52
- менеджер банка(ф-л "Челябинский" АО"Банк ДОМ.РФ" г.Челябинск,ул.Доватора 29, 04.05.2022г) откзалась открыть вкл "Дома лучше" с надбавкой к процентной ставке по предъявленному промокоду от "Банки.ру", почему ?
- Менеджер настойчиво предлагала ДБО для открытия вкл с ее помощью в офисе банка (у клиента нет технической возможности для ДБО)с последующей блокировкой ДБО. Я и мой друг согласились,вклады оформили,хотя времени было затрачено значительно больше и у нас- клиентов и у работника банка-обслуживания у менеджера.дожидались более часа ,она была занята,другие, свободные работники банка от обслуживания отказались, почему?
- Менеджеру было сообщено о желании участвовать в акции "Приведи друга",поэтому и присутствовал потециальный вкладчик.Однако,от участия в акции пришлось отказаться,т.к.менеджер вместо помощи(нет техн.возможностиу клиента) было заявлено условие участия в акции-приобретение карты,без указания какой,стоимостью 2000р,при сумме вознаграждения 500р,В озвученной по телефону рекламе 02.05.2022г такого условия не было, было предложено придти в офис банка и приведя друга,получив консультацию оформить участие в акции с получением вознаграждения,но не получилось, почему?
- В результате:
1. была навязана услуга ДБО с боьшой тратой времени,хотя ДБО для экономии времени.
2.Клиентов пригласили-"заманили" в банк и отказали- "отшили" от вознаграждения, обещанного при выполнении условия-стать клиентом банка вместе с другом.
Налицо-формирование негативного отношения к банку, входящему в госкорпорацию,почему?
Добрый день!
По имеющейся у меня информации, 04.05.2022 Вы обратились в офис Банка для открытия вклада "Дома Лучше" с промо-кодом (данный промо код Вы получили на сайте Банки.RU, код состоял только из цифр), при открытии вклада менеджер ввел, код который Вы озвучили. Технически вклад не открылся в ПО, необходимо было указать цифры и буквы.
По итогу Вам открыли вклад через ДБО, желаемую надбавку в 0,2% Вы получили при открытии вклада.
Консультация менеджера касательно акции "Приведи Друга" проведена корректно.
Сотрудник пояснил, что необходимо открыть вклад, после заполнить на сайте Банка данные для получения ссылки и переслать ссылку другу, получить дебетовую карту клиенту и другу. В получении карт Вы отказались.
Выплаты вознаграждения по акции "Приведи Друга" без дебетовых карт технически не возможна.
Также я знаю, что вклады были успешно открыты.
С уважением, Максим Перелыгин.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью
19 Апреля я тут в чате забала вопрос. Арест на ипотечном счете. Никто ничего не знает. И тут ответ до сих пор не по... Читать полностью
27.03.2025 была погашена ипотека, менеджер заверил, что данные о снятии обременения отправляются в банк автоматичес... Читать полностью
Добрый день,В апреле 2024 года оформил ипотеку по программе IT специалистов. До настоящего времени вовремя вносил в... Читать полностью
Мне пришел следующий ответ от банка:"Уважаемый Денис Олегович! Ваше обращение №40240 рассмотрено. Информируем, что... Читать полностью
Открыл по ошибке вклад, можно ли отменить его? Читать полностью
17.03.25 мне в приложение пришло доп. соглашение к кредитному договору, которое вносит изменения в один пункт догов... Читать полностью
Ваши требования не соответствуют действующему законодательству, если Вам необходима копия договора, то запрашивайте... Читать полностью
Сегодня пришел ответ с it-ipoteka@domrf.ru о том, что копия трудовой (которую я высылал еще 29 января) на текущую д... Читать полностью
Какие документы? Вы о чем говорите? Я вам на почту все, что вы просили, предоставил две недели назад.Ответьте мне н... Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
24.04.2025 в 11:05 с моего счета озон банка были переведены деньги на номер МТС по номеру 89872286572, перевод я не... Читать полностью
Я верно понимаю, что полностью прератить предложения банка (в том числе по кредитным продуктам) у вас нет возможнос... Читать полностью