Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк не обоснованно начисляет просрочку и пени по ипотечному кредиту (повторно т.к. нет ответа)

10.12.2021 10:17
25

07.10.2020 я получил ипотеку от Сбербанка на 20лет. Под 8% годовых с ежемесячным платежом 33тыс.руб. Ежемесячно погашал минимум по 65тыс.руб., при этом у меня подписанный график платежей по 33тыс.руб. ежемесячно 7числа. Начиная со 2декабря Сбербанк начал дополнительно списывать средства с моей зарплатой карты и уже списал более 36тыс.руб. на 10.12.2021 года. НО при этом ещё появилась просроченные задолженность на сумму 59144руб.? Мои неоднократные обращения в Сбербанк 2декабря, 3декабря и 7декабря лично в офис г.Магнитогорск Ленина 74 т.к. мне ещё и предложили Индивидуальное обслуживание Премьер - пока не дали результата. По Обращению через Сбербанк онлайн 8 и 9декабря - перенесли срок ответа на 24.12.2021. Подскажите что мне делать для скорейшего решения вопроса? Куда быстрее и эффективней жаловаться в Прокуратуру или Центробанк?

Здравствуйте!

Сожалею, что вы оказались в такой ситуации.

Вы написали в Газпромбанк.

Рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ипотека БанкиРу
Сбербанк

А почему нельзя выбрать программу на Банки.ру? При выборе программы через Дом.Клик совсем другие условия. Читать полностью

27.11.2021 Ипотека
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, существуют ли какие-то льготы или отсрочки по выплатам для семей…
Абсолют Банк

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, существуют ли какие-то льготы или отсрочки по выплатам для семей, оформивших ипо... Читать полностью

25.11.2008 Ипотека
Действия менеджера
Сбербанк

Добрый день, 28.07.2021 подал заявку на ипотечный кредит по программе "Ипотека для семей с детьми" с целью получени... Читать полностью

23.08.2021 Ипотека
Здравствуйте. Я с женой планирую взять в ипотеку вторичное жильё. Консультировался не однократно в...
Сбербанк

Здравствуйте. Я с женой планирую взять в ипотеку вторичное жильё. Консультировался не однократно в Сбере. Всё бы ни... Читать полностью

18.02.2016 Ипотека
Мне нужен четкий ответ:1. Сбербанк выдал Ер....й справку об отказе в выдаче кредита по...
Сбербанк

Мне нужен четкий ответ:1. Сбербанк выдал Ер…й справку об отказе в выдаче кредита по договоруN…(для ра... Читать полностью

16.01.2017 Ипотека
Здравствуйте, Мария. Посодействуйте, пожалуйста, если это это возможно, в рассмотрении моего...
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Посодействуйте, пожалуйста, если это это возможно, в рассмотрении моего обращения о снижении п... Читать полностью

17.10.2017 Ипотека
Здравствуйте Мария. Так же как и у многих здесь на сайте, получил уведомление о продлении сроков...
Сбербанк

Здравствуйте Мария. Так же как и у многих здесь на сайте, получил уведомление о продлении сроков рассмотрения обращ... Читать полностью

28.10.2017 Ипотека
Здравствуйте! Обратилась в банк Втб 24 в январе 2020г. с целью рефинансирования ипотеки другого...
ВТБ

Здравствуйте! Обратилась в банк Втб 24 в январе 2020 г. с целью рефинансирования ипотеки другого банка. В февр... Читать полностью

22.09.2020 Ипотека
хочу спросить . мы сейчас берем кредит в вашем банке на новостройку. дом сдается через год . после оформления…
Возрождение

хочу спросить. мы сейчас берем кредит в вашем банке на новостройку. дом сдается через год. после оформления права с... Читать полностью

02.12.2011 Ипотека
Добрый день!
Через сайт подал на рассмотрение заявку о снижении процентной ставки. Указано было...
Сбербанк

Добрый день!Через сайт подал на рассмотрение заявку о снижении процентной ставки. Указано было, что заявка будет ра... Читать полностью

20.06.2018 Ипотека
Последние вопросы организациям
Корректны ли условия акции: кому будут выплачены обещанные 30% кэшбэка?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Математические метаморфозы. Новая акция банка обещает 30% кэшбэк на заправки Газпромнефть.Условий три... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома.
Сбербанк

Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома. По интернету компания уже известна своими мошенниче... Читать полностью

12.07.2025 Другое
У меня списало 1500 рублей от UseGPT
Сбербанк

У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью

Оплата частями…………..
Ozon Банк

Здравствуйте Варвара, хотел бы узнать почему мне более месяца недоступна озон оплата частями, это из за моих лимито... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Ошибка в страховом полисе.

Здравствуйте у меня такой вопрос делал страховой полис в энергогаранте 10 числа в нём ошибка не правильно указан но... Читать полностью

Отвратительное обслуживание сотрудника Ивана. Недосотрудник!
Сбербанк

Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью

Почему заблокировали мой личный кабинет
ВТБ

Заблокировали мой личный кабинет я нахожусь за границей говорят приходите офис даже смешно без причины нету слов мо... Читать полностью

Как обновить номер телефона
Альфа-Банк

Я нахожусь за границей мой карта рядом и сим карта которые оформлен на меня вот я хочу войти личное кабинет к сожал... Читать полностью

Платно ли сдавать биометрию
Сбербанк

Здравствуйте, гражданка Армении, пошла сдать биометрию мне сказали что это платно, 3500, а на деле оказывается бес... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Совкомбанк не выдает деньги !!!
Совкомбанк

Доброго времени суток .Есть проблема с закрытием счета и вывода денег в Совкомбанке.07.07.2025 было написано заявле... Читать полностью

12.07.2025 О банке