Список вопросов
Требуется уточнение

10.02 Втб украл 145 000р. Идти в полицию или все-таки отдадите?

28.02.2022 12:39
69
ВТБ
Автор
user-72107198228
г Москва

Я являюсь клиентом банка втб как ип. Банк втб украл у меня 145000 рублей 10 февраля : банкомат заблокировал сумму, которую я должна была перевести на кредитную карту газпромбанка. На счет деньги не поступили. 

С 10 февраля я жду рассмотрения моих заявлений банками втб и гпб. Банк гпб до сих пор не получил ответ от втб по моей проблеме, при том что срок был до 25.02.

Прошу указать срок, в течение которого втб отвечает на подобные запросы гпб. Или данное промедление можно расценивать как нежелание решать вопрос и пора обращаться в правоохранительные органы?

Добрый день!

Разъяснения Вам были предоставлены в рамках первоначального вопроса https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/430500/

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВЕРНИТЕ 200 РУБЛЕЙ.
ВТБ

С карты МИР хотел снять деньги, зашел в ВТБ банк, с банкомата снял 200 рублей, вместо 400, потому что оказывается б... Читать полностью

Отказ в выдаче наличных по 41 ФЗ
ВТБ

Сегодня 02.11.2025 в 16-45 хотел снять 350 тыс. руб со своей карты в банкомате. Отказали выдаче наличных сославшись... Читать полностью

ДС изъяты банкоматом и не зачислены на счет
ВТБ

01.11.2025 в 19:02 через банкомат 303060 ВТБ в г. Красноярск при взносе наличных на карту банкомат забрал купюры, н... Читать полностью

Денежные средства приняты, но не зачислены
ВТБ

18.10.25 в промежутке времени с 10:15 до 10:45 по московскому времени в г.Тюмени по ул. Профсоюзная 1 к.1 в ТЦ "О'... Читать полностью

Некорректная работа банкомата ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте, 29. 10. 2025 в г. Белгород подошла к банкомату ВТБ по адресу: Белгородский проспект, д. 87, номер бан... Читать полностью

как получить кредит?
ВТБ

как получить кредит Читать полностью

Банкомат взял деньги и выключился.
ВТБ

При пополнении карты через банкомат ВТБ, после того как в ячейку банкомата были положены мной деньги и она закрылас... Читать полностью

Не выдали наличные, сославшись на 41 фз
ВТБ

Мне 25 лет. Я зарплатный клиент банка и у меня оформлена карта привилегий. На каком основании я не могу снять налич... Читать полностью

2 месяц нет денег в банкомате
ВТБ

Здравствуйте, второй месяц не завозят деньги в банкомат с номером 383680 Читать полностью

Запрос по поводу ускорения, рассмотрения заявления от Т-Банка в Диспут
ВТБ

Произошла ошибка в выполнении операции в банкомате ВТБ, расположенном по адресу: ул. Иванова, 30А, микрорайон Акаде... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Комиссия при оплате на сайте Столото
ВТБ

Здравствуйте!03 ноября 2025 года при покупке 5 билетов на сайте Столото банком взята комиссия (при стоимости билето... Читать полностью

Блокировка переводов
Сбербанк

Добрый день! Почему мне блокируются переводы от знакомых мне людей, независимо от суммы. Бывает в день пройдет 2 пл... Читать полностью

Отказывают в переносе eSIM
Т-Банк

Я планирую в ближайшее время приобрести новый iPhone и сдать свой текущий iPhone в трейд-ин.У меня установлена eSIM... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Почему обманываете с процентными ставками? 😩
ВТБ

Добрый день! У меня был накопительный счет в банке, последние движения по нему были 31.01, все средства были выведе... Читать полностью

Если в Драйв Клик банке работает ликвидационная комиссия, то есть ли какая-то гарантия, что предстоящие платежи по автокредиту не заблокируют на счете? Мой ежемесячный платеж сейчас находится на заблокированном счете, в связи с ануляцией лицензии банка

Может ли Драйв Клик банк пойти на встречу и не назначать штрафных санкций за то , что я не могу повторно внести еже... Читать полностью

Почему ваш банк не имеюший официальных представителей намахивает людей, это чистой воды развод.
Т-Банк

Просто лохатрон, это нельзя назват Читать полностью

Банк отказывается вернуть мои деньги!
МТС Банк

Здравствуйте. Мтс банк заблокировал карту, подозрительные операции . На карте было всего две операции. Поступление... Читать полностью

Заканчивается срок дебетовой карты Visa
Сбербанк

Здравствуйте! У меня заканчивается срок дебетовой карты Visa. Каковы мои действия в личном кабинете сбербанка онлай... Читать полностью

Критическая ситуация: остался без единственного доступа к деньгам в селе
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!Я понимаю позицию банка и правила безопасности, но, пожалуйста, поймите и мою безвыходную ситуа... Читать полностью

2.3 Комиссия за нецелевое использование кредитных средств
МТС Банк

Добрый день! 29 октября одобрили кредитную карту "МТС деньги". Сотрудник офиса утверждал, что карта бесплатная и пр... Читать полностью