Список вопросов
Ответ дан

Разблокировка счёта

25.01.2022 09:15
82
Сбербанк

Добрый день!

Являюсь индивидуальным предпринимателем - разработчиком программного обеспечения. 

С 2011 года участвовал в создании электронно-библиотечных систем с защитой контента от несанкционированного использования (DRM). В 2017 году, используя накопленный опыт, начал разработку собственной ЭБС с целью ее дальнейшей продажи. 

В 2021 году ко мне обратилось 2 издательства, которые намеревались участвовать в государственном тендере на предоставление доступа к электронным книгам и им нужна была моя ЭБС. Мы заключили договор, и в декабре я передал им неисключительную лицензию на ЭБС, а они, соответственно, перевели деньги. 

Стоимость найма разработчиков, менеджеров, организация процесса разработки - для издательств это вылилось бы в не меньшую сумму, тем более, что у них нет соответствующих компетенций создания систем с DRM. Плюс участие в тендере накладывало определенные ограничения по времени. Поэтому данными компаниями было принято решение купить готовую систему, тем более, что по договору она передается с исходным кодом, поэтому издательства в дальнейшем могут дорабатывать её самостоятельно. 

Но, когда 20% от этой суммы я перевел на свой счет физ. лица и попытался снять наличные в банке (нужны были для приобретения недвижимости), операцию мне заблокировали и потребовали документы в рамках 115-ФЗ. 

Все договоры, акты, налоговые декларации, выписки, книги доходов, патенты, описание того, что и для кого я разработал - всё было передано в полном объеме. 

Однако, внезапно я получил уведомление, что мне отказано, и все мои карты по ИП и физ. лицу были заблокированы. 

В настоящий момент я не могу получить свои деньги, не могу совершить сделку с недвижимостью и вообще не знаю, что мне делать с этим дальше.

Подскажите, как я могу продолжить диалог с банком и доказать, что я честный предприниматель?

Сейчас у меня в работе и другие проекты. Я планирую новые контракты и расширение сотрудничества со Сбербанком. 

Убедительно прошу Вас разобраться в данной ситуации и решить вопрос с разблокировкой моих счетов.

Добрый день!

Мои коллеги сообщили мне, что направили вам ответ по интернет-банку Сбербизнес.

С уважением,

Мария Александрова

Сбер

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не дают выпустить карту клиенту VIP сегмента.
Сбербанк

Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью

Заблокировали карты Сбера по фз 115. Три раза отправляла документы, но получаю отказ.
Сбербанк

Заблокировали карьы сбера и доступ в сбер онлайн. Три раза отправляла документы на проверку, но получила отказ. Не... Читать полностью

Вклад лови момент условия
Сбербанк

А есть ли у этого вклада условия для повышения %, напр. Подписка сберпрайм Читать полностью

Роботы и биороботы недобанков
Сбербанк

С месяц получаю звонки от псевдоинтеллектуального агента, вашей кАллекторской прослойки, с предложением с вам связа... Читать полностью

Отказ в рефинансировании
Сбербанк

Почему отказывают в рефинансировании. Просрочек по кредитам нет, все оплачивала вовремя. Стоило попасть в тяжелую ж... Читать полностью

Добрый день, помогите решить проблему. Другу заблокировали карту и ограничили доступ в онлайн банк. Он участник СВО находится за лентой в зоне боевых действий. Связи сотовой нет. Придти в офис тоже не может.
Сбербанк

Спасибо вам большое за обратную связь, и извините что так долго ожидаете от нас документы .. просто проблемы со свя... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Счет арестован по несуществующему исполнительному производству
Сбербанк

Счет арестован, в качестве причины указан номер 147026/23/18021-ИП от 17.11.2023такого исполнительного производства... Читать полностью

Вклад лови момент условия
Сбербанк

Банк предлагает вклад "Лови момент". Какая базовая ставка у этого вклада? Читать полностью

Отправила определение об исправлении опечатки в моём ИНН
Сбербанк

что вам ещзё сделать? ключи от квартиры дать?? в ветке пиьсма вс есть, изучайте!! я не обязана по сто раз одно и то... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Как со Сбера перевести деньги в Kaspi Bank
Сбербанк

Так и делаю, но в числе банков для перевода Kaspi нет. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Несоблюдение сроков установки кассового оборудования
Сбербанк

18.06.2025 был составлен договор на установку кассы, даты установки обозначены с 21.06-23.06, позвонил сам инженер... Читать полностью

СБЕРБАНК парализовал работу компании
Сбербанк

20.06.25г. в день списания кредита деньги на расчетный счет зашли вечером, и кредит соответственно списался вечером... Читать полностью

Недоступен овердрафт. Деньги продолжают списываться.
Сбербанк

Добрый день!Вот уже скоро месяц (!), как мы не можем пользоваться денежными средствами по договору Овердрафта. Пише... Читать полностью

Заказал кассу “под ключ“
Сбербанк

Нужно было раньше отзыв написать, мастер наконец-то добрался. Вопрос закрыт. Читать полностью

Проверка по 115-Фз.
Сбербанк

Ссылка на ответ Итак, продолжается бессмысленная разборка по блокировке личного кабинета Юр лица. Разговаривая по... Читать полностью

Не понимаем, чего от нас хотят?
Сбербанк

Наша организация ООО «ТЭК БАЗИС» относительно новая. Зарегистрирована в январе 2025 года. Занимается перевозками из... Читать полностью

Доверят банку нельзя.... внутри системы есть свои мошенники
Сбербанк

Добрый день! Вопрос решен. Спасибо Читать полностью

Заказал кассу “под ключ“
Сбербанк

06.06.2025 заказал установку кассы за 36999р. 07.06.2025 платеж был списан. Звонок от установщика был 13.06. Догово... Читать полностью

Не платят контрагенты
Сбербанк

Добрый день. Полтора, два месяца назад порекомендовал Сбер контрагентам, как отличный банк с понятным интерфейсом,... Читать полностью

Доверят банку нельзя.... внутри системы есть свои мошенники
Сбербанк

Добрый день! Несколько раз оставляла обращение на которое так ответ и не получила. И так начну по порядку 04.06.202... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк решил, что мне не нужны мои деньги и просто их заблокировал
Т-Банк

Мне позвонили и я сказал, что я лично делал перевод и понимаю все последствия своих действий. Заблокировали мне абс... Читать полностью

Нарушение банком правил платежных систем, отказ банка в защите своего клиента.
Альфа-Банк

Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью

Почему вы пытаетесь меня обмануть?
Т-Банк

я буду распростанять эту ситуацию. Полное неуважение к очень давнему клиенту. пока постов немного: https://www.bank... Читать полностью

Служба поддержки озон занимается отписками
Ozon Банк

Варвара, спасибо большое, вопрос решен!!!Здравствуйте, не могу решить проблему уже больше трех месяцев, озон не пуб... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Заявка одобренна как заказать карту ?
Совкомбанк

Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью

автокредит
ВТБ

автокредит Читать полностью

28.06.2025 Другое
Не возможно дозваониться до банка
Альфа-Банк

Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью

Не дают выпустить карту клиенту VIP сегмента.
Сбербанк

Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью

Необходим ответ на проверку по ФЗ-115
Ozon Банк

Но у меня не было в автоматическом ответе выбора продолжить диалог или хотите сказать мне бы ответил ваш сотрудник... Читать полностью

Оператор нужен.
Банк ДОМ.РФ

Вы воообще читаете мой вопрос? дайте ответ на него, я только собираюсь открыть и ничего пока вам предоставлять не б... Читать полностью