23
С сотрудником банка проведут беседу, а мне теперь проценты выплачивать! Так мне сказали на горячей линии. Началось с того что я позвонила на горячую линию банка узнать условия кредитной карты 365 дней. На что мне ответили что если я совершу любые операции в течении месяца, то рассрочка будет на 365 дней, если после месяца я совершу любую операцию по карте, то рассрочка пойдёт на 3 месяца. Никогда проблем ни с какии банком не было, если я звоню и узнаю условия, все ясно и четко мне все говорят, тут же сотрудник скрыл информацию по снятию наличных, то что будут сниматься проценту пока я полностью не погашу карту! 2 раза подавала жалобу что бы мне предоставили запись нашего разговора, на что мне приходит отказ и тыкают меня договором, я же его подписала! Так вы для начала озвучьте условия в крации, для чего же я вам звонила?! 3 раз жалобу отказались принимать. Ладно фиг с ними с процентами которые начислились, но я хочу добиться того что бы их отменили, можно даже без перерасчета, вину я вижу только в сотруднике! Он путем обмана оформил мне карту! Да может моя ошибка состоит в том что я не читала договор, но мне всегда сотрудники объясняли в крации что меня интересовало! А еще операторы ваши говорят, что банк поступает в рамках закона! А закона на вранье, и скрытии информации у вас нет! Да ни где его нет!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 460219) ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, указанный в банке.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Воспользовался по кредитной карте услугой Перевод Баланса. По условиям я должен был закрыть кредитку в моём случае... Читать полностью
Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью
обнаружила у себя подключенный альфа чек , я его не подключала , оператор отключил когда я увидела списание , буква... Читать полностью
Подскажите, на каких пакетах услуг я могу подключить подписку Альфа-Смарт Читать полностью
"до 40 процентов за покупки на Яндекс Маркете" апельсиновая карта поддерживает? Читать полностью
Здравствуйте , меня зовут Анна мне нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лим... Читать полностью
Здравствуйте,встретился с проблемой,создал счёт в Альфа банке , переводы и большинство функций заблокировано,я живу... Читать полностью
Добрый день. Из-за неправильной консультации сотрудника с меня списали деньги по кредитной карте. Читать полностью
второй раз пытаюсь перечислить деньги с карты. Полное безумие, неудобство и неоправданная трата времени Читать полностью
Срок реагирования на обращение очень затянулся Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
ОтправленоЛилипео Татьяна , здравствуйте, отправлено Читать полностью
Спустя две недели, после начала данной ситуации, страховая так и не погасила займ на «следующий день самостоятельно... Читать полностью
Я не знаю что может быть более неприятным, как "случайный" звонок в то время, когда ты спишь здоровым сном. Но со м... Читать полностью
08.11.2024 мною ИП СТРИЛЕЦ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ ИНН 575404936441 была принята оплата по торговому терминалу пол... Читать полностью
Как только карта оказалась у меня в руках, я сразу же решил испытать акцию на практике. Отправился в ближайший мага... Читать полностью
Здравствуйте, по моему вопросу под номером 742810 здесь на banki.ru было составлено обращение в Альфа-Банк под ном... Читать полностью
Здравствуйте. Всю ситуацию изложила, на ваш зарос направила данные на электронную почту. Когда ожидать ответа? Мне... Читать полностью
28 апреля через раздел "Письма" в ЛК по совету оператора Альфа-банка создал обращения с запросом на предоставление... Читать полностью
в совком банк я попала потому что все договора ХКФ перешли именно в этот "чудесный банк" не сразу заметила изменивш... Читать полностью
Статус отзыва поменялся на "зачтено". Но денежные средства так и не поступили. Читать полностью
второй день игнорит меня поддержка ozon bank, написал и в чат и на почту, везде тишина, сумма не маленькая, не сове... Читать полностью
В первый раз банк ВТБ блокировал мои счета и я подавал заявление в Центробанк об исключении моих счетов из черного... Читать полностью
Хочу дать точный ответ к ранее данным коментариям Читать полностью
Я гражданин Казахстана. Мне надо сделать биометрию. Я могу её сделать в отделении: Мос. обл., г. Реутов, ул. Кирова... Читать полностью
Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера, 01.05.2025 с моей банковской карты списали 3990 рублей за автопродление подписки Сберпрайм на с... Читать полностью
обнаружила у себя подключенный альфа чек , я его не подключала , оператор отключил когда я увидела списание , буква... Читать полностью