Список вопросов
Ответ дан

СБЕРБАНК ПРЕПЯТСТВУЕТ ЗАПУСКУ CHARGEBACK!

Иные вопросы
22.11.2021 15:29
98
Сбербанк
Автор
vinchenzo
г Ростов-на-Дону

27.07.2021 Я написал заявление на опротестование операций, т.к. товары я не получил и услуга мне не оказана и предоставил перечень транзакций.

По истечению времени начали выясняться последующие транзакции, я обратился в банк повторно 13.08, 14.08 и 24 августа!

Дополнить первое обращение было уже не возможно, т.к банку направил как мне пояснили в VISA и предложили составить новое обращение.

С 13.08.21 я ждал 17 дней на что получил отказ, банк не выявил причин для возврата средств и руководствовался фз 161.(странно вышло не так ли,или сотрудники имеют некую мотивацию и препятствуют)

 Прошу заметить что при выпуске пластиковых карт VISA, банк соглашается с законами МПС. При обращении в call-centr 01.09-03.09 мне составили новые заявления.

Я провёл собственное расследование и узнал, что мерчанты работают по коду 7994.

Видео игры я не покупал, так же из СМИ я узнал перечень и название терменалов которые работают под кодом 7994 занимаясь пополнением в сторону запрещённых транзакций (7995)имеются скрины. Банк должен проверять транзакции , тем более список эквайрингов в свободном доступе !

В полицию я написал заявление.

  Собираюсь написать в VISA на проверку банка как проводится CHARGEBACK, так же я уведомлён что первый отказ от Банка -Эквайринга я так же имею право оспорить через Банк-Эмитент т.е. через вас, просьба так же не препятствовать и в первую очередь соблюдать законы МПС.

Прошу не нарушать правила МПС и направить мои заявления в компанию VISA .

Я вынужден платить проценты по кредитным картам и терять время т.к бизнес мой встал за неимением товара.Сумма ущерба более 500 000 р. оплаты проходили не только через СберБанк.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Я получил ответ: -"Мария Александрова

                                  Эксперт службы заботы о клиентах

                                  Здравствуйте!

Мы все проверили. По части операций сумму вам вернули." 

И СНОВА ТА ЖЕ ПЕСНЯ..., ЧАСТЬ ВОЗВРАЩАЮТ, ЧАСТЬ ПИШУТ отказ по причине ФИКТИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ!

P.S. Ваши коллеги наверное продолжают дело Марины Раковой!

ПРОСЬБА ВЕРНУТЬ МНЕ СРЕДСТВА В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ И СЛЕДОВАТЬ ПРАВИЛАМ МПС.

НЕ НУЖНО ПИСАТЬ ЧТО БАНК ОБЯЗАН И НЕ ОБЯЗАН ДЕЛАТЬ КАК И НЕ СТОИТ ЗАНИМАТСЯ РАСЛЕДОВАНИЯМИ!!!!!!!!!!

Здравствуйте!

Проверю еще раз

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.55%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 14.94%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 14.05%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
161 фз по поводу разблокировки
Сбербанк

немогли бы вы предоставить информацию о проблемном платеже ? REQ ? Читать полностью

27.11.2025 Другое
Снятие блокировки 161 ФЗ
Сбербанк

Добрый день.Ранее я получил ответ от вас в этом вопросе - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/... Читать полностью

27.11.2025 Другое
вклад лучший арест ,
Сбербанк

Добрый день. 30 ноября у меня полностью заканчивается вклад . Был на 4 мес. Процуенты за 3 мес я получила. Если нал... Читать полностью

27.11.2025 Накопительные счета
убрать пропавшего без вести из ипотеки20
Сбербанк

здравствуйте. есть решение суда, вступившее в силу, о созаемщике (бывший муж), который признан безвестно отсутствую... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы
Деньги со Сбербанка не поступили уже прошло две недели
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанка,14 ноября 2025 года я осуществил перевод в размере 150 000 рублей за рубеж через... Читать полностью

27.11.2025 Переводы и платежи
Сейчас нельзя провести операцию Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. заблокирована на основании п.9 ст.9 Nº161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

здравствуйте. подскажите карта была заблокирована . Я позвонил на горячую линию, мне сказали сначало сказали что у... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы
Списание денежных средст
Сбербанк

Списание денег отключал подписки ,все ровно списывают,вчера списали 150 рублей,мы вроде не печатаем деньги за что с... Читать полностью

