❓ Не исполненная услуга Сбером

Список вопросов

Ответ дан

Не исполненная услуга Сбером

Ипотека

24.02.2022 19:33

Сбербанк

Автор

ОльгаЧер

г Самара

Здравствуйте. 27.12.21, 13.02.22 здесь была написаны мной претензии, исполнение которых работники Сбер частично неисполнили:

1.сертификат на возмещение не был исправлен, хотя свои ошибки работники Сбер признали; оригинал сертификата на возмещение выдан не был 2. Вы так и не дали ответ. Как мне объяснили Ваши консультанты, после обращения к Вам, рисковые события выявлены не были. Прошу разобраться и предоставить оригинал исправленного документа. Далее текст предыдущей претензии: "Здравствуйте. Обратились к Вам ранее с вопросом дополнения договора купли-продажи. Вопрос был решён. Но сразу же со стороны Сбера начинаются какие-то непонятные действия: спустя месяц! после начала предоставления документов и ЮРИДИЧЕСКОЙ ПРОВЕРКИ Сбером (стоимость более 24 000 руб.) выяснилось, что по адресу есть ещё один кадастровый номер недвижимости, но незакрепленный за земельным участком. Вопросы: почему этот нюанс всплыл на предфинальном этапе сделки и почему сразу после обращения на banki.ru? Почему это не было выяснено сразу во время юридической проверки на чистоту сделки или до начала проверки ведь Ваши менеджеры делали выгрузки выписок из росреестра или в ходе юридической проверки на чистоту сделки? Сотрудники Сбера могут помочь аннулировать не закреплены за участком объект или делать самим и ждать пока работники банка и после этого обращения найдут причину чтобы фактически подвести сделку под срыв? сертификат не был исправлен, хотя свои ошибки работники Сбер признали, и оригинал гарантийного сертификата на возмещение выдан не был. Как мне объяснили Ваши консультанты, после обращения к Вам, рисковые события выявлены не были. Прошу разобраться и предоставить оригинал исправленного документа. Далее текст предыдущей претензии: "Здравствуйте. Обратились к Вам ранее с вопросом дополнения договора купли-продажи. Вопрос был решён. Но сразу же со стороны Сбера начинаются какие-то непонятные действия: спустя месяц! после начала предоставления документов и ЮРИДИЧЕСКОЙ ПРОВЕРКИ Сбером (стоимость более 24 000 руб.) выяснилось, что по адресу есть ещё один кадастровый номер недвижимости, но незакрепленный за земельным участком. Вопросы: почему этот нюанс всплыл на предфинальном этапе сделки и почему сразу после обращения на banki.ru? Почему это не было выяснено сразу во время юридической проверки на чистоту сделки или до начала проверки ведь Ваши менеджеры делали выгрузки выписок из росреестра или в ходе юридической проверки на чистоту сделки? Сотрудники Сбера могут помочь аннулировать не закреплены за участком объект или делать самим и ждать пока работники банка и после этого обращения найдут причину чтобы фактически подвести сделку под срыв?

АВТОРАВТОР

avatar

O*******@Mail.Ru

г Самара

avatar

Мария Александрова

Эксперт службы заботы о клиентах

Здравствуйте!

Я обязательно во всем разберусь. По итогу напишу вам."

Здравствуйте!

Ваш вопрос еще в работе, когда все проверю, сразу напишу вам. Сейчас прошу подождать.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1370 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты