Список вопросов
Ответ дан

Игнорирование менеджера в ипотечной сделки

07.12.2022 16:13
7
Добрый день! Пишет агентство недвижимости НОРМА г.Октябрьский. Сопровождаем ипотечную сделку, клиент: А Эльвина 
30.11.2022г. был загружен полный пакет документов на одобрение объекта. Каждый день менеджер утверждал, что документы приняты на рассмотрение. Последние 3 дня идет полный игнор со стороны менеджера банка именно по этому клиенту: заказываем звонок (неоднократно) - никто не перезванивает, в чате сделки - никто не отвечает. 5.12.2022 не принят отчет в связи с тем, что якобы 1 фотография подвала не соответствует действительности - мы сразу скорректировали отчет и перезагрузили. Опять тишина - заказываем звонок (неоднократно) - никто не перезванивает, в чате сделки - никто не отвечает. Сегодня уже вечер 7.12.22г. и оказывается 06.12.22 отчет был не принят, но об этом никого не уведомили, ни оценщика, ни клиента, ни риэлтора. А самое интересное, что отчет об оценке не принят по причине якобы: "фото подвала не соответствует приложенному плану дома (лестница расположена с другой стороны)"
ТЕХПАСПОРТ СООТВЕТСТВУЕТ ФОТОГРАФИЯМ ДОМА НА 100%, НИКАКИХ ПЕРЕПЛАНИРОВОК В ДОМЕ НЕТ! 
ОЧЕНЬ ПРОСИМ ПОМЕНЯТЬ НАМ СПЕЦИАЛИСТА КОТОРЫЙ ПРОВЕРЯЕТ ОТЧЕТ ОБ ОЦЕНКЕ!!! 
ПРОСИМ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ: ДЛЯ ЧЕГО МЫ ЗАКАЗЫВАЕМ ЗВОНОК И ПИШЕМ В ЧАТ ЕСЛИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ?

Здравствуйте!

Ваше обращение размещено в ветке Газпромбанка.

Просьба уточнить, вопрос относится к нашему банку?

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда банк прикрепит полис и снимет неустойку?
Сбербанк

Здравствуйте. На протяжении уже 4 месяцев Сбербанк не может прикрепить нормально полис страхования недвижимости к и... Читать полностью

13.02.2023 Ипотека
Добрый день! я бы хотела понимать размер пени за каждый день просрочки по ипотечному кредиту от...
Сбербанк

Добрый день! я бы хотела понимать размер пени за каждый день просрочки по ипотечному кредиту от Сбербанка. Читать полностью

30.04.2014 Ипотека
Добрый день, Мария Александровна. Благодарю за ответ, но сожалению, вы не совсем поняли мой вопрос...
Сбербанк

Добрый день, Мария Александровна. Благодарю за ответ, но сожалению, вы не совсем поняли мой вопрос. То что страхова... Читать полностью

20.03.2015 Ипотека
Отсрочка выплаты ипотеки и кредита
Сбербанк

Благодарю за ссылку но пройдя по ней мне написано что неренос не возможен согласно договору. Есть другие варианты? Читать полностью

02.04.2022 Ипотека
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос - почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью

16.01.2011 Ипотека
16.06.20 я оформила ипотеку номер договора 200500. 13.07.20 я узнала,что для получения сертификата...
Сбербанк

16.06.20 я оформила ипотеку номер договора 200500. 13.07.20 я узнала,что для получения сертификата на переселение у... Читать полностью

25.08.2020 Ипотека
2.03.2020 одобрили ипотеку, сегодня 10.04 и ещё не выдали. Менеджеры через дом клик общаются так...
Сбербанк

2.03.2020 одобрили ипотеку, сегодня 10.04 и ещё не выдали. Менеджеры через дом клик общаются так что им приходится... Читать полностью

10.04.2020 Ипотека
Условия банка при продаже квартиры с несовершеннолетним собственниками
ВТБ

Ответ не понятен.Я продаю квартиру, чтобы погасить ипотеку и выделить доли детям. Банк ВТБ предлагает мне выделить... Читать полностью

11.06.2022 Ипотека
А как всё начиналось: ДомКлик - это современно удобно!!! Если есть возможность не пользуйтесь этой...
Сбербанк

А как всё начиналось: ДомКлик — это современно удобно!!! Если есть возможность не пользуйтесь этой услугой &m... Читать полностью

27.04.2018 Ипотека
Добрый день! Взимается ли комиссия при списании средств с универсального вклада по договору...
Сбербанк

Добрый день! Взимается ли комиссия при списании средств с универсального вклада по договору ипотечного кредита, есл... Читать полностью

05.04.2014 Ипотека
Последние вопросы организациям
нужен кредит очень срочно
Альфа-Банк

извините срочно нужен кредит для выкупки посылки нужна сумма 150000т.рублей отдам через месяц Читать полностью

Платеж на озон через Sberpay
Сбербанк

Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью

Одобрена заявка по ипотеке. Как посмотреть все условия ?
Совкомбанк

Пришло уведомление о одобрении заявки по ипотеке. Как посмотреть условия полностью ? Читать полностью

Т-банк нарушает закон !!!
Т-Банк

Сегодня я узнала, что на мой автомобиль, Т-банк, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ, наложил залог! От чужого лица, без пр... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как добавить информацию в отзыве. В приложении нет кнопки Привязать.

Вы мне всегда пишете Добавьте отзыв. В приложении это невозможно.Из-за этого мне все время не засчитывают отзыв. Я... Читать полностью

Заявка на ипотеку,не могу увидеть условия
Совкомбанк

Заявка на ипотеку,как узнать условия,написано что одобрено Читать полностью

Где увидеть свой страховой полис?

Где увидеть свой страховой полис?  Читать полностью

Когда зачтут отзыв??

Оценка 5, а что значит отзыв не зачтен? Читать полностью

Жалоба на Т-Банк и обслуживание
Т-Банк

Ожидание на линии более 1 часа. Казалось бы такой легкий вопрос, но обслуживание на горячей линии оставляет желать... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Проблема с просрочкой.

У меня какаята кредитная карта с лимитом 8тыс рублей. И задолженность чуть больше 4тыс. И 13 просрочек. Факт в том,... Читать полностью