27.11.2025 Обслуживание
Уменьшается лимит на кредитной карте
Сбербанк

Сегодня мне пришло смс из банка : Елена Сергеевна, с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКарты уменьшится до 10000... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы
Платежный стикер сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, при оплате услуг ЖКХ вылезла реклама что меня ждет подарок - платежный стикер сбербанка и необходимо... Читать полностью

27.11.2025 Качество обслуживания
Нужно изменить счет списания для автокредита
Сбербанк

Здравствуйте, нужно изменить счет списания для автокредита, так как буду платить не я, а муж со своей карты. Но авт... Читать полностью

27.11.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
убрать пропавшего без вести из ипотеки20
Сбербанк

здравствуйте. есть решение суда, вступившее в силу, о созаемщике (бывший муж), который признан безвестно отсутствую... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы
Сейчас нельзя провести операцию Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. заблокирована на основании п.9 ст.9 Nº161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

здравствуйте. подскажите карта была заблокирована . Я позвонил на горячую линию, мне сказали сначало сказали что у... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы
Уменьшается лимит на кредитной карте
Сбербанк

Сегодня мне пришло смс из банка : Елена Сергеевна, с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКарты уменьшится до 10000... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы
Не можем выйти на сделку. менеджеры не подключаются по 3 дня
Сбербанк

Добрый день, загрузили весь пакет документов, ни ктоне перезванивает, завки не отвечают, документы не рассматривают... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы
Почему не стоит открывать кредитку в Сбере, если не хотите, чтобы банк вас подставил под Новый год
Сбербанк

Здравствуйте. Пришла смс о том, что мне 10 декабря срежут лимит по кредитной карте. При этом я получаю зп в вашем б... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы
Нет доступа к сбербанку
Сбербанк

Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы
Банк начислил неустойку в размере 121043руб. 55 коп.
Сбербанк

23.11.2022г. был оформлен кредитный договор 2029807 на строительство.Дом построен в декабре 2022г. При регистрации... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы
Помогите пожалуйста снять 115 ФЗ
Сбербанк

Помогите пожалуйста снять 115 ФЗ Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы
Уменьшение лимита кредитной карты
Сбербанк

Добрый день. За прошедший год с ноября 2024г обьем покупок по карте составил более 5 млн руб. Ваш продукт мне очень... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы
Уменьшение лимита по кредитной карте
Сбербанк

Всегда возвращаю потраченную сумму в беспроцентный период, никогда не допускаю просрочек. Пару недель назад прочла... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
161 фз по поводу разблокировки
Сбербанк

немогли бы вы предоставить информацию о проблемном платеже ? REQ ? Читать полностью

27.11.2025 Другое
Не решен вопрос с овердрафтом
МТС Банк

Мила, добрый деньУже 83 дня не может решиться мой вопрос с овердрафтомhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Сколько хранится чат с поддержкой, информация о заявках в разделе «Обращения» и история рекомендаций, принятых и отклоненных?
Альфа-Банк

Сколько хранится чат с поддержкой, информация о заявках в разделе «Обращения» и история рекомендаций, принятых и от... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы
Не открывают расчетый счет.
Альфа-Банк

27.11.2025 обратился в отделение по адресу г.Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, 4с1кБ для открытия счета и пол... Читать полностью

27.11.2025 Обслуживание
Снятие блокировки 161 ФЗ
Сбербанк

Добрый день.Ранее я получил ответ от вас в этом вопросе - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/... Читать полностью

27.11.2025 Другое
вклад лучший арест ,
Сбербанк

Добрый день. 30 ноября у меня полностью заканчивается вклад . Был на 4 мес. Процуенты за 3 мес я получила. Если нал... Читать полностью

27.11.2025 Накопительные счета
Вывод средств при банкротстве
Ozon Банк

Я прохожу процедуру банкротства, 1.11.2025 мне на карту поступили детскок пособик ,так как карта заблокирована я их... Читать полностью

27.11.2025 Переводы и платежи
убрать пропавшего без вести из ипотеки20
Сбербанк

здравствуйте. есть решение суда, вступившее в силу, о созаемщике (бывший муж), который признан безвестно отсутствую... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы
Договор страхования имущества.
ВТБ

Добрый день, Алексей. Просьба в индивидуальном порядке рассмотреть возможность возврата первоначальной процентной с... Читать полностью

27.11.2025 Ипотечное страхование
Срыв сделки из-за мелочи
Альфа-Банк

Подала заявку на рефинансирование. Собрала документы. Заказала и оплатила отчет об оценке. Объект одобрили. Назначи... Читать полностью

27.11.2025 Рефинансирование