11
Добрый день,
Просьба разобраться в ситуации:
11.02.2022 было зарегистрировано обращение через ПФР на распоряжение средствам маткапиталом, для частичного досрочного погашения действующей ипотеки. В ПФР сказали, что по умолчанию средства маткапитала идут на уменьшение платежа и, если меня это не устраивает, то я могу обратиться напрямую в банк ВТБ. Проверил информацию на сайте ВТБ, действительно - любое отделение банка должно принять заявление о зачислении маткапитала в счет уменьшения срока. Таким образом, 14.02.2022 я приехал в отделение ВТБ "на Красносельской", Москва, чтобы написать заявление.
Заявление о зачислении маткапитала в счет уменьшения срока было оформлено, отделение банка сняло копию, у меня остался оригинал. Как мне показалось, сотрудники банка не были уверены в том, что они все верно оформили и я, на всякий случай, отправил сообщение на общий имейл ipoteka-support and info@vtb о данной ситуации, приложив копию заявления. Вскоре пришла отбивка о сформированном обращении под номером CR-8746217. Таким образом, я было оформлено заявления в банке, плюс продублировано на все общие известные имейлы банка после чего юыло сформировано соответствубщее обращение. Вчера вечером 22 февраля, я увидел в ВТБ онлайн, что Маткапитал получен и был уменьшен платеж. ПОЧЕМУ?! Что я еще должен был сделать, чтобы Банк выполнил мое требование!? Я требую, чтобы Банк пересчитал вычет маткапитала именно на уменьшение срока, как и было указано в заявлении от 14 февраля 2022.
Копию заявления, номер кредитного договора, номер распорядения маткапиталом могу предоставить по запросу.
С уважением,
Константин
Здравствуйте!
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка, с продуктом которого связан вопрос.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
X Мною 9 ноября 2018 г. была оформленна ипотека. Номер кредитного договора 92458262. Ежемесечный платеж о... Читать полностью
Проверили? Сколько ждать? Читать полностью
У меня в банке ВТБ24 взят ипотечный кредит с годовой ставкой 14.45%. Сейчас банк снизил процентные ставки по данном... Читать полностью
Если есть кредит в другом банке*потребительский*дадут ли мне ипатеку у вас?или лутше сначало все выплатить и шансов... Читать полностью
Здравствуйте, рефинансирует ли Сбербанк в настоящий момент ранее рефинансированные ипотеки? Если нет, то планируетс... Читать полностью
Добрый день. Обратилась в банк за получением закладной, сказали будет через 30 дней, по закону банк должен незамедл... Читать полностью
Добрый день. За не выплаченный кредит в Альфа банке изымается квартира. Можно ли выкупить данную квартиру у должник... Читать полностью
25 мая 2019 была оформлена ипотека в этом чудо-банке, в апреле...
Ольга, Вы наша последняя надежда!25 мая 2019 была оформлена ипотека в этом чудо-банке, в апреле 2020 возникла необх... Читать полностью
Добрый день. В 2010 году у меня заключён договор ипотеки. Размер процентной ставки зависит от размера ключевой став... Читать полностью
Добрый день. Произвели досрочное частичное погашение за счёт "Материнского капитала" и банк самостоятельно уменьшил... Читать полностью
Как позвонить начальнику отделения юрлиц сбербанка евпатория по улице 9 мая 47,где можно узнать номер телефона. Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации с блокировкий банковских продуктов и разблокировать доступ к банковским продуктаи. Н... Читать полностью
Добрый день, при оформлении кредита онлайн через горячую линию, были навязаны дополнительные услуги, тарифы и страх... Читать полностью
ваш банк не законно открылд на меня организация теперь я должна оплатить налоги за то чего не делала сумма достаточ... Читать полностью
Яндекс маркет произвел возврат денежных средств 29.04.25г Кузьмин Владимир Васильевич Читать полностью
Заблокировали деньги на счете без объяснения причин, оператор не отвечает, я не понимаю даже какие документы я долж... Читать полностью
У меня один закрытий и открытый счёт в один , по закрытому нужен выписка, хотя небыло никаких движений, всеровно тр... Читать полностью
Здравствуйте. МичетбаеваЛ. Б. Ваша сотрудница? Предложила заманчивое ипотечное страхование Читать полностью
Пользовалась услугами Озона долго, как и у всех была оформлена карта озон, с которой оплачивала покупки в приложени... Читать полностью
11 апреля было оставлено заявление в отделении банка в г. Тольятти, 12 апреля был оставлен отзыв на сайте банки.ру... Читать полностью