383
Здравствуйте!
Я завела кредитную карту Альфа банка с основной целью: снимать наличные денежные средства и пользоваться ими без какой бы то ни было комиссии. Однако, с середины марта банк в одностороннем порядке поменял условия и теперь за любое снятие наличных с кредитной карты нужно платить 900 рублей + 5,9% от суммы снятия, что существенным образом отличается от первоначальных условий полной бесплатности. Поэтому я потребовала возврата тех денег, которые я заплатила банку в качестве годового обслуживания за кредитную карту (1490 рублей), так как обещанные услуги банк не готов предоставить. Но на горячей линии банка мне сообщили, что деньги никто возвращать мне не собирается, как и предоставлять услуги, за которые я заплатила. Разъясните, пожалуйста, сей казус. А как же права потребителей?
Здравствуйте!
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка , с продуктом которого связан вопрос.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте Людмила! У меня один только вопрос к Вам. Почему перестали давать кредиты инвалидам?. Мы с мужем оба и... Читать полностью
Будучи много лет ВИП-клиентом ряда банков, я однако, в феврале 2017 нуждаюсь в...
Добрый день!Будучи много лет ВИП-клиентом ряда банков, я однако, в феврале 2017 нуждаюсь в довольно редком продукте... Читать полностью
Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Почему мне постоянно приходит отказ при подаче заявки на реф... Читать полностью
29.01.2013 г. я предоставила в банк исполнительный лист ВС № 043755790 от 27.11.2012 г. на воз... Читать полностью
Добрый вечер!В предыдущем сообщении, я написал, что мы проверили все данные, ошибок нет!!!Платёж всё равно не прошё... Читать полностью
Самозанятый 4 месяца. Работаю и проживаю в крыму. Могу ли получить кредит Читать полностью
один ваш клиент не платит за машину 1.5 года и платить не собирается он уже несколько раз переоформлял на других ли... Читать полностью
Добрый день! В банке ВТБ 24 выплачиваю автокредит, очередной платеж внесла с задержкой, в силу ряда причин, но в по... Читать полностью
Елена, повторяюсь, т. к. ответ так и не получила. День добрый! У моего родителя были кредиты в вашем банке. В... Читать полностью
На каком основании вы удаляете вопросы? Я спрашивал, могу ли я получить карту втб для погашения кредита, отрытого в... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Прошу начислить банкимани за приобретение полиса ОСАГО в соответствии с правилами акции "Бонус до 4000 Б за оформл... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Да, я выполнил условия акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО", но не получил вознаграждение. Прошу начислить... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью