Список вопросов
Ответ дан

Не дозвониться до Оператора

14.10.2021 18:32
46
Сбербанк
Автор
Votar
г Санкт-Петербург

У меня 05.10.2021 приостоновили платеж на сумму 49 968р (платил Турфирме за путевку), платил через личный кабинет сбербанк, попросили связаться с оператором и подтверить платеж. Звоню на 900, раза на 3 робот говорит соединяю вас с оператором, потом извините - все операторы заняты и тупо меня сбрасывает. Это происходит уже по 14.10.2021. Одно и тоже, соединяю - операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс, соединяю-операторы заняты - сброс.

Я пошел лично в отделение банка у дома подтвердить свой платеж, сотрудник не подтвердил платеж, сказал оставить заявку. Я оставил заявку 211006-0927-965100 от 06.10.2021. И как мне проверить статус моего обращения если мне не дозвониться??? И как мне на будущее дозвониться до моего банка на случай новых блокировок. Ради интереса позвонил на 900 с других телефонов, тоже самое , соединяю с оператором, извините все заняты, позвоните позже. Замкнутый круг.

Теперь вообще не дозвониться, и надо банк менять срочно так как мне такой сервис не нужен???

Здравствуйте!

Увы, когда в контактном центре большая нагрузка, такое возможно. 

Простите за неудобства.

Обращение можно отслеживать через СберБанк Онлайн (в профиле есть раздел "Связь с банком", далее - "Мои обращения"). 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк не выдал до конца денежные средства по наследству
Сбербанк

Добрый день, сбербанк не выдал до конца денежные средства по наследству. Моим родственникам выдали полную сумму. Пр... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Хочу оставить претензию на менеджеров дом клик
Сбербанк

Здравствуйте, в дом клике не отвечает менеджер, не перезванивают на заявку, по номеру 900 консультацию никто не дае... Читать полностью

Как вывести свои средства и группы компаний сбер банка "Первая"
Сбербанк

Я Мингачева Наталья Ивановна.номер договора СБ - 24065/2020 . дата заключения договора 14 сентября 2020. АО УК "П... Читать полностью

Повышение ставки банком в одностороннем порядке
Сбербанк

Добрый день. Сбербанком в рамках децтсвующей ДВ ипотеке повышена ставка в одностороннем порядке, согласно комментар... Читать полностью

Агрессивное навязывание дополнительных услуг
Сбербанк

Наше агентство недвижимости сотрудничает со Сбербанком длительное время и активно участвует в продаже земельных уча... Читать полностью

Почему под видом вклада продают страховку
Сбербанк

По условиям договора ВВР 1 А № 0000287799 страхования жизни «Семейный актив ВИП» Страхователем было внесено: 330255... Читать полностью

Массовая проблема списание задолженности по кредитным картам Сбера или только по моей MIR-5253.
Сбербанк

Массовая проблема списание задолженности по кредитным картам Сбера или толькопо моей MIR-5253.Получил развернутый о... Читать полностью

Затягивание времени рассмотрения заявки по ипотеке на Домклик
Сбербанк

Добрый день.Ранее обратилась в банк за оформлением ипотеки.Запрашиваемые документы банком были предоставлены во вре... Читать полностью

Затягивание рассмотрения заявки по ипотеке на Домклик
Сбербанк

Добрый день.Ранее обратилась в банк за оформлением ипотеки.Запрашиваемые документы банком были предоставлены во вре... Читать полностью

Увеличение ставки по ипотеке
Сбербанк

У сестры есть ипотека семейная в ПСБ, она титульный заёмщик , ребенок который дал право на эту ипотеку тоже её. Для... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк придумал ещё один способ выманить ваши деньги.
Сбербанк

1.В предложении отсутствовала полная и достоверная информация.2. Доп. соглашение не было предоставлено на ознакомле... Читать полностью

18.12.2025 О банке
Прислали SMS разблокировки карты, по итогу нагло обманули
Сбербанк

