Список вопросов
Ответ принят

Можно ли вернуть деньги за подписку

02.11.2021 15:57
62
Сбербанк

На день рождения при похоже в банк подарили подписку на 6 месяцев кажется, я ей и не пользовалась. В октябре увидела в лкч что деньги за подписку сберпрайм списали. Сразу написала в онлайн чат, благо 2 или 3 дня прошло с оплаты. Заявление на возврат зарегистрировали, подписку отменили. 2 ноября пришла смс - подписку отменили, но деньги не вернём! 

Мало того, что не предупреждали что надо самой её отменять, так ещё деньги за месяц вперёд списали, а услугу отменили( хотя мне она и не нужна, но.. Как так? Товар забрали, а деньги не вернули. Очень разочарована

Сейчас вспоминаю. Точно помню, что мне не надо было волноваться, чтобы отменять подписку. Или мне не говорили, что она автоматически продлится или сразу отключили по моей просьбе продление 

Здравствуйте!

Вижу, вы также написали в разделе "Народный рейтинг". Отвечу там.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мошенники 10000 рублей
Сбербанк

Здравствуйте, обращалась к вам по моему 2 или 1 месяц назад по поводу мошенников , которые у меня считали 10000 и в... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Сбербанк не возвращает 200 000 рублей. 3 недели безуспешного общения
Сбербанк

Прошу предоставить информацию по статусу решения проблемы  Читать полностью

Невозможно посмотреть CVV в приложении.
Сбербанк

Теперь и в web версии сделать я этого не могу, система пишет: "Операция отклонена, дождитесь звонка из банка".И ник... Читать полностью

Нет ответа на обращение
Сбербанк

Добрый день. Это какой-то замкнутый круг. МТС пишет, что все еще взаимодеймтвует со Сбербанком И ожидает от Сбербан... Читать полностью

потерял детскую карту
Сбербанк

потерял детскую карту и исполнилось 14 лет, если перевыпустить ее уже в молодежном варианте деньги сохранятся? Читать полностью

31.07.2025 Другое
установка банкомата.
Сбербанк

Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью

Мегамаркет нарушает Статью 26.1 п. 4 ЗоЗПП
Сбербанк

Ваши коллеги просто ссылаются на закрытый возврат по поводу неоригинальности товара. Я же хочу вернуть ПОТОМУ ЧТО Х... Читать полностью

Реструктуризация, кредитные каникулы
Сбербанк

Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью

Заблокировали банк по 115 ФЗ
Сбербанк

Хорошо, жду вашего ответа  Читать полностью

Идут технические работы
Сбербанк

Уже третий раз пытаюсь перевести деньги на карту газпромбанка клиенту в Беларусь. Вский раз выдаёт "технические раб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенники 10000 рублей
Сбербанк

Здравствуйте, обращалась к вам по моему 2 или 1 месяц назад по поводу мошенников , которые у меня считали 10000 и в... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Как можно погасить все займы
Сбербанк

Как погасить займы Читать полностью

31.07.2025 О банке
Заблокировали без объяснения причин
Сбербанк

Ну вот о чём я и говорю, наплевательское и хамское отношение от банка.Никаких объяснений никто не даёт. Я буду расп... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Ограничение на переводы
Сбербанк

Добрый день,при переводе себе на номер на другой банк пишет"операция отклонена попробуйте позже,или позвоните на 90... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Блокировка по причине компроментации
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ28.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью

30.07.2025 О банке
Сбербанк 20 дней не переводит платеж по образовательному кредиту — грозит отчисление, а банк тянет проблему.
Сбербанк

10.07.2025 оформил образовательный кредит для оплаты обучения в вуз. По договору перевод должен был быть за 1 день,... Читать полностью

30.07.2025 О банке
Блокировка по ФЗ-115 обращение 250625-7001-017934 (продолжение)
Сбербанк

Два пояснения и два отказа. Прибыль от деятельности перенаправлена в счёт погашения задолженности по кредитной карт... Читать полностью

30.07.2025 О банке
Заблокировали деньги и счет и отсутствие решения проблемы
Сбербанк

Мои легальные доходы от деятельности по которой уплачены налоги и в банк был предоставлен соответствующий докумен б... Читать полностью

29.07.2025 О банке
Банк при оформлении ипотеки навязывал платную бесполезную услугу
Сбербанк

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке в ноябре 2024 года , и автоматически добавили платную подписку«Домклик Плюс»... Читать полностью

29.07.2025 О банке
Заблокировали без объяснения причин
Сбербанк

Я считаю блокировку необоснованной, неправомерной и наплевательской по отношению к клиенту.Я являюсь лояльным клиен... Читать полностью

29.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Мошенники 10000 рублей
Сбербанк

Здравствуйте, обращалась к вам по моему 2 или 1 месяц назад по поводу мошенников , которые у меня считали 10000 и в... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Альфа-банк не регистрирует жалобы по запросу клиентов
Альфа-Банк

Обратился в чат 30.07.25, сказал оператору что бы зарегистрировал жалобу на не корректную консультацию сотрудника и... Читать полностью

31.07.2025 Другое
грабеж. списали комиссии 50000 рублей за закрытие счета ИП
Альфа-Банк

Добрый день, у меня был открыт счет ИП в Альфа банке и при закрытии счета списалась комиссия в размере 24000 рублей... Читать полностью

Сбербанк не возвращает 200 000 рублей. 3 недели безуспешного общения
Сбербанк

Прошу предоставить информацию по статусу решения проблемы  Читать полностью

Как написать в цб рф
Т-Банк

Мне заблокировали карту в Яндекс Банке и в Т банке,через Яндекс я написала обращение в цб и меня убрали из списков... Читать полностью

Почему мой отзыв опубликован 3 раза

Добрый день! Сегодня публиковала отзыв на вашем сайте, и нажав кнопку "Опубликовать" или "Отправить" (точно не помн... Читать полностью

Блокировка ДБО блокировка по 115 фз.
Совкомбанк

Добрый день, я не отказываюсь о предостоновление дополнительных документов и письменные пояснение экономического см... Читать полностью

Невозможно посмотреть CVV в приложении.
Сбербанк

Теперь и в web версии сделать я этого не могу, система пишет: "Операция отклонена, дождитесь звонка из банка".И ник... Читать полностью

Заблокировали счет за обычный перевод
Т-Банк

Если вы имеете возможность и совесть оставлять людей, которые были максимально лояльны к вашему "банку", имели кучу... Читать полностью

закрыть счёт
Россельхозбанк

хочу закрыть счёт в банк Читать полностью