Список вопросов
Ответ дан

Потеря посылки сберлогистикой

02.11.2021 07:37
261
Сбербанк

Здравствуйте. Помогите решить беспредел со стороны сберлогистики.

Посылка RP137806670 значится как готова к выдаче. Третью неделю я не могу получить информацию где моя посылка и не могу забрать ее из пункта выдачи. Сотрудники в пункте выдачи говорят посылки у них нет, ищите, обзванивайте поддержку. Поддержка мне говорит разное, то она в пункте выдачи ждет меня, я еду и ее не находят, то она возвращается на скллад, на мой вопрос можно ли ее не возвращать я сам приеду в пункт выдачи заберу, спрашиваю точно ли она меня ждет - покидают самовольно чат поддержки. То пишут что она в соседнем городе на складе, через пару часов другой оператор говорит опять что она ждет меня в пункте выдачи. Третью неделю это уже происходит, я звоню, пишу, пишу на почту в поддержку, в чат, езжу в банк. Меня везде футболят. Футболят и со статусом посылки, он числится как "готов к выдаче". Срок защиты покупателя в магазине истекает и я теряю большие деньги, тк мне с таким статусом не возвращают деньги и не продлевают срок защиты. Прошу помощи

Здравствуйте.

Сейчас ожидается возврат посылки на склад, а далее будет повторная отправка, прошу ожидать. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Халатное отношение работников поддержки эквайринга
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка уже много лет, поэтому решила открыть там и свой ИП счет, т.к работа банка меня устра... Читать полностью

Продал по глупости карту, и теперь очень сильно жалею.
Сбербанк

Я по глупости продал карту, меня уверяли что ничего не будет, все будет хорошо. Я доверился,ты и тогда получил ФЗ 1... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Банкомат не вернул деньги. Сотрудники банка не заинтересованы в решении вопроса.
Сбербанк

Сообщаю, что мной был осуществлен контакт с БСБ-Банком, представители которого подтвердили факт отсутствия поступле... Читать полностью

Ужасный банк. Заблокировали
Сбербанк

Ужасный банк. Использую их услуги с самого детства, был зарплатным клиентом имел вклады. Использовал примиуальную к... Читать полностью

Аннулирование задолженность по кредитной карте в личном кабинете сбербанка после списания долгов (банкротство).
Сбербанк

Мне списали долги почти год назад (01.08.2024). В сбербанке по сей день висит незакрытая кредитная карта.Обратилась... Читать полностью

Банкомат забрал деньги!
Сбербанк

Вот такие отписки я получаю от Совкома:По состоянию на 17.06.2025 по изложенной в отзыве ситуации Банком было получ... Читать полностью

Получение транша по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте, подавали в сбербанк заявление на получение третьего транша. По непонятным причитнам в выдаче транша б... Читать полностью

Списание за подписку
Сбербанк

Списали с карты 1490 рублей за подписку, отменить подписку не смогла , не находит почту , подпиской не пользуюсь ,... Читать полностью

Снимайте ограничения пожалуйста
Сбербанк

Отправил Читать полностью

17.06.2025 Другое
Банк не желает закрыть счёт кредитной карты после банкротства
Сбербанк

765063 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Аннулирование задолженность по кредитной карте в личном кабинете сбербанка после списания долгов (банкротство).
Сбербанк

Мне списали долги почти год назад (01.08.2024). В сбербанке по сей день висит незакрытая кредитная карта.Обратилась... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Уважаемые представители СберБанка!Обращаюсь к вам как к клиент, который давно и постоянно пользуется вашими услугам... Читать полностью

Услуга СберПрайма...
Сбербанк

11.10.2024 подключил на год услуги Сберпрайм на год за 1 990 руб (т.е. ≈ 165 руб. месяц). 29.11.2024 мне позвонил с... Читать полностью

Не оформляйте карты в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте, как долго ждать ответа? Хоть кто-то ответит за халатность? Дополнителтная карта будет выпущена без пе... Читать полностью

Банк отказал в принятии авто под залог.
Сбербанк

Здравствуйте, еще не проверили? Читать полностью

Блокировка счета по 115 фз
Сбербанк

мне пришел отказ в разблокировке. Только я не опнимаю почему, у меня подключена самозанятость, просили предоставить... Читать полностью

Кормят завтраками полгода
Сбербанк

Я прошел процедуру банкротства, 11 декабря 2024 года было вынесено определение о завершении процедуры и признании м... Читать полностью

Почему приложение Сбербанк онлайн пишет, что паспорт недействителен?
Сбербанк

Здравствуйте!Моя мама пенсионер. Сегодня утром она обнаружила, что якобы паспорт недействителен. Еще вчера все рабо... Читать полностью

Невозможность помощи банка о списаниях,что делать?ck*gamesport совершенно не согласна,не подтверждаю!
Сбербанк

почему банк Т-Тинькофф помогает в таких вопросах,а сбер нет? Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку, которую не оформляла?
Сбербанк

Я не оформляла никакую подписку на сайте ai-bro MOSKVA.RUS. Знакомый прислал ссылку на якобы очень хорошую БЕСПЛАТН... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Продал по глупости карту, и теперь очень сильно жалею.
Сбербанк

Я по глупости продал карту, меня уверяли что ничего не будет, все будет хорошо. Я доверился,ты и тогда получил ФЗ 1... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Помогите решить проблему

Анна Доронина, Сырцева Алина Юрьевна 24.08.2010 89003182826 Читать полностью

Банкомат не вернул деньги. Сотрудники банка не заинтересованы в решении вопроса.
Сбербанк

Сообщаю, что мной был осуществлен контакт с БСБ-Банком, представители которого подтвердили факт отсутствия поступле... Читать полностью

Блокировка карты и счетов
Т-Банк

Ужасный банк. Использую их услуги с самого детства, был зарплатным клиентом имел вклады. Использовал примиуальную к... Читать полностью

Не получил вознаграждение за оформление дебетовой карты Газпромбанка

Здравствуйте! Оформлял дебетовую карту Газпромбанка через ваш сайт, но до сих пор не пришло вознаграждение. Прошу р... Читать полностью

Не могу закрыть ИИС более месяца
ВТБ

Добрый день.6 мая 2025 г., я подписал заявление на закрытие своего ИИС.Сотрудник Вашего банка сообщил мне, что на з... Читать полностью

Ошибочный перевод по
Т-Банк

Добрый день! Танова Александра Георкакисовна, №5234312547. По ТВ идёт активная реклама про защиту средств от мошенн... Читать полностью

Осторожно альфа банке грабять до последней копейки
Альфа-Банк

Я ели ели оплачиваю кредиты недавно открыла альфабанк и через него оплатила кредиты и с меня списали более 9 тыся... Читать полностью

На бумажке банк, а обязательств перед клиентами 0
Яндекс Банк

С этого года мне стали предлагать 20% кешбэка за покупку книг. Книги люблю, покупаю часто. С января эта кабегория б... Читать полностью

Обман клиентов по акции Второй год ипотечного страхования в подарок

Участвовала в акции "Второй год ипотечного страхования в подарок". Оформила полис в июне 24 года, получила промокод... Читать полностью