Я-пенсионерка. Направляю письмо своей старшей дочери. Она не может из-за зрения и тех невозможности. Далее - письмо.
Здравствуйте! Я-многодетная мать. Троих детей рожала осложненными родами (кесарево сечение) из-за проблем со здоровьем.
В 2016 году мы оформили ипотеку в Сбербанке России, как молодая семья (на момент заключения договора у нас был один ребенок). В настоящее время действующий процент 10,9% годовых.
Теперь, когда мы имеем статус многодетной семья, я несчетное количество раз обращалась в Сбербанк РФ с просьбой понизить нам процент выплаты нашего ипотечного кредита. Все мои обращения оставались либо без внимания, либо получали отказ. Квартирка у нас очень скромная хрущовка двушка с проходной комнатой, с мизерными коридором, кухней и санузлом, рады и такому жилью. Сейчас на фоне повсеместных предложений пониженной ставки по ипотеке семьям с детьми (от 4,5 до 6 процентов годовых, в частности Сбербанк России афиширует от 4,7%) нам очень обидно, что не можем никак выпросить у ведущего банка России послабление для нашей многодетной семьи по действующему ипотечному договору. Хотя бы до 7,5-8,5 процентов.
Просим Вас, помогите, подскажите, куда нам обратиться, чтобы вопрос наш решился положительно? Может быть, Вы сможете нам помочь?
Материальной поддержки нам ждать неоткуда. Родители – пенсионеры. Я еще нахожусь в отпуске по уходу за младшим ребенком (2 года малышу, тяжелое рождение с месячным пребыванием в реанимации).
Мы всегда были и есть аккуратные плательщики с безупречной кредитной историей. Взнос всегда оплачен вовремя. Яблоко лишнее детям не купим, но взнос оплатим в срок.
Уже не знаю, куда писать и как убеждать простых человеческих людей не давать нам отписки, а подойти к нашей семье индивидуально. Понять, что от понижения нашей процентной ставки по ипотеке, крупнейший банк-гигант России – Сбербанк совершенно не станет слабее и беднее.
Здравствуйте!
Снижение процентной ставки по действующей ипотеке доступно по программе «Ипотека с государственной поддержкой для семей с детьми». По этой программе объект должен быть приобретен на первичном рынке у юридического лица по договору купли-продажи / участия в долевом строительстве (в т.ч. уступки прав требования). Эти условия обязательные.
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПрошу довести до руководтсва отделением Читать полностью
Добрый день!Очень странная история у вас происходит. Уже и жалобы, и заявления. Ничего не помогло. Теперь пошли пал... Читать полностью
В вашем отделении на Солнечногорской 5 принимаю мелкие монеты в рамках монетизации? Читать полностью
Здравствуйте! Сменили тариф, после этого осуществили перевод, сняли комиссию, которой не должно было быть. Что мож... Читать полностью
В сентябре 2025-го года я написала обращение в сбербанк отменить навязанную услугу домклик плюс и применить к мо... Читать полностью
Хочу обжаловать решение, почему нет возможности предоставить документы? Читать полностью
Здравствуйте ,сегодня 23 сентября 25 года сбербанк списал соц выплаты в счёт погашения кредита. Я инвалид 1 группы... Читать полностью
По непонятной причине заблокировали сбербанк я каждый день им пользовался и меня заблокировали мне очень нравится С... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Брал в Альфа-банке автокредит. Закрыл его в декабре 2024 досрочно В отделении в Твери. Пытались настойчиво застави... Читать полностью
В течении 5 дней не был решен вопрос по эквайрингу. Свойих айтишников у банка ВТБ нет, поэтомы они привлекают подря... Читать полностью
Здравствуйте, только что пришло оповещение подключен озон премиум, я ничего в приложении не делал. Читать полностью
Я до сих пор не понимаю, что с вами не так. Акция действует до сих пор, я перешел по ссылке из приложения банка, оп... Читать полностью
Здравствуйте, получил карту в армии, пользовался вашей картой постоянно, также приходили выплаты за боевые действия... Читать полностью
Заблокировали мне счет , уже несколько лет не могу сделать карту , пишут что заблокировано дистанционное обслуживан... Читать полностью
Начиная с 2023 года регулярно получаю рассылки на почту о операциях 3 лиц, запугивании, что к какой-то Елене Михайл... Читать полностью
Я указал все данные, отправляю повторно вы даже и тут не внимательно работаете Читать полностью
Невозможно провести платежи, так как не приходит смс о подтверждении платежа. Ни одна квитанция не оплачена. Единст... Читать полностью