1549
Добрый вечер!
Сегодня, 16.02.2022 в 12.16, с моей карты Maestro-социальная списали деньги за подписку Сбер прайм - 199 руб.
Данную подписку бесплатно (сроком на 3 месяца) я была вынуждена подключить 18.11.2021, чтобы получить бонусы на СберМаркете и СберМегаМаркете за т, что я воспользовалась Сбербанком для получения выплат на детей летом 2021 года.
18.11.2021 г. я активировала БЕСПЛАТНУЮ подписку Сберпрайм, не собираясь за нее платить по истечении льготного периода. Истратила полученные бонусы (причем работой СберМегаМаркета я осталась крайне недовольна) и собиралась отключить подписку на СберПрайм, но, видимо, пропустила срок - думала, 3 месяца истекут только 17 февраля 2022 г. (раз активирована была подписка 18 ноября).
И считала, что Сбербанк, как уважающий себя и клиентов банк, пришлет напоминание об истечении бесплатного периода подписки. Но нет, сегодня с карты были автоматически списаны 199 руб. за подписку до 16 марта 2022 г. Это нарушает мои права потребителя, меня не оповестили о намерении списать с карты деньги, я не давала на это согласие перед проведением этой операции.
После получения уведомления об этой операции я подписку отключила.
Прошу вернуть мне мои средства за неиспользованную услугу, так как Сберпрайм мне не нужен, этими услугами пользоваться не собираюсь. В случае невозврата денег оставляю за собой право обратиться с претензией в Роспотребнадзор и в суд за возвратом и компенсацией.
Здравствуйте!
Подписку отключила. Деньги вернула на карту.
Извините за неудобства!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк по 115фз, я покупал криптовалюту и продавал криптовалюту, я скинул скриншо... Читать полностью
Нужно было раньше отзыв написать, мастер наконец-то добрался. Вопрос закрыт. Читать полностью
Ипотека погашена 22 мая. В тот же день была сформирована заявка на снятие обременения. На текущий день 27 июня обре... Читать полностью
Здравствуйте, какой итог по какой причине Вы меня заблокировали? Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке , я занимался перепродажей игровых ценностей и покупал крипту для нфт (в т... Читать полностью
номер телефона в профиле указан неверный , не могу самостоятельно исправить Номер для связи 8 919 495 17 33 Читать полностью
Добрый день. Возможно ли взять семейную ипотеку на вторичное жилье, а именно: частый дом (коттедж) 2017 года постро... Читать полностью
Какие банк рассмотрел документы если я ничего не отправляла, весело сбербанк работает Читать полностью
Вы точно представитель банка? Или не до конца ознакомились с ситуацией. Деньги мне вернули сегодня. А вы предоставл... Читать полностью
Вы точно представитель банка? Или не до конца ознакомились с ситуацией. Деньги мне вернули сегодня. А вы предоставл... Читать полностью
Здравствуйте!Увидел. Хотел еще сказать, что писал им в поддержку они не отвечают, сервисом я не пользовался после о... Читать полностью
Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске/выпуске ново... Читать полностью
Я ознакомилась с ответом и мне по прежнему непонятно. Я расчитываю на одну сумму, которую оплачиваю ежемесячно. В и... Читать полностью
Заключили сегодня утром допсоглашение. Сказали, что деньги сегодня придут. Ничего нет. Как быть? Читать полностью
Здравствуйте! Позавчера провели сделку по продаже квартиры. Вчера росреестр подвтердил регистрацию сделки. В банке... Читать полностью
Здравствуйте,звонил в начале мая по поводу разблокировки кредитной карты, сказали что разблокируют ее завтра 27 июн... Читать полностью
Это отписка. К тому же вы перепутали. Мы здесь не говорим о выпуске/перевыпуске карт. Прочитайте мой вопрос.Кроме т... Читать полностью
через номер карты получилосьно в чем проблема по номеру телефона и как её решить? Читать полностью
02.06.2025. Иполнителные документы к ООО "СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК "ФЛАГМАН" были предъявлены в отделение Сбер... Читать полностью
20.06 я подписала договор по программе ПДС и т.к. Сотрудник банка не правильно меня информировал, я сразу же подала... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой, ранее периодически начислялся кешбэк за оплату сплита(рассрочка на яндекс маркете). В... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк по 115фз, я покупал криптовалюту и продавал криптовалюту, я скинул скриншо... Читать полностью
Здравствуйте выполнил задание в акбарсе по программе сливки,должны были начислить 500р кеш бек через 14 дней так пи... Читать полностью
Нужно было раньше отзыв написать, мастер наконец-то добрался. Вопрос закрыт. Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали почта банк, Отсутствует в реестре контролируемых лиц. Что делать и куда обращаться?... Читать полностью
Заказал карту Union Pay в отделение банка. После уведомления о том, что карта готова к получению, обратился в ближа... Читать полностью
Ипотека погашена 22 мая. В тот же день была сформирована заявка на снятие обременения. На текущий день 27 июня обре... Читать полностью
Здравствуйте, какой итог по какой причине Вы меня заблокировали? Читать полностью
У вас есть вклад с повышенной процентной ставкой для новых клиентов. Ситуация такая. Я открываю у вас вклад с новым... Читать полностью