Список вопросов
Ответ принят

Добрый день, я 3 день не могу зайти в личный кабинет из Германии (Берлин)

01.03.2022 15:18
64

Добрый день,

3 день с 27 фервраля не могу войти в личный кабинет находясь в Германии в Берлине. Приложение не работает. Сайт www.vtb.ru не доступен. В вашем банке у меня ипотека. Как мне проверять счет и в дальнейшем вносить платежи?

Жду ответа, заранее благодарен.

Здравствуйте! 

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.

Вы обратились в Газпромбанк. 

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка, с продуктом которого возникли сложности. 

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сегодня звонили по отзыву на сайте. Обещали прислать на электронную почту бланк для полного...
Росбанк

Сегодня звонили по отзыву на сайте. Обещали прислать на электронную почту бланк для полного погашения задолженности... Читать полностью

28.01.2020 Ипотека
Добрый день!
Хотелось бы получить ответ на свой вопрос хотя бы здесь. Менеджеры моего отделения...
Сбербанк

Добрый день!Хотелось бы получить ответ на свой вопрос хотя бы здесь. Менеджеры моего отделения уже показали свою не... Читать полностью

11.10.2017 Ипотека
Сельская ипотека
Сбербанк

доьрый день ! Как долго рассматривает мин сельхоз ипотеку , сотрудники банка озвучили срок 10 рабочих дней , срок в... Читать полностью

09.09.2021 Ипотека
Добрый день.При первичной сдаче документов для получения ипотечного кредита потребовали оригиналы паспортов…
Сбербанк

Добрый день.При первичной сдаче документов для получения ипотечного кредита потребовали оригиналы паспортов не толь... Читать полностью

21.08.2010 Ипотека
Добрый день.
Обращаюсь за тем, чтобы обратить внимание руководство Сбербанка начать пересмотр...
Сбербанк

Добрый день.Обращаюсь за тем, чтобы обратить внимание руководство Сбербанка начать пересмотр ставок по ипотеке. Сег... Читать полностью

25.10.2019 Ипотека
Повысили ставку после обмана оператора
Росбанк

Добрый день. Мне вчера пришло сообщение о повышении процентной ставки на 0.5% из-за того, что я якобы не выполняю у... Читать полностью

04.09.2021 Ипотека
Проблема с досрочным погашением ипотеки
Альфа-Банк

я уже писала неоднократно на эту почту  Читать полностью

27.01.2023 Ипотека
Проблема с досрочным погашением ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день!Столкнулась с проблемой досрочного погашения платежа по ипотеке, ниже описываю всю ситуацию.30 декабря... Читать полностью

27.01.2023 Ипотека
Здравствуйте! Подскажите может ли банк ВТБ 24 снизить нам процентную ставку по ипотеке и на каких...
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите может ли банк ВТБ 24 снизить нам процентную ставку по ипотеке и на каких условиях? В креди... Читать полностью

06.04.2017 Ипотека
Доброго дня,Марина.приобрели квартиру у застройщика,с привлечением ипотечных средств от...
Сбербанк

Доброго дня,Марина.приобрели квартиру у застройщика,с привлечением ипотечных средств от Сбербанка,через Домклик + с... Читать полностью

13.01.2020 Ипотека
Последние вопросы организациям
Я хочу взять в долг 32тыс руб на 6 месяцев. Я студент и хочу чтобы проценты не были большими, так как я не работаю. Хочу закрывать частично каждый месяц
Сбербанк

Я студент. Не работаю. Но есть возможность закрывать кредит. Мне нужно 32тыс так как хочу купить курс один. На 6 ме... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Здравствуйте.у меня заморозили деньги мои. Решите вопрос. В поддержки не отвечают.
Ozon Банк

Решите вопрос!!!!!! Мне нужно перевести эти деньги за операцию сына. Зачем вы так поступаете и молчите??? Читать полностью

Как скачать иконку онлайн ВТБ банка,не имея доступа к русскому номеру (нахожусь в Испании) . Я клиент банка(есть велад) Спасибо
ВТБ

Сим карта потерянна Читать полностью

07.05.2025 Другое
не могу открыть онлайн вклад

пытаюсь открыть в банке Дом РФ онлайн вклад, однако открыть вклад не получается ни в мобильном приложении, ни в бра... Читать полностью

Отказ компенсации затрат в ресторане аэропорта в рамках программы Alfa Only
Альфа-Банк

27.04.2025 я совершила оплату в ресторане аэропорта Внуково на сумму 2461 руб. и планировала компенсировать данную... Читать полностью

Когда ожидать возврат денежных средств?
Сбербанк

Здравствуйте. Ашан списал деньги за отмененный им заказ в интернет магазине. 6 мая был оформлен возврат денежных ср... Читать полностью

Альфа банк снял деньги без моего ведомства и не возвращает
Альфа-Банк

Полный обсурд, согласия нет и не было, подтяните своих менеджеров кто привозит данные карты. По телефону добился по... Читать полностью

Как картой возможностей втб оплатить покупку на озон
ВТБ

Как картой возможностей втб оплатить покупку на озон без комисии за перевод Читать полностью

Не пришли банкимани

Оформила полис осаго по представленной акции, начисления бонусов нет. Читать полностью

недобросовестные услуги
Т-Банк

Странно я и в чате оставлял и емейл отправил. Сейчас оставлю еще раз в конфидециальной информации Читать полностью