Список вопросов
Ответ дан

Некорректный пересчёт графика платежей

30.09.2021 21:27
19

Добрый день! При пересчёте ипотеки на пониженную ставку добавился ещё один месяц. При обращении по горячей линии был перенаправлен на почту, по почте ответили обращаться в чат или на телефон. Написал в час, приняли обращение. Через неделю ответили, отписались скорее всего. При этом по телефону и в чате рознились показания по графику, каждый давал свои даты окончания в различные периоды.

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона в личные сообщения , если вопрос относится к Газпромбанку. Моя коллега Мария проверит информацию и обязательно с вами свяжется. В ином случае вам необходимо обратиться банк-кредитор.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте. 24.04.15 года муж взял ипотеку под 15,44% на 20 лет.сумму 1171000руб.сейчас родился...
Сбербанк

здравствуйте. 24.04.15 года муж взял ипотеку под 15,44% на 20 лет.сумму 1171000руб.сейчас родился ребенок,жена в де... Читать полностью

18.04.2016 Ипотека
Как вернуть деньги с не состоявшейся сделки ?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария Александровна . Здравствуйте. Меня зовут Анастасия Андреевна Сапронова 08.10.1994 . Сорвалась с... Читать полностью

28.06.2022 Ипотека
Закладная

Добрый день!Я была клиентом банка Возрождения с 2016 по 2021 г. В банке у меня была оформлена ипотека.В июне 2021,... Читать полностью

24.01.2022 Ипотека
Семейная ипотека

Добрый вечер. Мы бреобрели квартиру у застройщика на стадии строительства в 2021 году под 8,7% обычная ипотека. Ест... Читать полностью

14.01.2023 Ипотека
Здравствуйте,хотим приобрести квартиру в ипотеку(военную).....и хотим работать с вашим...
ВТБ

Здравствуйте,хотим приобрести квартиру в ипотеку(военную)….и хотим работать с вашим банком….нашли под... Читать полностью

28.11.2013 Ипотека
Добрый день! это ошибка или обман? Я обращался по снижению процентной ставки и получил вот такой...
Сбербанк

Добрый день! это ошибка или обман? Я обращался по снижению процентной ставки и получил вот такой ответ.«Ваше... Читать полностью

23.11.2017 Ипотека
Добрый день! Подняли ставку с 11,94 до 15,45. Объясняют это тем,что Управляющая филиалом(которая...
Россельхозбанк

Добрый день! Подняли ставку с 11,94 до 15,45. Объясняют это тем,что Управляющая филиалом(которая больше не работает... Читать полностью

03.04.2020 Ипотека
Добрый день, Наш вопрос. У меня в собственности 1 км кв. в г.Жуковском. У нас с мужем на 2-их среднемесячный…
Альфа-Банк

Добрый день, Наш вопрос. У меня в собственности 1 км кв. в г. Жуковском. У нас с мужем на... Читать полностью

17.01.2008 Ипотека
Брал ипотеку в Росевробанке, полностью её погасил ещё в 2015 году, сейчас обнаружил не снятое...

Брал ипотеку в Росевробанке, полностью её погасил ещё в 2015 году, сейчас обнаружил не снятое обременение на объект... Читать полностью

22.09.2020 Ипотека
Не могу получить закладную

Я погасил кредит 20.02.2015. В этот же день написал заявление , на...
Сбербанк

Не могу получить закладнуюЯ погасил кредит 20.02.2015. В этот же день написал заявление, на получение закладной, мн... Читать полностью

13.04.2015 Ипотека
Последние вопросы организациям
Не поступило зачисление на карту
Россельхозбанк

Добрый день!Вчера,18 июля 2025 года,в отделении Россельхозбанка,г.Пенза,ул.Терновского 183,я планировала зачислить... Читать полностью

Сделал заказ на озоне, деньги за заказ списали а заказ пишет не оплачен что делать?

Поддержка озон не отвечает что делать? Читать полностью

ПОЛНЫЙ ПРОВАЛ АКЦИИ КЭШБЭК 100% В АЛЬФА ПЯТНИЦУ совместно с "вкусно и точка".
Альфа-Банк

В письме имеется ввиду приложение от "вкусно и точка". Из-за того, что оно не работало, не получилось воспользоват... Читать полностью

Банк отказывается выдавать деньги после окончания срока вклада.
Банк ДОМ.РФ

Банк отказывается выдавать деньги после окончания срока вклада.Вклад открыт через финуслугиЧасть средств арестована... Читать полностью

Внимание! Размещать, хранить денежные средства не безопасно.
Т-Банк

У Т-банка проходит акция, порекомендуй карту другу, как бонус банк по 500 руб. начислит тому и другому после актива... Читать полностью

Яндекс банк, вы мошенники?
Яндекс Банк

Мне тоже не понятно, как ваш банк присоеденил к моему аккаунту Госуслуги постороннего человека. Там даже диалог с з... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Не выплачивается обещанный по акции сертификат Золотого яблока
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на чат в мобильном банке. С 17 марта меня мурыжат с запросом на невыплату сертифик... Читать полностью

Добрый день вчера оставила два отзыва и не вижу их нигде ?
Альфа-Банк

Добрый день я могу открыть вклад 23 июля а деньги положить 25? Читать полностью

Блокировка карты из-за открытия нескольких конвертов в СберБанке
Сбербанк

Здравствуйте, я вам уже задавала вопрос по поводу блокировки моих карт из-за того, что я открыла несколько конверто... Читать полностью

19.07.2025 Другое