Куда мне нужно обратиться? На горячую линию, чтобы я снова просто так не ехала в банк?! Читать полностью

18.12.2025 О банке
Сбербанк придумал ещё один способ выманить ваши деньги.
Сбербанк

Не надо называть это ошибкой.Ошибок действительно не было.Было НАМЕРЕННОЕ сокрытие банком ключевой информации.Сбер... Читать полностью

18.12.2025 О банке
Почему банк списывает деньги за смс информирование при подключенном Сберпрайме?! Раннее оставляла жалобу на списание банком комиссии при переводе на свой счет в другом банке, вопрос так и остался не решенным!
Сбербанк

Почему банк списывает деньги за смс информирование при подключенном Сберпрайме?! Раннее оставляла жалобу на спис... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Обман сотрудниками, тянут время, не выполняют договоренности и не отвечают на обращение!
Сбербанк

Хочу поделится проблемой, я обратилась в банк с целью получение поддержки семьи участника СВО (кредитные каникулы д... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Мошенники после получения карты
Сбербанк

После заказа И получения карты сбербанка , сразу же начали одновременно звонить очень и очень часто мошенники, сомн... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Как перевыпустить карту,если банк заблокирован по 161фз,как вообще разблокировать личный кабинет?
Сбербанк

Как узнать когда разблокируют банк и как вообще его можно разблокировать? Читать полностью

17.12.2025 О банке
Прислали SMS разблокировки карты, по итогу нагло обманули
Сбербанк

 эпопея со Сбербанком продолжается уже несколько лет, после того как мне на карту поступили средства по сбору на по... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Украли сберспаибо!!!
Сбербанк

Ночью, как поганные воришки, мошенники, списали 10000 сберспаибо, опираясь на какой-то пункт и что-то про заправки,... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять
Сбербанк

Можно ли снять деньги с паспортом в банке Читать полностью

17.12.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Блокировка карт и счета
Т-Банк

В сентябре месяце мне заблокировали дебетовую и кредитную карты. В сообщениях указана ст. 161 ФЗ РФ. Я никак прот... Читать полностью

Не получил промокод

Оформил каско через приложение азс ГПН где выдало на страницу банки ру.было выставлено что при оформлении каско буд... Читать полностью

Как вывести свои средства и группы компаний сбер банка "Первая"
Сбербанк

Я Мингачева Наталья Ивановна.номер договора СБ - 24065/2020 . дата заключения договора 14 сентября 2020. АО УК "П... Читать полностью

Обслуживание участников сво
ВТБ

У вас отвратительное обслуживание. Заблокировали переводы и оператор предложил обратиться в офис банка. А я на мину... Читать полностью

Снятие ареста с счета
ОТП Банк

 я писал заявление сегодня в банке, чтобы разблокировать заблокировнную сумму. 6288.75  Читать полностью

Кредитная карта для иностранных граждан
ВТБ

Может ли получить кредитную карту гражданин Республики Казахстан, имеющий Вид на жительство РФ Читать полностью

Как получить письменное согласие банка-залогодержателя для нотариуса
Банк ДОМ.РФ

Во время брака была приобретена квартира в ипотеку. Все оформлено на меня, на супругу. Сейчас в процессе развода до... Читать полностью

о возврате денежных средств и ходатайстве об исключении из базы данных Банка России
Т-Банк

Добрый день. Я не могу войти в мобильное приложение ТБанка, так как карта заблокирована. Мне необходимо отправить о... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Неправомерное списание средств в пользу неактивированного кошелька ВБ банк с карты Сбера
Вайлдберриз Банк

Сервис ВБ предоставил возможность создать кошелек ВБ для оплаты заказов, я не смогла его оформить для сына, т.к.... Читать полностью

не пришел бонус за оформление уралсиб

бонус за оформленную карту не пришел . совершил покупку на сумму от 1000р , по итогу бонеус не зачислили , подскажи... Читать полностью