60
Здравствуйте. Меня зовут Снегирев Павел Викторович 07.02.1986г.р.. В настоящее время в вашем банке у меня имеется два автокредита номер договоров: 04106027816, 04104203860. В настоящее время я работал в компании, которая попала под санкции. в связи с этим в ней начались оптимизационные процессы и я потерял работу. В настоящее время я безработный и не имею официальный доход. Нахожусь в активном поиске работы. Я обратился в банк СЕТЕЛЕМ для предоставления кредитных каникул и реструктуризации долга, мне было отказанно. У меня нет просрочек и я платил вовремя, но сейчас нет возможности платить и прошу, чтобы не погразнуть в долге окончательно предоставить мне кредитные каникулы на период поиска работы, так как платить я не отказываюсь. Но Ваш банк отказал. Мне нужна помощь, я не в ответе за все то, что сейчас происходит, в этом нет моей вины и я не прошу простить мне долг, а предоставить всего лишь отсрочку. Ранее, в мае месяце я звонил по телефону горячей линии и предупреждал о возможности потери работы, сотрудник банка уверил меня, что в подобной ситуации я могу расчитывать на кредитные каникулы. На деле вышло все иначе. Зачем сотрнудники банка врут и вводят в заблуждение????
Добрый день!
Мы провели проверку по изложенным Вами фактам.
15.05.2022 Вы обращались в Информационный центр Банка для консультации по вопросу получения кредитных каникул. Сотрудником Банка было озвучено, что Вы можете обратиться в Банк для получения кредитных каникул, а также предупреждены о необходимости предоставления документов, подтверждающих снижение дохода. Также был озвучен способ предоставления документов в Банк. Консультация сотрудника Банка была корректна.
14.06.2022 Вы обратились в Банк для получения кредитных каникул.
В ответ на Ваше обращение о предоставлении льготного периода сообщаем, что Ваша ситуация не подходит под условия, определенные п.1 ч.1 ст.6 Федерального закона от 03.04.2020 № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа», так как сумма Вашего кредита превышает максимальный размер, установленный Постановлением Правительства РФ.
Банком была разработана собственная программа реструктуризации задолженности. Одним из условий получения кредитных каникул по собственной программе реструктуризации Банка необходимо подтвердить снижение дохода заемщика за месяц, предшествующий обращению с требованием, более чем на 30 % (тридцать) по сравнению со среднемесячным доходом заемщика за 2021.
При рассмотрении Вашего обращения о предоставлении кредитных каникул по Договору, Банком, в соответствии с методикой, утвержденной в рамках Федерального закона № 106-ФЗ Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 436 «Об утверждении методики расчета среднемесячного дохода заемщика (совокупного среднемесячного дохода заемщиков) в целях установления льготного периода, предусматривающего приостановление исполнения заемщиком своих обязательств по кредитному договору (договору займа)», и на основании представленных документов, осуществлен расчет показателей снижения Вашего среднемесячного дохода за месяц, предшествующий обращению с требованием, по сравнению со среднемесячным доходом за 2021, по результатам которого повышение Вашего среднемесячного дохода составило 42.77%.
Поскольку одно из условий предоставления кредитных каникул по собственной программе реструктуризации Банка, в части подтверждения снижения уровня Вашего дохода более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом за 2021, не соблюдены, у Банка отсутствуют основания для предоставления Вам кредитных каникул по Договору.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
справка о движении денежных средств период 01.05.2024 по 30.04.2025 и остаток за один день 1.05.2025на имя Сатуев Х... Читать полностью
Добрый день, ответьте пожалуйста, почему Драйв Клик Банк не отвечает бывшему клиенту через официальные каналы обрат... Читать полностью
как сделать невидимой часть денег на депозите Читать полностью
Полученный по смс ответ на мое обращение SD 2428737 от 14.05.2025 в "Газпромбанк" не является ответом по своей сути... Читать полностью
Тест Т Читать полностью
Добрый день! Мной было оставлено первое обращение WS-680843 на сайте 06.06.2025 о переводе автокредита в Сбербанк ,... Читать полностью
Добрый день!Никак не могу дозовниться до банка , так как не являюсь клиентом и на моменте ввода паспортных данных з... Читать полностью
Здравствуйте. Мой кредит был уступлен Сбербанку. Но автоплатеж сработал и деньги ушли на Драйв Клик. По итогу прошл... Читать полностью
Добрый день! Для связи со мной прошу позвонить. По указанному Вами номеру телефона отвечает робот, который никак не... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Приглашада друга, он открыл брокерский по моей ссылке. При мне. Не отобразился в истории рекомендаци, а банк ответи... Читать полностью
здравствуйте, оформляла у вас полис, не приходят документы, чек об оплате и сам полис на электронную почту? Читать полностью
Доброе утро. Большая просьба помочь, в чате банка мне отказали. Брал рассрочку в 50 тыс руб, в апреле. В приложении... Читать полностью
Брал кредит, была оплата страховки сразу после одобрения кредита и сейчас все чаще и чаще списывают деньг, прошу ве... Читать полностью
Так в том и дело, что отправляют в Яндекс банк, я уже и звонила на линию! Дважды перевели в банк. Условия соблюдены... Читать полностью
Если честно, то для меня было дикой неожиданностью то, что сотрудник банка, на мою просьбу распечатать мне реквизит... Читать полностью
Добрый день!Очень расстроила недавняя ситуация: поменялись условия компенсации за бизнес залы, возместить расходы м... Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
Добрый день! 17.06.2025 г. Провели сделку купли-продажи при помощи сервиса Домклик. 18.06.2025 г. Росреестр разосла... Читать полностью