефинансировались без этой справки. Всё это мы предоставили нашему менеджеру. Однако, ответ менеджера неумолим: "в регламенте оценки справка есть. Значит, без справки рефинансирование невозможно".

Поясните пожалуйста, как такая ситуация возникла. Почему от нас (и именно от нас) требуют справку, которую не выдают?

Здравствуйте!

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

У меня нет информации по условиям кредитования в сторонних банках. 

Для решения вашего вопроса просьба обратиться в ветку банка-кредитора.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не знаю, как написать Вам в личные сообщения.
Сбербанк

Не знаю, как написать Вам в личные сообщения. Читать полностью

13.02.2020 Ипотека
Сельская ипотека
Сбербанк

Здравствуйте.очень растроена в том,что решились на сельскую ипотеку в сбербанке.по началу все шло очень гладко.офор... Читать полностью

27.07.2021 Ипотека
Неверные данные по страховке квартиры по ипотеке
ВТБ

10.08.2021 застраховала квартиру по условию кредитного договора на 3 года, до 09.08.2023 года. Но у меня в личном к... Читать полностью

20.07.2021 Ипотека
Добрый день! Я хотела бы узнать по ипотеке залогового имущества. Вчем состоят приемущества данной...
ВТБ

Добрый день! Я хотела бы узнать по ипотеке залогового имущества. Вчем состоят приемущества данной ипотеки? Какие ус... Читать полностью

21.11.2013 Ипотека
Доброго дня , неоднократно обращалась в ваш банк с обращением о поправке некорректной информации...
Росбанк

Доброго дня, неоднократно обращалась в ваш банк с обращением о поправке некорректной информации моей кредитной исто... Читать полностью

16.12.2019 Ипотека
По вопросу ипотечного кредита: 1) Где можно узнать об аккредитации ЖК «Новые Снегири»? 2) И ещё. На…
Сбербанк

По вопросу ипотечного кредита:1) Где можно узнать об аккредитации ЖК «Новые Снегири»?2) И ещё. На перио... Читать полностью

22.12.2011 Ипотека
Мне не понятно с ипотекой. Если я беру деньги в банке, то как я могу заплатить первоначальный взнос...
Сбербанк

Мне не понятно с ипотекой. Если я беру деньги в банке, то как я могу заплатить первоначальный взнос 15%. Или банк з... Читать полностью

05.09.2014 Ипотека
Здравствуйте! У нас ипотека по 12 % с 5.01.2018 ставка снизилась 11,9. По самому первому графику...
Сбербанк

Здравствуйте! У нас ипотека по 12% с 5.01.2018 ставка снизилась 11,9. По самому первому графику платежей общая сумм... Читать полностью

22.12.2017 Ипотека
Добрый день! Я плачу исправно и без задержек с 2013 года ипотеку в вашем банке. 12 сентября 2017...
Сбербанк

Добрый день! Я плачу исправно и без задержек с 2013 года ипотеку в вашем банке. 12 сентября 2017 года я подала заяв... Читать полностью

23.11.2017 Ипотека
Добрый вечер.Оставил заявку в отделении Сбербанка,номер 1710260212772800.26.10 .26.11 прислали смс...
Сбербанк

Добрый вечер.Оставил заявку в отделении Сбербанка,номер 1710260212772800.26.10 .26.11 прислали смс,что требуется ещ... Читать полностью

10.12.2017 Ипотека
Последние вопросы организациям
Как перевести деньги если заблокировали доступ к картам и приложению
Сбербанк

Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью

Ухудшение условий по кредиту
Совкомбанк

Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Заблокирован Сбербанк онлайн
Сбербанк

СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью

Не пришли проценты по вкладу
Банк ДОМ.РФ

5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью

банк одобрил кредит. что делать дальше?
Совкомбанк

банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью

Подать жалобу на действия банка

Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью

Ozon банк скрывает свои контакты?
Ozon Банк

Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Перевод в Азербайджан не дошёл до получателя
Сбербанк

24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью

Пособия, перевод с заблокированной карты
Т-Банк

Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью

как изменить личные данные

изменить личные данные Читать полностью