140
Уважаемый Максим, я писал отзыв, Вы на него ответили. (см. ссылку - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10678284/ )
Тарифы по банковским картам и в частности Тарифный план № 3 со всеми оговорками действует с 01.07.2021. Однако изменение комиссий произошло задолго до этого момента.
Кроме того, в в примечаниях к Тарифному плану №3 указано следующее - "Отдельные Тарифы к Тарифному плану3 «КАРТА ДОМ.РФ» разъясняются и предоставляются Клиенту на бумажном носителе для ознакомления с
отдельными условиями банковского обслуживания карты, выпускаемой Клиенту, путем их размещения в местах
обслуживания клиентов, а также в офисе Банка до/при заключении Договора. Отдельные Тарифы к Тарифному
плану 3 «КАРТА ДОМ.РФ» действуют с момента согласия и подписания их Клиентом."
Я никаких согласий не подписывал на изменение комиссий. В банке в момент вручения мне зарплатой карты и заключения договора на обслуживание меня ознакомили совершенно с иными тарифами и условиями обслуживания.
Более того, клиентом Банка являюсь я, а не организация, с которой заключен договор о зарплатном проекте. В этой связи ознакомить с новыми тарифами необходимо в первую очередь меня.
Просьба рассмотреть мое требование о возврате неправомерно списанной комиссии в размере 10 412 руб. по причине незаконного одностороннего изменения условий договора.
Добрый день!
По имеющейся у меня информации, комиссия списана корректно.
Из примечания к тарифу:
Комиссии для клиентов - сотрудников организаций, заключивших Договор на обслуживание организации в рамках зарплатного проекта, далее – Клиент, в соответствии с пп. 3.1, пп. 7.2, п.10, п.16, п.19, п.20, п.22 могут быть изменены и установлены в соответствии с Индивидуальными условиями, содержащимися в договоре, заключенном АО «Банк ДОМ.РФ» с конкретной организацией. В этом случае, для Клиентов формируются отдельные Тарифы к Тарифному плану 3 «КАРТА ДОМ.РФ», содержащие иной размер комиссий, взимаемых Банком по пп. 3.1 и/или пп. 7.2 и/или п.10 и/или п.16 и/или п.19 и/или п.20 и/или п.22, чем указан в Тарифном плане 3 «КАРТА ДОМ.РФ».
Актуальные изменения по тарифам публикуются на сайте нашего Банка по ссылке: https://domrfbank.ru/cards/debit/
С уважением, Максим Перелыгин.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
Здравствйте!Уточните, пожалуйста, каким образом рассчитываются проценты и основной долг по ипотеке? При моих расчет... Читать полностью
В банке получена семейная ипотека с участием мат.капитала как первоначального взноса. В договоре ипотечного кредито... Читать полностью
закрыл вклад позавчера, вчера пришло уведомление, что вклад закрыт, деньги до сих пор не поступили. почему так долг... Читать полностью
Добрый день. С 2021г, наблюдала, что при досрочных погашения, частично не отображались платежи в справках и графике... Читать полностью
Почему мне не возвращается оплата за такси, что является нарушением условий договора. Я буду жаловаться в ЦБ. Читать полностью
Закрыт вклад в Локо банке. Средства выведены в кошелек. Заключен Договор открытия велада в банке ДОМ.РФ. Как переве... Читать полностью
Помогите найти 10 тр, не пришли в кошелёк Читать полностью
не пришли проценты на кошелек банки.ру по вкладу, закончившимуся 10.03.2025. Вклад был на сумму 35000. Читать полностью
Сегодня 01.03.2025 я отправила заявку на открытие вклада через платформу Банки.ру в банке Дом.РФ. Я подписала догов... Читать полностью
какая комиссия при переводе через сбп больше 1 млн руб Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью