40
2.12 пыталась снять деньги в банкомате, операция была заблокирована. позвонили с номера 900, задали вопросы, заблокировали мою карту , СБОЛ (где находились все мои деньги, до сегдняшнего дня 04.12.2021 17:00- ситуация так и не решена). Сотрудник гор линии сообщил , что мне необходимо поехать в отделение банка и там смогу снять деньги и разблокировать карту- я поехала.
По приезду в отделение получила отказ в снятии- якобы технически это невозможно! Потратили еще 1 час моего времени и никакого результата. Направляли на номер 900, я звонила- оператор направлял в отделение. В итоге никто и никак решить не смог проблему, только перекидывали друг на друга- а мне всего-то нужно было снять СВОИ деньги!!!!!!!!!!!!!! при личном посещениее отделения вашего банка с паспортом!
на второй день утром я позвонила по номеру 900, чтобы уточнить могу ли я ехать в отделение и все-таки получить свои деньги- мне ответили да, но если будут проблемы- позвоните снова по номеру 900! такое отношение банка считаю не компетентным и неприемлемым - что значит гонять клиента банка 2 дня, история обращения не согхраняется, каждый раз при прозвоне я должна заново описывать ситуацию и выслушивать ваши шаблонные фразы. после звонка я снова поехала в отделение- мне смогли выдать часть денег, ссылаясь на то что произошла какая-то ошибка и вчерашняя операция по снятию якобы прошла, поэтому денег нет. Там же звоню сова на номер 900- оператор меня еще перебивает, повторяет мне заученную фразу, помощи никакой- оператор сказала " не знаю почему вам оператор сказал набрать нам, действия не комментируем"
я хочу от вас- не комментарием действий коллег, не шаблонные фразы- я хочу снять свои же деньги!
Ваш тех сбой или что бы то небыло- произошли не по моей вине, а крайняя в этой ситуации я!
требую решения ситуации скорейшего! а не как мне на гор линии говоррят- 14.12.21!
Здравствуйте!
Я все проверила. Ваш личный кабинет СберБанк Онлайн разблокирован. Деньги возвращены на карту.
С сотрудниками была проведена работа, направленная на исключение подобных ситуаций. Простите за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Это кошмар...я вип клиент.Решила перевести деньги со своего счета в Сбере на Тинькофф себе же.сумма небольшая. по... Читать полностью
В этот и проблема. Отказа нет, но и счёт вы не закрываете. Заявление на закрытие счёта написано 06.06.25 и 09.06.25... Читать полностью
Я не могу вам позвонить, связи нет Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу занять денег. Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Заблокировали карьы сбера и доступ в сбер онлайн. Три раза отправляла документы на проверку, но получила отказ. Не... Читать полностью
А есть ли у этого вклада условия для повышения %, напр. Подписка сберпрайм Читать полностью
В этот и проблема. Отказа нет, но и счёт вы не закрываете. Заявление на закрытие счёта написано 06.06.25 и 09.06.25... Читать полностью
В какой работе ? Мне незамедлительно его должны отправить. Я вынужден буду обратится в суд со всеми вытекающими для... Читать полностью
почему не возвращаете мне мой исполнительный лист ФС №048345357 Читать полностью
Здравствуйте.Вы запросили у меня личные данные для связи (ФИО, дату рождения, номер телефона, страну пребывания и у... Читать полностью
10.06.2025г. - мне выдано свидетельство о праве на наследство по закону на денежные средства, находящиеся на счетах... Читать полностью
Здравствуйте, очень хочу решить вопрос, 2 раза подавал заявку на кредитные каникулы, в связи с потерей места работ... Читать полностью
Был признан банкротом. Суд освободил от обязательств. Все банки списали уже долги, а в Сбере кредитная карта висит... Читать полностью
Добрый день!Мой сбербанк был заблокирован по 115фз просто так.Банк никак не реагирует на мое обращение.Сбербанк мн... Читать полностью
Здравствуйте! Номер Исполнительного листа 051784432. Спасибо. Читать полностью
Сбербанк — это абсолютное дно среди банков, с которыми мне приходилось сталкиваться. Счёт заблокировали под надуман... Читать полностью
Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью
Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью
Фио Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582 счёт 40817810500006017244 помогите закрыть счёт и вывести деньги... Читать полностью
Это кошмар...я вип клиент.Решила перевести деньги со своего счета в Сбере на Тинькофф себе же.сумма небольшая. по... Читать полностью
В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью
Какие сро арбитражныХ управляющих аккредитованы при банке ВТБ Читать полностью
В этот и проблема. Отказа нет, но и счёт вы не закрываете. Заявление на закрытие счёта написано 06.06.25 и 09.06.25... Читать полностью
ФИО Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582, Счёт 40817810500006017244 Читать полностью
Здравствуйте, вчера при оплате товара в Сима Ленд через Яндекс Пэй деньги не увидели в сима Ленд, при этом платеж в... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью