230
Добрый вечер.
Я нахожусь за границей. Установила СБОЛ, вошла в аккаунт, мне пришло СМС о том, что "в целях безопасности приостановлена отправка кодов для входа или подтверждения операций Сбербанк Онлайн". Судя по отзывам в Apple Store, проблема массовая.
В техподдержке мне сказали, что для разблокировки в системе не хватает данных о моей регистрации в РФ, и я должна посетить отделение (что в данный момент невозможно). Я лишилась доступа к моим средствам в РФ.
Почему был заблокирован доступ? Я использовала Сбербанк Онлайн на протяжении долгого времени без каких-либо проблем.
Как мне могли открыть счёт и выдать карту, не заполнив данные о регистрации? Выглядит, как халатность сотрудника. При этом, во время открытия счёта мне большую часть времени продавали дополнительные сервисы Сбера, в том числе доставку еды.
Очевидно, что данная ситуация сложилась по вине сотрудников банка.
Ситуация критическая. Найдите, пожалуйста, способ, как мне получить доступ к моим средствам. Какие данные вам нужно предоставить?
Заранее спасибо,
С уважением,
Алевтина
Здравствуйте!
Увы, так и не получила от вас письмо. Если вопрос актуален, то пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «449219 banki.ru». Проверю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Насколько я знаю, номер к её счёту не привязан вообще. Чтобы поступали смс, и зайти в приложение.Как получится пере... Читать полностью
24 мая 2025 года вносив на карту ВТБ денежные средства в размере 9300 руб.АТМ 60026822 , 29800 руб. АТМ 60026797 че... Читать полностью
Здравствуйте, проблема такова - я не могу переводить деньги со своей карты на другие и оплачивать какие либо покупк... Читать полностью
Ссылка на ответ Итак, продолжается бессмысленная разборка по блокировке личного кабинета Юр лица. Разговаривая по... Читать полностью
Перевод отклонен банком. Операция заморожена на 24 часа, возможно риски мошеничества и т. д Читать полностью
Почему спустя полтора месяца в нарушение закона № 442-ФЗ от 04.08.2023, согласно которому все банковские учреждения... Читать полностью
Это было еще два года назад, тогда мне было 14 лет. Одноклассник "рекломировал" предложение продать карту Сбербанка... Читать полностью
Ранее нами было создан инцидент по вопросу некорректного расчета суммы подписки Домклик плюс .После разбирательства... Читать полностью
Я ознакомилась с ответом и мне по прежнему непонятно. Я расчитываю на одну сумму, которую оплачиваю ежемесячно. В и... Читать полностью
Суть вопроса,после того,как оставил негативный отзыв о работе сбербанка,мне резко ограничили получения кредитов. в... Читать полностью
12.12.2024 года в мой адрес поступил запрос со стороны Банка с требованием о предоставлении пояснения об экономичес... Читать полностью
Жду Читать полностью
К сожалению читать не могу, хочу услышать ответ , т к с глазами проблема Читать полностью
21.06.25г подал заявку на ипотеку в Домклик, которую одобрили. Возникли вопросы по условиям согласования ипотеке, з... Читать полностью
Сегодня решила положить деньги на вклад Сбербанк, но на протяжении часа меня вводили в заблуждение 4 сотрудницы и т... Читать полностью
Здравствуйте! Пытались оформить карту Сбербанка моментальную для лежачей бабушки , чтобы получить на нее пособие ,... Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Мария Александрова, хотел бы решить проблему с переводом денежных средств. Недавно у меня бы... Читать полностью
Я отправил обращение в Банк России 04 июня 2025г, 20.06.25 получил ответ:Я отправил обращение в Банк России 04 июня... Читать полностью
Как мне получить официальный ответ от Сбера?Личным кабинетом Сбера я не пользуюсь. Читать полностью
Насколько я знаю, номер к её счёту не привязан вообще. Чтобы поступали смс, и зайти в приложение.Как получится пере... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлены переводы в другие банки/со счета на карту/сняти... Читать полностью
Обещали начислить кеш бэк 100% по барабану, книги, совершил транзакцию, в чате уверяли неоднократно что все будет н... Читать полностью
Блокировка перевода на свою карту в другой банк. В офисах банка и по телефону никто ничего объяснить не может. Во в... Читать полностью
Вчера были заблокированы ДБО, счет и карта. Причина 115 ФЗ, подозрение на мошенничество. Было заведено обращение, п... Читать полностью
Поднимите обращение № A2410047045 и ответ банка. В ответе чётко прописано было "Смс о смене номера телефона направ... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2011 года и всегда радовалась удобству работы с ним. Но с 29 мая накатили новое обновление... Читать полностью
Здравствуйте. Давно открыл счет в Озон банке исключительно для оплаты товаров Маркетплейса Озон. Позже стал так же... Читать полностью
24 мая 2025 года вносив на карту ВТБ денежные средства в размере 9300 руб.АТМ 60026822 , 29800 руб. АТМ 60026797 че... Читать полностью
24 мая 2025 года вносив на карту ВТБ денежные средства в размере 9300 руб.АТМ 60026822 , 29800 руб. АТМ 60026797 че... Читать полностью