26
25 мая 2022 г. Сбером мне был одобрен ипотечный кредит. Срок действия одобренной заявки согласно данным личного кабинета и словам менеджера должен был закончится 25 августа 2022 г. В первых числах августа я определилась с объектом, авансировала его, получила постановление опеки на продажу недвижимости несовершеннолетних с целью приобретения выбранного объекта в свою собственность и собственность детей, заказала и оплатила оценку выбранного объекта, по мере поступления документов в августе 2022 г. подгружала их в личный кабинет Домклик, вела переписку с менеджером, получала от неё рекомендации. 12 августа 2022 г. я уже была готова выйти на первый этап сделки (продажу своей собственности и собственности детей, в результате которой денежные средства планировала направить на первоначальный взнос выбранного объекта), однако 09 августа 2022 г. мне позвонил менеджер и сообщил об отказе в уже одобренной заявки Сбером по неустановленной причине. Через несколько часов она сообщила мне дополнительную информацию - в связи с тем, что 20 июня 2022 г. была снижена ставка по ипотеке срок одобренной заявки был якобы сокращен до 20 июля 2022 г. С 20 июня 2022 г. по 09 августа 2022 г. никто из сотрудников Сбера не уведомил меня о сокращении срока ипотеки. Мало того у меня принимали и проверяли документы, вели со мной переписку, давали рекомендации, уже после 20 июля 2022 г., то есть после того истёк срок одобренной заявки!!! Я была убеждена, что все идёт по плану, в личном кабинете Домклика до сих пор значатся все те же условия, одно из которых срок одобреной заявки до 25 августа 2022 г, заявка не закрыта. Для разъяснения ситуации я обратилась к руководителю менеджера, которая объяснила мне все техническим сбоем и тем, что две программы Сбера не сработали между собой, извинилась за произошедшее... Однако это никак не решило возникшую у меня проблему...В связи с тем, что я не была уведомлена о срока одобренного ипотечного кредита прошу Вас срочно восстановить срок одобренной заявки до 25 августа 2022 г.
Здравствуйте!
Я отвечу вам в разделе "Народный рейтинг"
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день! В четверг 18.09 мне звонил сотрудник банка с номера 900. Девушка сказала, что получилось оспорить тот... Читать полностью
Здравствуйте! Зашел в приложение сбербанка и там было написано "Снять ограничения можно в разделе мои обращения" по... Читать полностью
Добрый день! Незнаю куда уже обращаться со своим вопросом ((( С июня месяца хочу подать заявку на регулирование за... Читать полностью
Был взят автокредит через приложение Сбербанк Онлайн. Чтобы сохранить действующую процентную ставку, требуется пере... Читать полностью
а почему официальный представитель банка не может мне тут ответить конкретно? или у вас каждок отделение со своими... Читать полностью
Здравствуйте. Ответа на свой вопрос пока не получила Ни от вас ни от банка Читать полностью
Был взят автокредит через приложение Сбербанк Онлайн. Чтобы сохранить действующую процентную ставку, требуется пере... Читать полностью
Добрый день. Беспредел по кредиту в Сбере - сегодня 23.09.25 - с 01.09.25 пытаемся погасить частично досрочно креди... Читать полностью
Спасибо , я очень очень жду и терплю то , что не могу пользоваться средствами и вашим банком как раньше Читать полностью
Добрый день!Заключен ипотечный договор со Сбербанком, с удивлением обнаружила, что оплачивала подписку домклик + в... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Прошу сообщить когда будут выплачены бонусы по закрытому вчера вкладу в банке Дом РФ? Читать полностью
Написано на сайте,доставка по все России,но это не так!Заполнив заявку по ссылке друга,доставку он не выдает,а точн... Читать полностью
Добрый день! В четверг 18.09 мне звонил сотрудник банка с номера 900. Девушка сказала, что получилось оспорить тот... Читать полностью
Здравствуйте, сколько ждать ответа? Читать полностью
В любом банке, если приостановили операции, то в чате поддержка отвечает в теч 5 минут, оператор на горячей линии т... Читать полностью
Я давно являюсь клинтом банка. С кредитной картой проблем нет, прежде чем ей пользоваться, всегда уточняла условия... Читать полностью
Нужен номер телефона с кем можно связаться по ипотечному страхованию?! Читать полностью
Добрый день. Я оставила обращение Вопрос по обращению №613622395 16 сениября 2025 года. Срок ответа поставили 17 се... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста мне.. Заблокировали карту , 5 числа текущего месяца, и не отвечают мне .. Был в о... Читать полностью
Здравствуйте! Зашел в приложение сбербанка и там было написано "Снять ограничения можно в разделе мои обращения" по... Читать полностью