Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на службу эквайринга.

29.09.2022 10:26
20
Сбербанк

Я ИП Рябова Галина Евгеньевна, инн 615000599587. 26 сентября по нашему терминалу прошла транзакция на сумму 66 тыс руб. Деньги до сих пор не поступили, в вашей службе поддержки говорят что операцию видят, но мы то деньги на своем счете - нет! и ответить на вопрос когда они поступят не могут, оставляют заявки, что якобы с нами свяжется менеджер, но менеджер не связывается. Менеджер который подключал нам эквайринг утверждает, что решить тоже не может нашу проблему и направляет на службу поддержки, такой футбол у ваших сотрудников получается! Так же 2 недели назад оформляли возврат средств клиенту в размере 220 тыс руб, клиент так же средства до сих пор не получил! Что у вас происходит? У банка проблемы? В случае не решения данной проблемы буду обращаться к вашему руководству, через открытые источники и СМИ! 

Добрый день!

Мне сообщили, что коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. В настоящее время вопрос решен. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
КАК ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ штрафо нет н.Новгород
Сбербанк

КАК ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ ШТРАФОВ НЕТ НИЖНИЙ НОВГОРОД Я НА НЕЕ НЕ ПОДИСЫВАЛСЯ Читать полностью

01.05.2025 Другое
Как разблокировать доступ в личный кабинет?
Сбербанк

У меня заблокировали карты по компрометации, т. е. я вошел в личный кабинет с другого устройства, и прилетел блок.... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Заявка не одобрена !
Сбербанк

В каком формате заполняется заявление в свободной форме? Читать полностью

Списание до задожности два раза
Сбербанк

Здравстауйте! Была задолжннсть по кредиту и две карты были заблокированя для взыскания, после оплаты задолженности... Читать полностью

списывают деньги с сайта без моего согласия
Сбербанк

Сайт vsegda love списал 6500 хотя я дал согласие только при регистрации оплатить 10 рублей,хочу отключить списания... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Снятие денежных средств с карты
Сбербанк

Что делать в случае,если после замены сим карты с сохранением номера было обнаружено через 2 месяца,что мобильное п... Читать полностью

Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги
Сбербанк

Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью

01.05.2025 Другое
Списали ECMC8098 18:08 Покупка 1990р RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО НИКАКОЙ ПОДПИСКИ МЫ НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ как вернуть деньги
Сбербанк

Списали ECMC8098 18:08 Покупка 1990р RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги
Сбербанк

Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги  Читать полностью

01.05.2025 Другое
Перевод зарубеж на счет AliPay с карты Сбербанка
Сбербанк

Мария, здравствуйте. Пишу Вам, так как видела, что до этого Вы неоднократно решали подобные вопросы. Я совершала пе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ИП и ФЛ счеты заблокировали в августе 2024-году
Сбербанк

Прошу дать положительное ответ Мария Читать полностью

Сколько времени у банка для разблокировки счета ИП после поступления уведомления из ИФНС?
Сбербанк

Сколько времени у банка для разблокировки счета ИП после поступления уведомления из ИФНС? Читать полностью

ИП и ФЛ счеты заблокировали в августе 2024-году
Сбербанк

Я, ******* года рождения, прошу рассмотреть данное пояснение в связи с блокировкой моего счёта и ИП-счёта.В августе... Читать полностью

НЕТ ОТВЕТА ПО ПРЕДЪЯВЛЕННОМУ В БАНК ИСПОЛНИТЕЛЬНОМУ ЛИСТУ
Сбербанк

судя по трек-номеру и отчету об отслеживании, отправка была по неверному адресу (индекс не корректный), исполнитель... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполлист
Сбербанк

Здравствуйте! 17.04.25г мной был отозван исполлист , взыскатель организация и должник организация. Вх № SD 0260971... Читать полностью

НЕТ ОТВЕТА ПО ПРЕДЪЯВЛЕННОМУ В БАНК ИСПОЛНИТЕЛЬНОМУ ЛИСТУ
Сбербанк

ответа так и не последовало Читать полностью

Индивидуальный предприниматель закрыл расчетный счет и не может получить остаток
Сбербанк

Добрый день, индивидуальному предпринимателю отказано в обслуживании в вашем банке В соответствии с п. 5 ст. 859... Читать полностью

Жалоба на работу банка
Сбербанк

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации о несвоевременном закрытии кредитного договора при наличии необходимых де... Читать полностью

Банк неправомерно удерживает исполнительный документ
Сбербанк

быстрее  Читать полностью

Банк неправомерно удерживает исполнительный документ
Сбербанк

я 10 дней назад все направил на почту, ответа нет - решения вопроса нет! не надо закрывать обращение когда по факт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проверьте отзыв на Совкомбанк, прикрепил скриншоты в качестве доказательств

Прошу вас рассмотреть отзыв ещё раз с документами и зачесть оценку Читать полностью

КАК ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ штрафо нет н.Новгород
Сбербанк

КАК ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ ШТРАФОВ НЕТ НИЖНИЙ НОВГОРОД Я НА НЕЕ НЕ ПОДИСЫВАЛСЯ Читать полностью

01.05.2025 Другое
Невозврат средств после блокировки по 115 ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте! Уже более двух месяцев не могу вернуть свои деньги от озон банка. НЕТ СВЯЗИ С БАНКОМ! Мой номер забло... Читать полностью

Не дают деньги вывести, написали в чат ради галочки и не дают никакой обратной связи
Ozon Банк

Уже который день пытаюсь вывести деньги ,не дают . Заблокировали счёт ,хотя пользовался как обычно , предъявляют ст... Читать полностью

Как снять залог с автомобиля?
Совкомбанк

Здравствуйте! Я приобрел автомобиль на торгах арестованного имущества от судебных приставов, который находится в за... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Как разблокировать доступ в личный кабинет?
Сбербанк

У меня заблокировали карты по компрометации, т. е. я вошел в личный кабинет с другого устройства, и прилетел блок.... Читать полностью

01.05.2025 Другое
p2p переводы на Bybit
Т-Банк

Если я вам скину свое ФИО и дату рождения - я буду у вас под подозрением и разумеется вы мне сразу дадите 115 фз. Н... Читать полностью

причины моей блокировки, и что нужно сделать чтоб меня удалили из этого реестра
ВТБ

Заблокировали счёт по 161-ФЗ, ответ Банка России Получив от Банк ВТБ (ПАО) информацию об обоснованности включения с... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
Ozon Банк

Заблокировали денежные средства по 115 фз, просят либо объяснить каждую операцию , включая переводы по 500-2000 руб... Читать полностью

Услуги которые подключены, отключается чудным образом....
Альфа-Банк

Здравствуйте, с 26 апреля 2025 года у меня идёт переписка с АО Альфа банк где я как клиент утверждаю что самостоят... Читать полностью