У меня 05.10.2021 приостоновили платеж на сумму 49 968р (платил Турфирме за путевку), платил через личный кабинет сбербанк, попросили связаться с оператором и подтверить платеж. Звоню на 900, раза на 3 робот говорит соединяю вас с оператором, потом извините - все операторы заняты и тупо меня сбрасывает. Это происходит уже по 14.10.2021. Одно и тоже, соединяю - операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс.
Я пошел лично в отделение банка у дома подтвердить свой платеж, сотрудник не подтвердил платеж, сказал оставить заявку. Я оставил заявку 211006-0927-965100 от 06.10.2021. И как мне проверить статус моего обращения если мне не дозвониться??? И как мне на будущее дозвониться до моего банка на случай новых блокировок. Ради интереса позвонил на 900 с других телефонов, тоже самое , соединяю с оператором, извините все заняты, позвоните позже. Замкнутый круг.
Теперь вообще не дозвониться, и надо банк менять срочно так как мне такой сервис не нужен???
Здравствуйте!
Увы, когда в контактном центре большая нагрузка, такое возможно.
Простите за неудобства.
Обращение можно отслеживать через СберБанк Онлайн (в профиле есть раздел "Связь с банком", далее - "Мои обращения").
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОДобрый день, сбербанк не выдал до конца денежные средства по наследству. Моим родственникам выдали полную сумму. Пр... Читать полностью
Здравствуйте, в дом клике не отвечает менеджер, не перезванивают на заявку, по номеру 900 консультацию никто не дае... Читать полностью
Я Мингачева Наталья Ивановна.номер договора СБ - 24065/2020 . дата заключения договора 14 сентября 2020. АО УК "П... Читать полностью
Добрый день. Сбербанком в рамках децтсвующей ДВ ипотеке повышена ставка в одностороннем порядке, согласно комментар... Читать полностью
Наше агентство недвижимости сотрудничает со Сбербанком длительное время и активно участвует в продаже земельных уча... Читать полностью
По условиям договора ВВР 1 А № 0000287799 страхования жизни «Семейный актив ВИП» Страхователем было внесено: 330255... Читать полностью
Массовая проблема списание задолженности по кредитным картам Сбера или толькопо моей MIR-5253.Получил развернутый о... Читать полностью
Добрый день.Ранее обратилась в банк за оформлением ипотеки.Запрашиваемые документы банком были предоставлены во вре... Читать полностью
Добрый день.Ранее обратилась в банк за оформлением ипотеки.Запрашиваемые документы банком были предоставлены во вре... Читать полностью
У сестры есть ипотека семейная в ПСБ, она титульный заёмщик , ребенок который дал право на эту ипотеку тоже её. Для... Читать полностью
1.В предложении отсутствовала полная и достоверная информация.2. Доп. соглашение не было предоставлено на ознакомле... Читать полностью
Куда мне нужно обратиться? На горячую линию, чтобы я снова просто так не ехала в банк?! Читать полностью
Не надо называть это ошибкой.Ошибок действительно не было.Было НАМЕРЕННОЕ сокрытие банком ключевой информации.Сбер... Читать полностью
Почему банк списывает деньги за смс информирование при подключенном Сберпрайме?! Раннее оставляла жалобу на спис... Читать полностью
Хочу поделится проблемой, я обратилась в банк с целью получение поддержки семьи участника СВО (кредитные каникулы д... Читать полностью
После заказа И получения карты сбербанка , сразу же начали одновременно звонить очень и очень часто мошенники, сомн... Читать полностью
Как узнать когда разблокируют банк и как вообще его можно разблокировать? Читать полностью
эпопея со Сбербанком продолжается уже несколько лет, после того как мне на карту поступили средства по сбору на по... Читать полностью
Ночью, как поганные воришки, мошенники, списали 10000 сберспаибо, опираясь на какой-то пункт и что-то про заправки,... Читать полностью
Можно ли снять деньги с паспортом в банке Читать полностью
В сентябре месяце мне заблокировали дебетовую и кредитную карты. В сообщениях указана ст. 161 ФЗ РФ. Я никак прот... Читать полностью
Оформил каско через приложение азс ГПН где выдало на страницу банки ру.было выставлено что при оформлении каско буд... Читать полностью
Я Мингачева Наталья Ивановна.номер договора СБ - 24065/2020 . дата заключения договора 14 сентября 2020. АО УК "П... Читать полностью
У вас отвратительное обслуживание. Заблокировали переводы и оператор предложил обратиться в офис банка. А я на мину... Читать полностью
я писал заявление сегодня в банке, чтобы разблокировать заблокировнную сумму. 6288.75 Читать полностью
Может ли получить кредитную карту гражданин Республики Казахстан, имеющий Вид на жительство РФ Читать полностью
Во время брака была приобретена квартира в ипотеку. Все оформлено на меня, на супругу. Сейчас в процессе развода до... Читать полностью
Добрый день. Я не могу войти в мобильное приложение ТБанка, так как карта заблокирована. Мне необходимо отправить о... Читать полностью
Сервис ВБ предоставил возможность создать кошелек ВБ для оплаты заказов, я не смогла его оформить для сына, т.к.... Читать полностью
бонус за оформленную карту не пришел . совершил покупку на сумму от 1000р , по итогу бонеус не зачислили , подскажи... Читать полностью