Список вопросов
Ответ дан

Иск к умершему, Госпошлина

11.09.2021 01:39
154
Сбербанк
Автор
oamay
г Нижний Новгород

Мой вопрос касается ответа на обращение № 210714-0926-547900 от 14.07.2021.

В нем специалистом ПАО Сбербанк неверно трактовала суть обращения.

она пишет «Вы обратились в банк с просьбой отменить госпошлину по кредитному договору и закрыть кредитный договор».

Я понимаю, что Сбербанк не вправе отменить госпошлину, но он вправе разобраться с проблемой, которая подробно описана и документально подтверждена в обращении. А суть её в том, что при наличии у банка информации о смерти заёмщика банк обратился с иском к ...покойному. 

Уведомление о смерти заемщика и запрос о вкладах и другом имуществе был сделан нотариусом в январе 2021 года в рамках наследственного дела. А ответ банком был дан 21.01.2021. Таким образом, до обращения в суд банк был проинформирован должным образом и все действия в отношении заемщика должны быть прекращены.

На мой вопрос к представителю отдела банка по работе с задолженностью почему инициировалось исковое заявление к умершему, я получила следующий ответ- « У подразделений базы данных разные- и в нашей базе информации о смерти заемщика не было».

Но внутренние проблемы банка, связанные с отсутствием обмена информацией, не должны становиться проблемами клиентов.

В обращении я выражаю несогласие именно в этой части. И прошу в досудебном порядке найти способ и решить обозначенную проблему, закрыть кредит и предоставить справку о закрытии.

 

Дополнительно прошу учесть, что со своей стороны исполнение кредитных обязательств наследодателя наследник выполнил в полном объеме добровольно и оперативно.

Здравствуйте!

Для вас подготовила необходимые справки и официальный ответ. Получить его можно в любом офисе с паспортом и номером обращения №211004-0700-306300.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришёл чек на 1490рублей
Сбербанк

13.09.25 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделала 1 презентацию и закрыла вкладку с сайто... Читать полностью

Ваши карты скомпроментированы
Сбербанк

Поделюсь негативным опытом, который заставил меня пересмотреть отношение к Сбербанку. Я был клиентом с солидной ист... Читать полностью

Не даёт погасить досрочно кредит
Сбербанк

В сбере полный беспредел, незнаю куда обратиться. Сделал заявку на досрочное погашение кредита ( брал на юр лицо) з... Читать полностью

Нет ответа от менеджера по сделке в Домклике
Сбербанк

Я агент продавца вторичного жилья через домклик , 18.09 все участники сделки, загрузили все документы. Спустя 4 раб... Читать полностью

Проблема с продажей квартиры с ипотекой от Сбербанка
Сбербанк

У нас сложилась крайне неприятная ситуация со Сбербанком, по сути мы оказались заложниками их технического сбоя, ко... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью

Автокредит не зачисляются деньги
Сбербанк

уже прошло два дня практически, все стоит на местеникакой информации  Читать полностью

Сбербанк заблокировал карту и учётную запись из за перевода на мою карту в другом банке, как разблокировать вход в банк и карту?
Сбербанк

Добрый день сбербанк заблокировал вход в онлайн банк и карту из-за того, что я перевела крупную сумму на карту в др... Читать полностью

Блокировка карты по компроментации банка
Сбербанк

Нахожусь на СВО, около полу года назад заблокировали карты по компроментации банка, в офис нету возможности попасть... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Здравствуйте, я Подольский Даниил.
Сбербанк

Я где то в середине лета 2021 года начал пользоваться картой сбербанка, пользовался активно, в октябре 2024 года я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк заблокировал карту и учётную запись из за перевода на мою карту в другом банке, как разблокировать вход в банк и карту?
Сбербанк

Добрый день сбербанк заблокировал вход в онлайн банк и карту из-за того, что я перевела крупную сумму на карту в др... Читать полностью

Долгое снятие ареста банком Сбер
Сбербанк

Добрый день! Сбер игнорирует запросы ФССП, у меня арестованы счета и карты в Сбере 22.09.2025 оплатил все задолженн... Читать полностью

Восстановить карту после блока
Сбербанк

Ну что там?  Читать полностью

Разблокировка карт и счета.
Сбербанк

Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью

Какие документы нужно подать в банк для мирового соглашения по ипотеке в банкротстве?
Сбербанк

В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью

Компромитация проблема со снятием.
Сбербанк

Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью

У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги
Сбербанк

У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью

Когда снимут ограничения с Сбербанк онлайн по 115ФЗ?
Сбербанк

Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставит... Читать полностью

Не добровольное списание с карты
Сбербанк

Здравствуйте!увидел что вы решали вопрос уже этот. по списанию im*bebra moscow rus списали 500 рублей. Вообще не по... Читать полностью

Как пользоваться вашим банком
Сбербанк

Хотел стать вашим клиентом и пользоваться банком, но что-то разочаровался, после нескольких поступлений получил бло... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ваши карты скомпроментированы
Сбербанк

Поделюсь негативным опытом, который заставил меня пересмотреть отношение к Сбербанку. Я был клиентом с солидной ист... Читать полностью

Не даёт погасить досрочно кредит
Сбербанк

В сбере полный беспредел, незнаю куда обратиться. Сделал заявку на досрочное погашение кредита ( брал на юр лицо) з... Читать полностью

3 месяца не закрывают кредитку и списывают обслуживание
Альфа-Банк

3 месяца пишем в чат просим закрыть кредитную карту, в чате нас пытаются уговорить не закрывать и по 10 раз спрашив... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Служба безопасности
ВТБ

Блокирует все операции на привязанный номер в в другом банке, возможности прийти в отделение нет!!! По горячей лин... Читать полностью

Как банк относится к своим клиентам? Отвратительно. Делала платежи. Позвонили из службы безопасности банка. Стали задавать вопросы. Я им ответила на все вопросы, которые касались лично меня. Но мне стали задавать вопросы о человеке, которому я
Альфа-Банк

Почему нет вины сотрудника?Почему я должна разглашать персональные данные не свои? Про свои я ответила. На банк зак... Читать полностью

Необоснованное ограничение ОТП банком права распоряжаться собственными средствами
ОТП Банк

23.09.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» я получил уведомление о том, что операции по карте недоступны. В чате с... Читать полностью

Нет ответа от менеджера по сделке в Домклике
Сбербанк

Я агент продавца вторичного жилья через домклик , 18.09 все участники сделки, загрузили все документы. Спустя 4 раб... Читать полностью

Ошибка входа в озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня произошла ошибка при входе в озон банк, из за того что я изменила номер, и теперь номер телефо... Читать полностью

Заблокировали карту и не отвечает чат поддержка
Ozon Банк

То есть в течение 30 дней будет решаться этот вопрос?  Читать полностью

Проблема с продажей квартиры с ипотекой от Сбербанка
Сбербанк

У нас сложилась крайне неприятная ситуация со Сбербанком, по сути мы оказались заложниками их технического сбоя, ко... Читать полностью