Добрый день!
Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм+.
Сегодня из-за незакрытого приложения Сбербанк Онлайн телефон, находящийся в кармане, без моего участия оформил подписку СберПрайм+ на год.
Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.
На основании этого я обратился 22.06.2022 с запросом в чат Сбербанка. Мне пришел ответ, что возврат невозможен согласно публичной оферты Сбербанка.
Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.
Прошу разобраться в данной проблеме и произвести возврат денежных средств.
Здравствуйте!
Знаю, что мои коллеги связались с вами для пояснения по вашему вопросу. Подписка СберПрайм+ отключена. В индивидуальном банк вернул комиссию за подписку на вашу карту 22.06.22.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаВ итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07 вечером я оплачивала по кюар коду сыродавленные масла. 4.07. сутра мне заблокировали вход в прил... Читать полностью
Заблокировали вход в Сбербанк онлайн , оператор причину не объясняет, говорит только идти в офис. Извините , а мне... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, возможно ли как-то решить проблему. Были списаны деньги за подписку иви 399р, оформленную... Читать полностью
В течении какого времени я смогу получить обратную связь? Читать полностью
Добрый день. Мне на госуслугах пришла задолженность от судебных приставов 26.06.2025. Задолженность я оплатила чере... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите вы специально затягиваете с ответом?С 30.06 уже можно было разбираться? Почему мне говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В офисе вопрос решили, деньги перевели! Спасибо большое! Читать полностью
Клиент (продавец) Крикота Василий Федорович 03.12.1967 года рождения , сегодня, 08.07.2025 осуществляли сделку купл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите вы специально затягиваете с ответом?С 30.06 уже можно было разбираться? Почему мне говорят... Читать полностью
Добрый день, такая же проблема. Банк заблокировал мне онлайн платежи. УМВД ОШИБОЧНО указали, после исправили ошибку... Читать полностью
А в обще сбербанк занимается проверкой банкомата № 600 793 76, денег так и нету, как узнать куда и что, почему банк... Читать полностью
Тех поддержка Сбербанка отвечает :одни что входит в беспроцентный период ,другие -что не входит. Кто мне ответит то... Читать полностью
При отправке работодателю данных о карте ошибочно была выбрана уже закрытая карта. Деньги поступили на счет, но сня... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в 11:08 была зачислена только часть зарплаты. Уже прошло 2 часа, через сколько переведут оста... Читать полностью
Возможно ли вернуть деньги Читать полностью
Провели сделку куали продпжи квартиры без ипотеки, использовали все услуги сбера от сделки с гарантией до подготов... Читать полностью
6 июня отправитель перевода написал в Сбербанке заявление об отказе от претензий к переводу на мою карту. 26-27 июн... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите с чем может быть связана проблема и куда с этим обратиться . Перестала проходить оплата в... Читать полностью
Говорят человек может прожить без воды 7 дней. Так вот Сегодня сбербанк убил человека, даже двух, один из них ребен... Читать полностью
Поняла, спасибо огромное, вопрос еще такой, а что написать в шапке пояснения? Читать полностью
Продаю квартиру. Покупатель ипотечник Т-банка. Какие в заявлении прописаны условия раскрытия аккредитива? Как Прода... Читать полностью
Заблокировали по 161 фз, обратилась в ЦБ, получила официальный ответ - Ваши данные попали в реестр от Банк Санкт Пе... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк является единственным и уникальном банком, все банки отслеживают статус процедуры банкротва и... Читать полностью
В итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07 вечером я оплачивала по кюар коду сыродавленные масла. 4.07. сутра мне заблокировали вход в прил... Читать полностью
В том-то и дело, что банк не объясняет причин. Он РЕКОМЕНДУЕТ мне закрыть карту. На все мои вопросы на каком основа... Читать полностью
Ответа нет уже неделю... Проблема не решена... Читать полностью