Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк не обоснованно начисляет просрочку и пени по ипотечному кредиту (повторно т.к. нет ответа)

10.12.2021 10:17
26

07.10.2020 я получил ипотеку от Сбербанка на 20лет. Под 8% годовых с ежемесячным платежом 33тыс.руб. Ежемесячно погашал минимум по 65тыс.руб., при этом у меня подписанный график платежей по 33тыс.руб. ежемесячно 7числа. Начиная со 2декабря Сбербанк начал дополнительно списывать средства с моей зарплатой карты и уже списал более 36тыс.руб. на 10.12.2021 года. НО при этом ещё появилась просроченные задолженность на сумму 59144руб.? Мои неоднократные обращения в Сбербанк 2декабря, 3декабря и 7декабря лично в офис г.Магнитогорск Ленина 74 т.к. мне ещё и предложили Индивидуальное обслуживание Премьер - пока не дали результата. По Обращению через Сбербанк онлайн 8 и 9декабря - перенесли срок ответа на 24.12.2021. Подскажите что мне делать для скорейшего решения вопроса? Куда быстрее и эффективней жаловаться в Прокуратуру или Центробанк?

Здравствуйте!

Сожалею, что вы оказались в такой ситуации.

Вы написали в Газпромбанк.

Рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Я на домклик сбербанка 27 мая обормил заявку на ипотеку и уже утром по СМС ипотека...
Сбербанк

Здравствуйте. Я на домклик сбербанка 27 мая обормил заявку на ипотеку и уже утром по СМС ипотека была одобрена.В СМ... Читать полностью

30.05.2018 Ипотека
Здравствуйте!Хотим взять ипотечный кредит в банке втб 24, погашение: ежемесячные аннуитетные платежи,подскажите…
ВТБ

Здравствуйте!Хотим взять ипотечный кредит в банке втб 24, погашение: ежемесячные аннуитетные платежи,подскажите пож... Читать полностью

30.09.2011 Ипотека
ничего не прояснилось?
Сбербанк

Когда Вы все проверите и узнаете? Читать полностью

19.08.2021 Ипотека
Добрый день. 12.02.18 года мной было написано заявление на уменьшение ставки по действующей...
ВТБ

Добрый день. 12.02.18 года мной было написано заявление на уменьшение ставки по действующей ипотеке. По истечению 6... Читать полностью

22.04.2018 Ипотека
Подскажите пожалуйста как быть имеется просроченный кредит №121024 от 31.07.2010 взятый в Саратовском…
Сбербанк

Подскажите пожалуйста как быть имеется просроченный кредит № 121024 от 31.07.2010 взятый в Саратовском о... Читать полностью

04.03.2011 Ипотека
Здравствуйте! Взяли ипотеку в Сбербанке в 2018 году 9,4 %, в феврале 2019 родился четвертый...
Сбербанк

Здравствуйте! Взяли ипотеку в Сбербанке в 2018 году 9,4%, в феврале 2019 родился четвертый ребенок, можем ли мы пон... Читать полностью

14.09.2019 Ипотека
Здравствуйте! Мужу 49 лет, его офиц. з.пл + пенсия составляют 65000, моя 30000, хотели взять ипотеку…
Сбербанк

Здравствуйте! Мужу 49 лет, его офиц. з. пл + пенсия составляют 65000, моя 30000, хотели взять ипотеку на покуп... Читать полностью

05.04.2011 Ипотека
Мария, добрый день! 28 мая 2020 г. в офисе в Мытищах подали документы на электронную регистрацию...
Сбербанк

Мария, добрый день! 28 мая 2020 г. в офисе в Мытищах подали документы на электронную регистрацию сделки к... Читать полностью

19.06.2020 Ипотека
Возможно ли получить у Вас ипотечный кредит на приобретение недвижимости в одной из стран СНГ. Сейчас…
ВТБ

Возможно ли получить у Вас ипотечный кредит на приобретение недвижимости в одной из стран СНГ. Сейчас постоянно про... Читать полностью

04.03.2009 Ипотека
Уважаемая Наталья, добрый денью

Прошу Вас разьяснить мне позицию Банка когда сначало идет...
Росбанк

Уважаемая Наталья, добрый деньюПрошу Вас разьяснить мне позицию Банка когда сначало идет одобрение снижение процент... Читать полностью

11.08.2020 Ипотека
Последние вопросы организациям
не закрывают анонимный счет требуют паспорт
Яндекс Банк

Решил тут открыть яндекс счет увидев рекламу, Заинтересовал статус анонимный с ограничениями. Но сразу после открыт... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали счет в сбербанке, обратился по номеру 900, также посетил офис банка, вообще не дали вня... Читать полностью

Служба безопасности заблокировала карту
Т-Банк

Срочно нужны были деньги, взяла кредит. Стала переводить их, заблокировали карту. Сотрудник службы безопасности не... Читать полностью

Сбербанк заблокировал абсолютно все карту,счет, доступ в приложение!
Сбербанк

Здравствуйте 13ый день идёт. Сколько ждать, срок может какой дадите? Читать полностью

Не дали никакой информации в отделении банка
Сбербанк

Так а как вот зарплату получать, я все понимаю конечно, что вы не можете повлиять, но и мне то как быть, столько не... Читать полностью

В 2007 году досрочно закрыл кредит , но деньги пришли с опозданием - образовалась задолженность - хоум кредит банк это, они ни как не информировали об этом.. Скачаа кредитную историю , узнал об этом, обратился в офис хоум кредит и погасил эти пени
Совкомбанк

Взял справку о том , что кредит погашен и задолженности нет , но теперь совком банк в кредитной истории указывает ,... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Банкомат не принимает купюры нового образца
Т-Банк

Банкомат не принимает пятитысячные купюры нового образца, проблема в том, что банкоматов всего пара штук в городе,... Читать полностью

блокировка выдачи наличных
Сбербанк

Сегодня пытался снять свою зарплату которую получаю на карту по зарплатному проекту моей компании и не смог этого с... Читать полностью

банкимани за приглашение друга

по моей ссылке два друга открыли вклады на банки. ру, когда придут банкимани? Читать полностью

Как воспользоваться услугой "Пропуск платежа", если была ошибочная просрочка
Сбербанк

Добрый день. У меня есть необходимость использовать услугу "Пропустить платеж" по кредиту в этом месяце. В личном к... Читать полностью