Список вопросов
Ответ дан

Игнорирование менеджера в ипотечной сделки

07.12.2022 16:13
9
Автор
1
Респ Башкортостан, г Октябрьский
Добрый день! Пишет агентство недвижимости НОРМА г.Октябрьский. Сопровождаем ипотечную сделку, клиент: А Эльвина 
30.11.2022г. был загружен полный пакет документов на одобрение объекта. Каждый день менеджер утверждал, что документы приняты на рассмотрение. Последние 3 дня идет полный игнор со стороны менеджера банка именно по этому клиенту: заказываем звонок (неоднократно) - никто не перезванивает, в чате сделки - никто не отвечает. 5.12.2022 не принят отчет в связи с тем, что якобы 1 фотография подвала не соответствует действительности - мы сразу скорректировали отчет и перезагрузили. Опять тишина - заказываем звонок (неоднократно) - никто не перезванивает, в чате сделки - никто не отвечает. Сегодня уже вечер 7.12.22г. и оказывается 06.12.22 отчет был не принят, но об этом никого не уведомили, ни оценщика, ни клиента, ни риэлтора. А самое интересное, что отчет об оценке не принят по причине якобы: "фото подвала не соответствует приложенному плану дома (лестница расположена с другой стороны)"
ТЕХПАСПОРТ СООТВЕТСТВУЕТ ФОТОГРАФИЯМ ДОМА НА 100%, НИКАКИХ ПЕРЕПЛАНИРОВОК В ДОМЕ НЕТ! 
ОЧЕНЬ ПРОСИМ ПОМЕНЯТЬ НАМ СПЕЦИАЛИСТА КОТОРЫЙ ПРОВЕРЯЕТ ОТЧЕТ ОБ ОЦЕНКЕ!!! 
ПРОСИМ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ: ДЛЯ ЧЕГО МЫ ЗАКАЗЫВАЕМ ЗВОНОК И ПИШЕМ В ЧАТ ЕСЛИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ?

Здравствуйте!

Ваше обращение размещено в ветке Газпромбанка.

Просьба уточнить, вопрос относится к нашему банку?

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Похожая ситуация https://www.banki.ru/services/response.../10276723/
Сбербанк, давно...
Сбербанк

Похожая ситуация https://www.banki.ru/services/response.. ./10276723/Сбербанк, давно ли такое введено? У меня прода... Читать полностью

20.11.2019 Ипотека
требования к приобретаемому жилью по сельской ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте.А какие есть требования к приобретаемому дому?правда ли,что дом должен быть не больше 5 лет? Читать полностью

29.09.2022 Ипотека
Добрый день! У меня 2-е ипотеки , одну оформил 2015 году под 12 %, а другую в этом году под 9.7 %...
ВТБ

Добрый день! У меня 2-е ипотеки, одну оформил 2015 году под 12%, а другую в этом году под 9.7%, вопрос такой, могу... Читать полностью

27.11.2017 Ипотека
Узнать результаты по сельской ипотеке
Сбербанк

Когда будет ответ?  Читать полностью

02.09.2021 Ипотека
Здравствуйте! Прошу разобраться с нашим вопросом по поводу сделки, заключенной 26.12.2019 в Вашем...
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу разобраться с нашим вопросом по поводу сделки, заключенной 26.12.2019 в Вашем отделении банка п... Читать полностью

13.01.2020 Ипотека
Перечисление денег продавцу
Сбербанк

Здравствуйте, помогите разобраться в нашей ситуации! Не могу добиться ответа от банка, когда мне (продавцу квартиры... Читать полностью

22.12.2022 Ипотека
Страхование при оформлении ипотеки

Страхование при оформлении ипотеки осуществляется в определённых банком фирмах?  Читать полностью

04.09.2022 Ипотека
Кредитные каникулы (ипотека СПб)
Банк ДОМ.РФ

ДД!Возник вопрос: почему можно подавать на кредитные каникулы только через месяц после постановки на учёт безработн... Читать полностью

29.04.2022 Ипотека
Не отвечают по вопросу ипотечного страхования жизни
Альфа-Банк

Добрый день, у меня ипотечный кредит в Альфабанке, страхование жизни оформлено в Альфа-страховании. Хочу перейти в... Читать полностью

11.12.2022 Ипотека
Доброго времени суток! Отправляла заявку по снижению ставки по ипотеке (заявка №280186 от...
Сбербанк

Доброго времени суток! Отправляла заявку по снижению ставки по ипотеке (заявка № 280186 от 12.06.2018&nb... Читать полностью

30.07.2018 Ипотека
Последние вопросы организациям
Как пользоваться зарплатной картой
Сбербанк

Здравствуйте, у меня реструктуризация, как я могу пользоваться зарплатной картой, могу ли я открыть специальный счё... Читать полностью

Когда вы решите проблему с двойным списанием
Россельхозбанк

Добрый день, в конце июля 2025 года я обратилась в офис Россельхозбанка, который находится на Валовой улице в Москв... Читать полностью

Пропала карта из кабинета
Сбербанк

Здравствуйте! Меня зовут Резванова СофияУ меня не так давно заблокировалась карта и сейчас я не могу ни оплатить, н... Читать полностью

Здравствуйте! Заблокирована карта , по не известным причинам
Сбербанк

Доброе утро есть что то новое ?Очень надеюсь что вернётесь с лучшими новостями, очень трудно без  Читать полностью

Отказываются разблокировать карту
Банк ДОМ.РФ

в офисе банка представитель мой на основании натариальной доверенности где все прописано. написал заявление и предо... Читать полностью

24.09.2025 О банке
Расторжение кредитного договора
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! 18.09.2025г заключен договор ипотеки, денежные средства выданы и идет начисление процентов. ДДУ на об... Читать полностью

Заблокировало карту
Сбербанк

Здравствуйте я ***Пишу по поводу неожиданной блокировки моей карты Сбербанка.24.09.2025 получил уведомление, что к... Читать полностью

ЖАЛОБА НА ЗАТЯГИВАНИЕ ВОПРОСА
Сбербанк

проверили?  Читать полностью

Как разблокировать онлайн банк
ВТБ

Доброй ночи. Мне заблокировали онлайн банк. А у меня в вашем банке ипотека. Сходила в отделение банка, мне помочь... Читать полностью

Снятие комиссии за покупку билета столото
ВТБ

Приобрела билет столото за 150 рублей была снята комиссия 598 рублей, ни какого предупреждения не было Читать полностью

24.09.2025 Другое