Список вопросов
Ответ дан

Ложные СМС сообщения (сокрытие комиссии)

26.09.2022 18:06
23
Сбербанк
Автор
Victormsk
г Москва

Мария Александрова! Клиент не обязан в момент совершения операции сверяться с сайтом банка.  

Юридически, вводя код из СМС, клиент дает согласие на списание УКАЗАННОЙ там суммы. И, ни копейкой больше! 

У вас же должны быть грамотные юристы, кто подтвердит это. Если программа не позволяет указать точную сумму комиссии, она должна хотя бы предупредить о ней. Только тогда операция будет законной!

Здравствуйте.

Если перевод был совершён через приложение другого банка, у нас нет информации, какую именно операцию вы предполагаете провести, в связи с чем смс о комиссии в момент совершения операции не направлялось. Банк уведомляет о сумме списания уже по факту совершения операции.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обращение о разблокировке доступа к счетам и картам Сбербанк онлайн.
Сбербанк

Я, Шнайдер Кира Васильевна, 19 августа 2025 года получила в вашем банке дебетовую карту № 2202 2084 0671 9782Однако... Читать полностью

Комиссия при переводе
Сбербанк

Добрый день. Оформляется ипотека в ВТБ. Сделка по приобретению недвижимости с застройщиком через эскроу счёт. Эскро... Читать полностью

Просьба разблокировать мой аккаунт Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Здравствуйте!Я, Золотых Валерий Денисович, 12 сентября 2024 года получил в вашем банке дебетовую карту № 2202 2084... Читать полностью

Сбербанк незаконно навязывает услугу Домклик!
Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Ипотека с господдержкой 2020», к... Читать полностью

Лучше избегать Сбербанк в льготном кредитовании
Сбербанк

Выше дан стандартный ответ представителя Сбербанка - "отвечу потом и в другом месте".Это не ответ, а отписка. Читать полностью

Заблокировали карту сбербакна
Сбербанк

Здравствуйте, меня зовут Березова Кристина, я совсем недавно начала пользоваться карточкой сбербанка и все было хор... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Разблокировка после банкротства
Сбербанк

Добрый вечер! У меня недавно завершилась процедура банкротства. Подойдет ли,если я принесу в отделение банка опреде... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Разблокировка аккаунта Сбербанк Онлайн, объяснение.
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Анастасия Матросова, я учусь в школе и в свободное время занима... Читать полностью

БАНК В ПЯТЫЙ РАЗ ВОЗВРАЩАЕТ ОЦЕНКУ НЕДВИЖИМОСТИ
Сбербанк

Добрый день ! Решили взять ипотеку, начали оформление через ДомКлик, загрузили все документы, перешли к этапу прове... Читать полностью

Просьба разблокировать мой аккаунт Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Здравствуйте!    я учусь в школе и у меня есть свой канал на YouTube. Я очень люблю рисовать и делаю это прямо во в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с оплатой телефоном на терминалах УЛЫБКА от Сбербанка
Сбербанк

Присоединяюсь к предыдущему товарищу : Нигде не работае оплата телефоном на новых терминалах УЛЫБКА.Так не на одном... Читать полностью

Комиссия при переводе
Сбербанк

Добрый день. Оформляется ипотека в ВТБ. Сделка по приобретению недвижимости с застройщиком через эскроу счёт. Эскро... Читать полностью

Лимит средств и комиссия при получении средств с карты на карту из стран ЕАЭС.
Сбербанк

Здравствуйте. Каков лимит средств и комиссия при получении средств с карты на карту из стран ЕАЭС?  Читать полностью

Сняли без моего согласия деньги 4GOD BARNAUL RUS
Сбербанк

Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис 4GOD BARNAUL RUS списали с моего счета 25... Читать полностью

Нет функции перевода в Кыргызстан по ФИО с выдачей наличных
Сбербанк

Мария, у меня за рубеж только по номеру карты или счета.А опции по ФИО и номеру телефона с выдачей наличных нет.Для... Читать полностью

Незаконные списания.
Сбербанк

Здравствуйте! недавно обнаружила незаконные списания по 990 руб. сервиса ai-bro. Все чеки есть о списаниях! Хранени... Читать полностью

При переводе между своими счетами в разных банках удержали комиссию, при этом лимит не превышен. Номнер операции A52680833323960U0000020011600901 от 25.09.2025 11.33.35. При обращении к специалисту вопрос не был решен.
Сбербанк

При переводе между своими счетами в разных банках удержали комиссию, при этом лимит не превышен. Номнер операции A... Читать полностью

Сбербанк не возвращает деньги за отмененную покупку на авито
Сбербанк

06.09.25 была совершена покупка на авито на сумму 102912 с кредитной карты Сбербанка. Продавец сделал неправильное... Читать полностью

Комиссия банка при переводе между своими счетами
Сбербанк

При переводе между своими счетами в разных банках удержали комиссию, при этом лимит не превышен. Номнер операции A... Читать полностью

Соц выплата под кодом 47
Сбербанк

Пришла соц выплата под кодовым 47, а её списали в полном размере в счёт просроченных платежей, я как слышала, это н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не начислили бонусы
ОТП Банк

Здравствуйте, я учавствовал в акции, 500 бонусов за отзыв. Оставил отзыв, меня попросили указать дату и время обращ... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Неправомерная блокировка дебетовой карты
Сбербанк

Пользуюсь услугами Сбербанка с 2023 года. 24.09.25 при попытке снять наличные из банкомата Сбербанка, в размере 500... Читать полностью

Проблема с оплатой телефоном на терминалах УЛЫБКА от Сбербанка
Сбербанк

Присоединяюсь к предыдущему товарищу : Нигде не работае оплата телефоном на новых терминалах УЛЫБКА.Так не на одном... Читать полностью

Эскроу счет в сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли как пополнить счет эскроу,если есть аресты на счете в сбербанке? Читать полностью

Обращение о разблокировке доступа к счетам и картам Сбербанк онлайн.
Сбербанк

Я, Шнайдер Кира Васильевна, 19 августа 2025 года получила в вашем банке дебетовую карту № 2202 2084 0671 9782Однако... Читать полностью

Комиссия при переводе
Сбербанк

Добрый день. Оформляется ипотека в ВТБ. Сделка по приобретению недвижимости с застройщиком через эскроу счёт. Эскро... Читать полностью

Нет кешбека - обманули
Яндекс Банк

31.08 совершила покупки в ЗЯ на 10000 руб, должен был прийти кешбек 2000 руб. в течение 21 дня. Сегодня 25.09 - нет... Читать полностью

Не могут выдать карты из -за тех ошибки
Альфа-Банк

Добрый день !Уже ни один раз заказывала дебетовую карту и карту апельсинки с промежутком во времени примерно пол го... Читать полностью

Разочарование в ВТБ: премиум-статус не дают, кешбек не начисляют, несмотря на все условия
ВТБ

Был уверен, что ВТБ — надежный банк, уважающий своих клиентов, особенно тех, кто соответствует критериям премиально... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Занижены выплаты осаго

Заниженная оценка осаго Являюсь потерпевшим в дтп которое произошло 20 Сентября 2025 года, полюс ххх0447449314. 23... Читать полностью