Список вопросов

Ответ дан

Уведомления об операциях приходят другому клиенту банка

Дистанционное обслуживание

10.12.2021 11:03

Сбербанк

Автор

breaktool@gmail.com

г Москва

Добрый день, уже вторые сутки по причине какого-то сбоя в системах банка мне не приходят СМС уведомления о совершенных операциях, но теперь они приходят в виде push уведомлений в приложение сбербанка у моей жены. Счет мой личный, к нему привязан только мой номер телефона (проверял в настройках). Обращение с описанием проблемы было создано 08.12.2021, срок рассмотрения до 15.12.2021 - почему решение проблемы нарушения конфиденциальности счета занимает так много времени?

Здравствуйте!

Комиссию отменили. СМС поступали некорректно, извините. Рекомендуем вам полностью удалить мобильное приложение и установить заново. То же самое должен сделать держатель дополнительной к вашей карты - ваша супруга. Если СМС снова будут приходить неправильно - напишите нам.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Расторгнуть Дом Клик плюс

Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязатель... Читать полностью

21.09.2025 Ипотечное страхование

Расторгнуть Дом Клик плюс

21.09.2025 Ипотечное страхование

Расторгнуть Дом Клик плюс

21.09.2025 Ипотечное страхование

Получение баллов Спасибо

Доброе утро. 4 сентября 2025 года участвовал в акции Сбербанка "Сберфест" на покупки в Купере. По ее условиям этой... Читать полностью

21.09.2025 Качество обслуживания

Отказаться от Дом Клик плюс

21.09.2025 Ипотечное страхование

Отказаться от Дом Клик плюс

21.09.2025 Ипотечное страхование

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью

21.09.2025 Текущий счет

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"

21.09.2025 Текущий счет

Не могу зайти через SberID

Перешел по ссылке, создать Sber ID указал номер телефона, ввел смс код, а дальше ничего. Показыват откройте пуш или... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"

21.09.2025 Текущий счет

Последние вопросы по теме

Заблокировали карту Сбера и говорят что я передал данные. Как разблокировать

Подскажите, что по моему вопросу есть ли ответ ? Читать полностью

21.09.2025 Дистанционное обслуживание

Когда будет ответ по моему вопросу

Мария когда мне ждать ответа? Мне очень грустно без карточки 😭 Читать полностью

21.09.2025 Дистанционное обслуживание

Когда ждать ответ о разблокировке ?

Мария здравствуйте. Мне пришел ответ в обращении в приложении что мне отказано пожалуйста пересмотрите ответ. Как т... Читать полностью

21.09.2025 Дистанционное обслуживание

Разблокировка счета

Мария, есть новости?( Читать полностью

21.09.2025 Дистанционное обслуживание

разблокировка карта по 115-фз

прошу разблокировать ,Мне это очень нужно как вода Читать полностью

20.09.2025 Дистанционное обслуживание

Пояснение от Мухаммаджонов Улугбек Муроджон Угли

жду Читать полностью

20.09.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировали все счета и карты, без обьяснения причин. Не дают снять наличные денежные средства с паспортом в отделении банка, не открывают новый расчетный счет.

ЗдравствуйтеЗаблокировали все счета и карты, на неоднокоатные обращения внятнооо ответа нет, оператор говорит я не... Читать полностью

20.09.2025 Дистанционное обслуживание

Почему в сбербанк-онлайн паспорт РФ недействителен?

Здравствуйте! В профиле сбербанк-онлайн паспорт РФ недействителен проверяю на госуслугах все действительно.Данные в... Читать полностью

20.09.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокирован Сбер онлайн, не дают закрыть вклад. Уже 3 месяц.

Ну и где ответ? 3 недели прошло, прилетела смс что ответ переносится. Почему на каждой обращение у вас время ответа... Читать полностью

20.09.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокирован личный кабинет

Добрый день, заблокировали сначала канал входа в Сбербанк, потом впринципе заблокировали личный кабинет после перев... Читать полностью

20.09.2025 Дистанционное обслуживание