93
Добрый день!
Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм+.
В середине июня 2022 мной был посещён офис Сбербанк, где оператор навязал мне оформление подписки СберПрайм+, не смотря на то, что я указала, что у меня нет возможноси воспользоваться ею - нет подключения к интернету в телевизоре, а телефон слишком старый, даже не устанавливается СберМегаМаркет. Оператор мне оформил СберПрайм+ на год за 3990р. Аргументом стало повышение ставки по вкладу, которое якобы компенсирует стоимсть подписки, однако впоследствии я выяснила, что разница сосавила всего 1% годовых, 1750 рублей. Сейчас я требую расторгнуть договор возмездного оказания услуг (подписка СберПрайм+) и возместить средства за неиспользованный период в соответствии со статьей 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей".
28.06.2011 через поддержку по телефону 900 я подала обращение N 220628-0238-223900 срок рассмотрения обращения: 02.07.22.
01.07.22 пришёл ответ:
ваше обращение №220628-0238-223900 от 28.06.2022 рассмотрено. У банка нет оснований для возврата платы за «СберПрайм+» в размере 3 990р. Плата списана согласно тарифам банка (п.9.1.1.1, 9.2, 9.2.1. Тарифов для тарифного плана «СберПрайм+»). При необходимости вы можете отключить автопродление в приложении СберБанк Онлайн, либо отключить тарифный план полностью в контактном центре банка (прекратят действия все привилегии внутри подписки). СберБанк
Фактически подписка мной не используется и не может быть использована.
Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть деньги в перерасчете за будущие неиспользованные месяцы.
Здравствуйте!
Я отключила подписку и вернула вам деньги.
Ваши замечания мы с коллегами учтем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Спасибо, я Читать полностью
Добрый день, проблема снова повторяется. Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема, при оплате с детской карты Сберкидс в интернете, получилось так что нужно доказать... Читать полностью
Пожалуйста, дайте ответ, скорее по возможности. Читать полностью
Скажите пожалуйста, если заблокирован личный кабинет и карты , счет тоже заблокировали, то есть на него не придут в... Читать полностью
Буду продавать квартиру . запланирована электронная регистрация в Сбербанке. Муж будет это делать по доверенности.... Читать полностью
09.11.2024 оформлена ипотека. 14.11.2024 очно предоставлена выписка из ЕГРН в отделение банка, после чего деньги пе... Читать полностью
здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают 998 рублей jok-ai.org G OMSK RUS... Читать полностью
Ничего не покупала,не подтверждала.Без понятия за что вообще списали деньги Читать полностью
Пожалуйста, дайте ответ, скорее по возможности. Читать полностью
Буду продавать квартиру . запланирована электронная регистрация в Сбербанке. Муж будет это делать по доверенности.... Читать полностью
Какие например ? Если это переводы людям были , какие документы я должна предоставить ? Или если мне друзья перевод... Читать полностью
20 мая 2025г. я зарегистрировал помощь ближнему своему брату по договору ипотеки с ежемесячным взносом 13 числа 65... Читать полностью
Здравствуйте! Мне необходимо получить справку о доступном остатке, но так как счёт заблокирован, то справка недосту... Читать полностью
24.04.2025 арбитражным судом Курганской области было вынесено решение о признании меня банкротом и снятии обязатель... Читать полностью
Ошибаетесь, карта заблокирована с 12 декабря 2024 года, и 180 дней истекли. Я уверена, что 24 июля вы придумаете но... Читать полностью
Мария, добрый день, может все таки рассмотрим разблокировку в банке!Я не смогу предоставить вам документы, так как... Читать полностью
Почему я отправила справку 2ндфл и мне все равно отказали в разблокировке ?? Естественно у меня там разные переводы... Читать полностью
Спасибо, я Читать полностью
Добрый вечер, Маргарита. Как можно еще описать, что девушка оператор оказала помощь мне при переходе с одной операц... Читать полностью
Какое допустимое время с момента открытия счета в банке с акцией от Банки.ру +3.5% до внесения на него денежных сре... Читать полностью
Добрый день, проблема снова повторяется. Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема, при оплате с детской карты Сберкидс в интернете, получилось так что нужно доказать... Читать полностью
Оформила потребительский кредит. Хотела узнать статус заявки Читать полностью
Пожалуйста, дайте ответ, скорее по возможности. Читать полностью
Мне стало известно, что ваш сотрудник IT отдела снимается в порно. Его зовут Ольховский Владимир Николаевич.Как мне... Читать полностью
Скажите пожалуйста, если заблокирован личный кабинет и карты , счет тоже заблокировали, то есть на него не придут в... Читать полностью