Список вопросов
Ответ дан

Правомерен ли отказ после подписания договора ипотеки и кредитного договора?

01.09.2021 19:19
60

В июле мы подали документы для снижения ставку после рождения второго ребёнка. Ждали по регламенту месяц. За неделю до истечения срока нам звонят менеджеры, предлагают рефинансироваться, говорят, что вы тянете, вам уже давно можно одобрить. Мы соглашаемся.

Собрали документы, получили одобрение, вышли на сделку. Сделали оценку. На сделке подписали все документы, оплатили страховку!!!

но нам сказали, что в день сделки выдачи не будет. Выдача будет после регистрации ипотеки. В этот же день мы идём в МФЦ, платим пошлину, отдаём документы. На следующий день нам звонят из ВТБ и говорят, что рефинансировать нас невозможно!!!! Поскольку наша закладная была продана в дом рф, а потом обратно выкуплена ВТБ.

итого!!!! Мы потратили месяц на рефинансирование, вместо того, чтобы просто подписать доп соглашение. 

мы потратили:

Оценка — 2800₽

страховка — 6500₽

госпошлина — 666₽

А теперь нам говорят извините, идите подписывайте доп!!! Мы хотим именно рефинансирования, чтобы у нас была возможность оставить текущий платёж, но сократить срок ипотеки! Мы уже внесли материнский капитал сократив платёж, потому что надеялись рефинансироваться! 

В противном случае прошу возместить понесённые нами расходы!!!

Здравствуйте!

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

У меня нет информации по условиям кредитования в сторонних банках. 

Для решения вашего вопроса просьба обратиться в ветку банка-кредитора.

Для удобства прикладываю ссылку

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, не получила от вас какого-либо ответа. Дублирую :
Добрый день! Обратились 11 марта...
Сбербанк

Добрый день, не получила от вас какого-либо ответа. Дублирую:Добрый день! Обратились 11 марта 2017 в ПАО «Сбе... Читать полностью

06.04.2017 Ипотека
Добрый день!
Я написал заявление через sberbank online на снижение ставки по ипотечному кредиту...
Сбербанк

Добрый день!Я написал заявление через sberbank online на снижение ставки по ипотечному кредиту 27.10.2017 года.Полу... Читать полностью

06.12.2017 Ипотека
Подали заявку на ипотечный кредит 2.10.2008 г. под 12,5%и заплатили за рассмотрение, а 3.10.2008г подняли…
ВТБ

Подали заявку на ипотечный кредит 2.10.2008 г. под 12,5%и заплатили за рассмотрение, а 3.10.2008г подняли... Читать полностью

09.10.2008 Ипотека
Здравствуйте! У меня заканчивается действие договора страхования жизни, который был оформлен в...
Сбербанк

Здравствуйте! У меня заканчивается действие договора страхования жизни, который был оформлен в сбербанк страхование... Читать полностью

14.12.2015 Ипотека
Сотрудники ВТБ не в курсе упрощенных кредитных каникул
ВТБ

Спасибо за ответ. Но я не поняла, что в итоге - какие новые условия льготных каникул?  Вот статья на Банки.ру: http... Читать полностью

25.03.2022 Ипотека
Сельская ипотека
Сбербанк

Здравстуйте,подали документы на сельскую ипотеку,сбербанк одобрил и передал запрос в минсельхоз 30.07.21! Сейчас 16... Читать полностью

16.08.2021 Ипотека
Где предоставлять документы на кредит?

Добрый день! Если одобрен кредит под залог недвижимости (ипотечный) обязательно ли предоставлять документы в офис н... Читать полностью

10.10.2022 Ипотека
Добрый день. Планируя продавать квартиру клиентам, берущим ипотечный кредит,сомневаюсь в схеме передачи…
Сбербанк

Добрый день. Планируя продавать квартиру клиентам, берущим ипотечный кредит,сомневаюсь в схеме передачи денег от по... Читать полностью

07.08.2011 Ипотека
Добрый день!
01.02.2018 я задавал вопрос: "Еще в декабре я задавал здесь вопрос о...
Сбербанк

Добрый день!01.02.2018 я задавал вопрос: «Еще в декабре я задавал здесь вопрос о рассмотрении обращения ͏... Читать полностью

19.02.2018 Ипотека
Здравствуйте, 12 января Банк подал документы на снятие обременения, однако 15 января в выписке из...
ВТБ

Здравствуйте, 12 января Банк подал документы на снятие обременения, однако 15 января в выписке из ЕГРН обременение... Читать полностью

15.01.2021 Ипотека
Последние вопросы организациям
Заблокировали счет 115-фз
Альфа-Банк

Добрый день! Мне заблокировали счет по 115-фз, по причине: По контрагенту многочисленные СБП и P2P переводы, но все... Читать полностью

Продал карту Сбербанк
Сбербанк

Давно продал карту сбера, под убеждениями, что все легально и последствией не будет, и мне ее заблокировали. После... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Был оставлен отзыв - вопрос к оценке
Совкомбанк

Добрый день! Был оставлен отзыв на обслуживание банком. Все подробно расписано, место, кто, где, суть услуги. Оценк... Читать полностью

Обман со стороны банка по договору эквайринга ,уже 3дня не могу получить ответ как будем решать данную ситуацию
ВТБ

Здравствуйте, заключили договор эквайринга ,в договоре прописано 2% комиссия ,по факту удерживается больше. этот фа... Читать полностью

ИНВЕСТ КОПИЛКА не вернут деньги
Альфа-Банк

Отправила. Но с кем бы я не говорила ответ  Читать полностью

18.06.2025 Другое
Почему омбусмен Сбербанка не видит нарушение при рассмотрении обращения
Сбербанк

Я подала обращение в Сбербанк по вопросу ипотечного кредитования. В 18.05.2024 году брала ипотеку по программе «Льг... Читать полностью

Не дают перевести деньги себе же в другой банк по СБП (по такому привязанному же номеру) уже 5 часов
Т-Банк

Началось все с того, что моя мать хотела войти в свой личный кабинет для перевода денег с накопительного счета на к... Читать полностью

Как отписаться от рекламы и услуг?

Как отписаться от всех услуг и от сервиса? Читать полностью

Участие в программе " приведи друга"
Ак Барс Банк

Здравствуйте, понравилось обсуждение вашего банка, и я порекомендовал банк 2 своим друзьям, которые по моей реферал... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Ипотека для гр Азербайджана

Добрый день!  Подскажите, для гр Азербайджана банки дают ипотеку и какие условия? Читать полностью