5
Как надоедливый клиент продолжаю посещать разные ДО для получения необходимых мне услуг.
Вчера 03.05 с утра по дороге на работу отправился в ДО 1991/0774. И снова был приятно удивлен происходящими переменами. Оформление офиса уже подготовлено к празднику, все сотрудники чрезвычайно приветливы. Несмотря на выходной день, в ДО все окна работают и наблюдается изобилие сотрудников при не слишком большом количестве посетителей. В нетривиальной ситуации сотрудники не отфутболили, а нашли приемлемый вариант предоставления запрошенной мной услуги. Мало того, рядом с обслуживающей меня операционисткой сидела практикантка, перед которой имелся раскрытый и изучаемый ею хорошо изданный томик внутренних инструкций и других необходимых материалов с внимательным отслеживанием всех производимых операций. В кассе исключительная вежливость, а на просьбу присмотреть немного традиционных памятных монет мне тут же на выбор была предоставлена их огромное количество (за последние годы ни в ОДНОМ!! банке вообще не было ни одной монеты) и в течение десятка минут (благо других клиентов не было) мне тщательно подбиралось то, что меня интересовало. Прибыли от моих операций ДО никакой, а заинтересованность в том, чтоб клиент был доволен, высочайшая! Ничего кроме восхищения ДО и работа всех сотрудников не вызывает.
Правда остается небольшой осадок:
а) как обычно глючило ПО, но это похоже стабильная фишка Сбербанка, а сотрудники на своем горьком опыте умеючи справляются со всеми капризами ПО,
б) вроде б это был общегосударственный выходной и у большинства клиентов есть иные дела — совсем непонятно зачем в понедельник ДО работали по стандартному регламенту понедельника, можно было б неплохо поберечь сотрудников и дать им работу по субботнему графику — оно и для них некое проявление заботы, да и для небольшого числа клиентов это вполне понимаемо,
в) на фоне столь отличной работы практически всех ДО посещения
Кстати, что еще не отметил, но очень специфично — на работе установили аж 3 банкомата и проблем с картами вообще теперь нет — похоже после давнего печального происшествия Сбербанк очень нас опекает, что опять же только в плюс. Правда, предложенный вариант рабочей Master Standard с очень недолгим льготным обслуживанием сразу отверг (уж больно оно несновательно) — иные банки и для менее интересных клиентов уже давно дают премиальные карты с бесплатным и очень привлекательным обслуживанием.
Уважаемый Виталий! Спасибо за обращение.
Благодарим за то, что Вы не остались равнодушным и проинформировали о Вашем отношении к обслуживанию Клиентов.Сбербанк стремится к улучшению качества обслуживания своих Клиентов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Здравствуйте! Появилась ли информация по закрытию кредитной карты и представлению Сбербанком достоверной инфорации... Читать полностью
Как вернуть деньги за какую то платную подписку.info-portal G NIZHNIY NOV RUS - так указано в описании операции Читать полностью
Имеет ли банк право засталять клиентов покупать у них продукцию дабы открыть новый вклад под повышенную процентную... Читать полностью
Мария, добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие из следующих трёх продуктов: 1.вклад "пенсионный плюс", 2 счёт"а... Читать полностью
Снимите мне компрометацию данных, у меня нет блокировки по 115-фз,как вы можете своих давних клиентов не обслуживат... Читать полностью
В начале ноября подала заявку на кредитные каникулы. Не воспользовалась кредитными каникулами. 12 декабря мне забло... Читать полностью
Прошло 180 дней, карта не разблокирована. Горячая линия утверждает, что я снова подала заявку на реструктуризацию.... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было подключить биометрию. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что есть акция и можно беспл... Читать полностью
Добрый день. 15.05.2025г нашей организацией было подано заявление на отзыа исполнительного листа. Сотрудник Сбербан... Читать полностью
Хочу снова открыть дебытовую карту сбербанка. Я обычный пользователь банка с 2022 года, в один момент пытался перев... Читать полностью
Вопрос решился буквально только что. Видимо благодаря Вам. Спасибо. Жаль что поддержка в чате и на горячей линии т... Читать полностью
Я заказала карту альфа банка , когда мой паспорт был просрочен. Банк не проверив это открыл на меня карту и счет. К... Читать полностью
Добрый день. В декабре 2024 года ко мне домой приезжал сотрудник, ФИО которого мне не разглашается, только имя - Дм... Читать полностью
Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва.Два раза посещал офис. Провел по 40 минут.Электро... Читать полностью
Странная ситуация, которая больше похожа на техническу ошибку, по которой страдает клиент банка. Почему бы в конце... Читать полностью
Добрый день, любимый банк !!! Я оплачивала услуги ЖКХ, но им оплата не поступила . Я создала обращение , но ответ п... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, зарегистрировала право собственности на частный дом, на строительство которог... Читать полностью
Уже спрашивала. Не получается оставить отзыв на вашем маркетплейсе. Нет кнопки "прикрепить документы" Читать полностью
Прошёл всю процедуру регистрации и подтверждения личности через Госуслуги, для получения вклада через Онлайн-услуги... Читать полностью
Я заблокирован безосновательно по ФЗ 161 инициатор Т Банк, в том числе после многократных обращений в ЦБ РФ для уре... Читать полностью