62
13.11.2021 в офисе Совкомбанка через терминал Совкомбанка были внесены деньги в сумме очередного платежа по договору кредитования 18/0206/00000/401498. Терминал выдал чек. Насторожил тот факт, что в приложении мобильного банке Восточный никакой информации о зачислении платежа не указано. Обратились в мобильном банке в чат с вопросом почему не видно платежа. Получили ответ, что средства зачислены и ждут списания в дату списания. Через сутки информация о платеже в приложении мобильного банка Восточный по-прежнему отсутствует. Почему информация в мобильном банке отсутствует, а в чате говорят, что платеж зачислен? Переживаем как бы не было просрочки по технической причине объединения банков Восточный и Совкомбанк. Чек о внесении средств по кредиту на руках. Платеж внесён за 4 дня до даты списания, то есть заблаговременно!
Здравствуйте!
По Вашему вопросу сообщу, что для обработки операции требуется некоторое время. Денежные средства были зачислены в дату 13.11.2021 г. Плановая дата платежа 17.11.2021 г., денежных средств для оплаты ежемесячного платежа достаточно.
Для проведения расследования в части корректности отображения информации в интернет-Банке, просим Вас направить скриншот с отображением ошибки на наш адрес kachestvu_da@vostbank.ru. В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв.
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
Эксперт
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
добрый день могули я оформить кредит Читать полностью
Здравствуйте! 27.05.2021г взял вынуждено после аварии потребительский кредит, договор 21/4909/00000/100327 на сумм... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое, что успокоили. Скриншот направили в письме. Ссылку на данный отзыв вставили в письмо... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк и служба судебных приставов упорно игнорируют мои обращения по поводу открытия исполнительног... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста к кому я могу обратиться,если на мой вопрос по поводу списания дополнительных ср... Читать полностью
Нужно сделать платеж по кредиту.Приложение не принимает сохраненный пароль.Пытаюсь сменить пароль - система просит... Читать полностью
Дмитрий, я действовала согласно договору о полном и досрочном погашении кредита. А снятие процентов с закрытого и н... Читать полностью
У меня плохая кредитная история .Хочу получить кредит Читать полностью
Выпала категория выгоды с Пэй "супермаркеты 50% купила сертификат в маркетплейс, кэшбэк не начислили, но на истории... Читать полностью
Мною, Михайлиным Михаилом Юрьевичем, 20.06.2023 был оформлен автокредит кредитный договор номер 8497079549. Также б... Читать полностью
Здравствуйте, где найти историю вкладов? Есть история списания пополнения, а где найти какие вклады в каком банке и... Читать полностью
Здравствуйте, 10.09.2025 мы загрузили все документы для проверки в дом клик, 15.09.2025 связались с менеджером, по... Читать полностью
Почему мне не выдают карту без каких либо объяснений 😱 если человек лицом не вышел так скажите какое сделать чтоб в... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу получить выписку по социальной карте москвича, а также выписку по цифровому счету для оформ... Читать полностью
Получил сообщение об увеличении стоимости подписки Сберпрайм. Теперь после автопрожления она будет составлять 2990.... Читать полностью
Добрый вечер. мне необходимо поменять карту BLACK Premium на простую дебетовую. Т к изменились мои возможности Читать полностью
После обмена криптовалюты на сторонних обмениках прилетела блокировка от Озона по 161ФЗ и Озон отправил в ЦБ блокир... Читать полностью
Случайно через СПБ перевели деньги с Сбербанка на счёт в Озоне которого не существует, горячая линия кроме бота не... Читать полностью