52
Добрый день! 17 февраля я заключила договор на приобретение автомобиля на онлайн платформе хендай шоурум в кредит от совкомбанка. Я отправила заявку на кредит, мне пришло финальное одобрение, после чего я внесла первоначальный взнос в размере 1 млн рублей. Дождавшись, когда автомобиль послупил в диллерский центр моего города, я связалась с сотрудниом совкомбанка для подписания ранее одобренного кредитного договора.
При личной встрече сотрудник сказал, что нужно пересчитать мою заявку(???), объяснив тем, что центробанк изменил процентную ставку. Она самолично отправила новую заявку на рассмотрение, и по ней пришел отказ. Позже выяснилось, что в тот день руководство совкомбанка установило запрет на выдачу кредитов из-за политико-экономической обстановки в стране. Я обратилась к руководителю отдела дистанционного обслуживания Совкомбанка, он признал, что в данном случае вина всецело и полностью лежит на Совкомбанке и сотрудник не должен был отправлять повторную заявку на кредит, а должен был мне просто распечатать документы на подписание.
Однако он никак не может решить мой вопрос и отказывается оказывать мне дальнейшую помощь в решении моего вопроса. Всё, что он смог сделать - это создать два обращения, по которым был получен отказ.
Что мне теперь делать и к кому обращаться?
Я уже оплатила первоначальный взнос, получила электронный ПТС и полис Каско(сформированный в рамках кредитной заявки) и автомобиль прибыл в мой город и готов к выдаче.
Добрый день!
Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально после отправки на рассмотрение полной заявки с данными транспортного средства. Учитывая, что ранее кредитная заявка была оформлена 17.02.2022г., на дату Вашего обращения 02.03.2022г., заявка должна быть обновлена с учетом данных транспортного средства в соответствии с установленными процедурами и кредитной политики Банка.
В ходе проведенной проверки установлено, что консультации по Вашей ситуации предоставлены сотрудником Банка в полном объеме, нарушений не выявлено.
По результатам рассмотрения кредитной заявки Вам поступил отказ. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются. Для возврата первоначального взноса необходимо обратиться в автосалон.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Мы понимаем, что нарушили условие на 1 день , тк 17.03 все условия выполнили в полном объёме и просим банк о проявл... Читать полностью
Как открыть счет и скачать приложение Читать полностью
Прошу вас увеличить лимит карты рассрочка, на ремонт авто. Читать полностью
Увеличить лимит карты рассрочка Читать полностью
Договор № 12336663606. Самый неклиентоориентированный банк, с которым сталкивалась. Приобрела телефон в рассрочку б... Читать полностью
Добрый день! По моему запросу , номер обращения 97437148 пришло отрицательны ответ. С меня списали незаконно 399 ру... Читать полностью
Здравствуйте как отменить заявку на кредит Читать полностью
Добрый день! Являлся вашим клиентом небольшое время, воспользовался услугой рефинансирования кредита. Оставляю нега... Читать полностью
Добрый день, оформил в Вашем банке кредит № 9813327426, плачу вовремя, исправно пользуюсь картой Халва, продлил даж... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, хочу создать обращение на электронную почту банка на тему действующего автокре... Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
Да, но для чего сначала мне кидать реквизиты в чат, которые сходятся с данными паспорта и получатель ФИО, Потом вык... Читать полностью
Где найти отзывы о работе в приложении? Читать полностью
Уважаемая Анна, добрый день.Благодарю за разъяснение по поводу блокировки дистанционного банковского обслуживания.... Читать полностью
Оставил 5 отзывов, но не один не зачтён. Это сделали нарочно, что бы не исполнять свои обязательства. Стыд и срам,... Читать полностью
Здравствуйте, повился вопрос. Можно ли пользоваться, оплачивать покупки и совершать операции с картой сбербанка, ес... Читать полностью
03.05.2025 в 4:21 утра по московскому времени, пока я спал, мне пришло смс сообщение "Ваш контактный мобильный ном... Читать полностью
Пару месяцев назад мне заблокировали доступ в ЛК, без объяснения причин или каких-то уведомлений, мне перестали при... Читать полностью
Добрый день! Можно ли заказать вторую дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и раздельным счётом, привязанную к... Читать полностью
Я перечислил с карты МКБ в Банк Озон через интернет магазин Озон 40872 руб 30.04.2025г и не могу понять за что. В с... Читать полностью
30.04.25 в 15:09 положила в банкомат по адресу г. Махачкала ул. Гамидова 61 тц Этажи 500 тыс руб. Как только деньги... Читать полностью