61
У меня шла процедура банкротства. На сегодняшний день она завершена. Получив на руки решение суда, позвонила по номеру 900 чтобы получить руководство к дальнейшим действиям. Мне сказали, что необходимо отнести документы в офис банка, после чего в тот же день мне будут доступны средства на счету. Однако, по факту выяснилось, что на разблокировку счёта банку требуется до семи рабочих дней. Я позвонила снова на номер 900 и поинтересовалась придёт ли мне смс уведомление после разблокировки счёта, мне ответили, что смс врядли придёт, но я могу проверить в банкомате доступны ли средства. Когда я вставила в банкомат карту, она тут же была задержана. Оказывается, это было вполне предсказуемо, ведь она заблокирована. Не понятно только зачем сотрудники дают неверное руководство к действию. Возмущённая таким положением вещей, я позвонила снова и оставила обращение. На следующий день пришло смс с номера 900 в котором мне принесли извинения, а кроме этого, в письме было написано, что все ограничения по счетам сняты и я могу воспользоваться средствами на карте. И тут самое интересное. Смс мне пришло и его содержание меня порадовало, но радость была не долгой. Ведь в офисе банка деньги мне выдавать отказались. Сотрудники офиса получили от меня документы 4 дня назад и ответ головного офиса не получали. Смс для них не аргумент естественно. И вообще письмо от банка их удивило. Не могу понять, что за сотрудники отвечают нам, когда мы звоним по номеру 900. Этих людей набрали с улицы? Каждый говорит разное. Всё советы идут в разрез с действующим порядком. Возмутительно просто. Что с этим делать?
После моего обращения со мной связалась сотрудник банка и заверила, что блокировка со счётов снята, и уже сегодня я могу воспользоваться деньгами. Однако, сегодня в офисе банка мне снова отказали!
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, адрес офиса и время посещения. Проверю все еще раз.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
В 28.08.24г решил преобрести жилье в ипотеку под программу "Семейная ипотека" в Сбербанке, и при заключении кридит... Читать полностью
Александрова Мария, Прошу решить по быстрее . Спасибо Читать полностью
Обновил все данные на гос услугах и Сбербанке. И все равно не могу зайти в дом клик. Тех поддержка пишут одну инстр... Читать полностью
Почему тогда Сбербанк бизнес разблокировали? Читать полностью
26.07.2023 между мной и ПВО Сбербанк плюс был заключен договор кредитования с услугой пакета домклик плюс. После вс... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали в апреле, в офисе сказали блокировка называется "компрометация". Что за блокировка... Читать полностью
Списали деньги ,297 руб girlstrainright.ru TVER G RUS ? Подписок не оформляла,покупок не делала,карта не привязана... Читать полностью
Добрый день! Хотела перевести деньги знакомой (вернуть долг), банк заблокировал перевод, а затем онлайн банк и кар... Читать полностью
Претензияо незаконном отказе в выдаче денежных средств при закрытии счёта⸻Хронология событий • 04.08.2025 — подано... Читать полностью
Хочу получить ответ от компании. Почему я не могу разблокировать аккаунт в курьерском приложении shopper app. Прил... Читать полностью
Хочу получить ответ от компании. Почему я не могу разблокировать аккаунт в курьерском приложении shopper app. Прил... Читать полностью
После открытия чата и отправки вопроса, ко мне подключилась оператор Дарья, поздаровалась и пропала...Решил перезад... Читать полностью
Добрый день. Информация, о задолженности, предоставляемая банком должна отвечать требованиям достоверности и прозра... Читать полностью
Хорошо,я жду с терпением. Александрова Мария, мои документы получили ? Я дважды направил на finmon@sberbank.ru. По... Читать полностью
ояснительная записка Я, гражданин Республики Узбекистан, сообщаю следующее: Около полутор... Читать полностью
Зарегистрировались на сделку по ипотеке в городе Ачинск на пятницу. В четверг выясняется, что нашу сделку нет возмо... Читать полностью
Добрый день. Происходят списанияImp_fincompany ulyanovsk rus, сегодня четыре раза по 499 рублей, при этом у меня по... Читать полностью
Вопрос все еще не решен. Ошибка системы не исправлена. Задолженность в справке по кредитным продуктам и в выписке п... Читать полностью
Добрый день. Не могу понять по какой причине на детской карте Сбера у ребенка появился отрицательный баланс. Истори... Читать полностью
Добрый день, 17.08 с моей карты списали абонентскую плату за мой тариф в Сбермобайл через автоплатеж, зачислили ее... Читать полностью
Оформила карту UnionPay перед поездкой в Китай онлайн с выдачей в офисе на Проспекте Мира. Сделали карту очень быст... Читать полностью
Здравствуйте.20.08.2025 моя супруга впервые открыла накопительный счёт "Копилка". Когда открывала счёт (в отделении... Читать полностью
В 28.08.24г решил преобрести жилье в ипотеку под программу "Семейная ипотека" в Сбербанке, и при заключении кридит... Читать полностью
Фиксирую очередное нарушение: ранее опубликованная ветка по ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью
Здравствуйте! Перезвоните мне пожалуйста. Читать полностью
Собственно, вопрос:Как остановить смс-рассылку и звонки от банки.ру?ОСАГО я уже давно сделал, кредиты мне не нужны,... Читать полностью
Александрова Мария, Прошу решить по быстрее . Спасибо Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня перед получением перевода заблокировали счет, но перевод приняли. Молодцы!!! Самое главное пр... Читать полностью
23/08/2025 мне поступил звонок, где знали моё ФИО, представились Совкомбанком, указывали на необходимость подтвержд... Читать полностью
Вы мне ответили на вопрос, что налоговая имеет право списывать деньги с расчетного счета физического лица на основа... Читать полностью