43
Добрый день, прошу Вас помочь в направлении моих действий, с целью решения вопроса, связанного с многочисленными отказами Сбербанка в предоставлении кредита.
В марте 2018 года братилась в Сбербанк с заявкой на ипотеку через офис Сбербанка, через 3 дня получила отказ. Возможно, потому что была уже действующая ипотека в Сбере (остаток позволял обратиться за новой). Не придала значения и взяла в другом банке ипотеку.
В октябре 2021 года обратилась в Сбербанк с заявкой на ипотеку через сервис он-лайн. Отказ пришел в течение 1,5 минут. Очень удивилась, т.к. уже имела опыт ипотечного кредитования в Сбербанке, процесс согласования занял неделю.
В декабре 2021 года, ситуация повторилась.
Повторная попытка отправить он-лайн заявку на потребительский кредит была в феврале, отказ пришел через 30 секунд.
Проверила свою кредитную историю через сайт Госуслуг, 5 кредитных бюро прислали ответ: 7 кредитов в истории, ни одной просрочки платежа, погашены все досрочно, в т.ч. досрочно погашена ипотека и потребительский кредит, ранее взятые в Сбербанке.
Знакомая, ранее работавшая в Сбербанке, посоветовала обратиться через сайт Банки ру, поскольку такое впечатление, что существует ещё один человек с моей фамилией и именем, у которого есть долги по кредитам. На момент подачи заявки, робот автоматически отсеивает заявку по ФИО, не сверяя другие параметры.
Очень надеюсь на Вашу помощь, т.к. уже дело чести за свою репутацию.
Подскажите, пожалуйста, алгоритм моих действий для прояснения данной ситуации именно со Сбербанком.
Все другие банки одобряют все суммы, которые я запрашиваю.
В настоящий момент потребности в кредите нет, поскольку другой банк с удовольствием выдал требуемую сумму потребительского кредита и ипотечный.
Заранее благодарю,
С уважением,
Фролова Татьяна
Здравствуйте!
К сожалению, я так и не получила от вас письма. Если ваш вопрос актуален, то направьте данные, пожалуйста, я буду ждать.
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваше отчество, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите "437516 Banki.ru", проверю.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
немогли бы вы предоставить информацию о проблемном платеже ? REQ ? Читать полностью
Добрый день.Ранее я получил ответ от вас в этом вопросе - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/... Читать полностью
Добрый день. 30 ноября у меня полностью заканчивается вклад . Был на 4 мес. Процуенты за 3 мес я получила. Если нал... Читать полностью
здравствуйте. есть решение суда, вступившее в силу, о созаемщике (бывший муж), который признан безвестно отсутствую... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка,14 ноября 2025 года я осуществил перевод в размере 150 000 рублей за рубеж через... Читать полностью
здравствуйте. подскажите карта была заблокирована . Я позвонил на горячую линию, мне сказали сначало сказали что у... Читать полностью
Списание денег отключал подписки ,все ровно списывают,вчера списали 150 рублей,мы вроде не печатаем деньги за что с... Читать полностью
Сегодня мне пришло смс из банка : Елена Сергеевна, с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКарты уменьшится до 10000... Читать полностью
Здравствуйте, при оплате услуг ЖКХ вылезла реклама что меня ждет подарок - платежный стикер сбербанка и необходимо... Читать полностью
Здравствуйте, нужно изменить счет списания для автокредита, так как буду платить не я, а муж со своей карты. Но авт... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
немогли бы вы предоставить информацию о проблемном платеже ? REQ ? Читать полностью
Мила, добрый деньУже 83 дня не может решиться мой вопрос с овердрафтомhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/... Читать полностью
Сколько хранится чат с поддержкой, информация о заявках в разделе «Обращения» и история рекомендаций, принятых и от... Читать полностью
27.11.2025 обратился в отделение по адресу г.Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, 4с1кБ для открытия счета и пол... Читать полностью
Добрый день.Ранее я получил ответ от вас в этом вопросе - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/... Читать полностью
Добрый день. 30 ноября у меня полностью заканчивается вклад . Был на 4 мес. Процуенты за 3 мес я получила. Если нал... Читать полностью
Я прохожу процедуру банкротства, 1.11.2025 мне на карту поступили детскок пособик ,так как карта заблокирована я их... Читать полностью
здравствуйте. есть решение суда, вступившее в силу, о созаемщике (бывший муж), который признан безвестно отсутствую... Читать полностью
Добрый день, Алексей. Просьба в индивидуальном порядке рассмотреть возможность возврата первоначальной процентной с... Читать полностью
Подала заявку на рефинансирование. Собрала документы. Заказала и оплатила отчет об оценке. Объект одобрили. Назначи... Читать полностью